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2023年08期

总编随笔 | 转型

手机响起：“对不起，我今天要晚一些到。”手机再次响起：“对不起，我今天之前一定把空调安好。” “什么情况？” 每到夏季，空调易买却难装。夜深人静不敢眠，望着夜幕下空调小哥疾驰而来的身影，我后悔白天的焦躁态度。宁静的客厅被一阵电钻声打破，空调小哥娴熟地缠起外挂机箱。我问他一天能安装几台空调，他告诉我，旺季一天能安6台，月薪三万上下，听罢，我的嘴张出O字形。小哥笑着说：“和我之前创业比，不算什

看法 | 数说

近日，猎聘大数据研究院推出《2023届高校毕业生就业数据报告》，报告涉及 18 个新赛道，涵盖14个热门战略性新兴产业（大数据、电子商务、航空航天、绿色低碳、区块链、人工智能、生物技术、网络 / 信息安全、物联网芯片、新材料、新能源、新能源汽车、游戏、智能制造）和 ChatGPT 相关的三个领域（AI 大模型、AIGC、对话机器人）。 5成求职进展方面，41.82% 的应届生求职者表示已拿

看法 | 翻转

话题 “特种工证”不该被稀里糊涂认证近年来，我国认证市场规模逐年增长。国家市场监督管理总局数据显示，截至2022年底，我国认证机构和检验检测机构数量突破5.4万家，服务产值超过4000亿元。但与此同时，网络虚假认证行为日益猖獗，一些非法机构铤而走险，为企业办理假证、提供虚假资质，甚至非法购买居民个人信息注册电商，售假、炒信等非法行为时有耳闻，给营商环境、安全生产、身份信息安全埋下隐患。 @

看法 | 司事

字节跳动将允许美国员工参与期权回购计划字节跳动将允许TikTok美国员工参与未来的期权回购计划，美国员工无须等到字节跳动上市即可把所持公司期权套现。字节跳动方面确认了这一消息，称“我们宣布了一项内部解决方案，将使美国员工有资格参与未来的期权回购计划”，强调其目标是为员工提供有竞争力的回报。自2017年开始，字节跳动在国内便为员工提供期权回购机会，以满足员工的变现需求。为了吸引更多人才加入，去年

看法 | 跳出痛点，让绩效结果有效落地

员工的绩效管理是人力资源管理恒久不变的重要模块。在人才盘点的辨识人才过程中，一个员工能否被定义为企业的关键人才，绩效表现是主要的评判指标。大部分企业都有绩效管理制度或系统，每个员工都有往年绩效水平记录。不少企业的绩效管理方法是强制分布，这种方法引起了一些争议（如通用电气的活力曲线），特别是末位淘汰制，有些企业已经不再实行。我国的劳动法规也不支持用末位淘汰制来终止劳动合同。尽管如此，人才盘点还是需要

看法 | 目标管理，设立精准考核模式

很多企业虽然建立了绩效考核制度，但其绩效考核仅是“为考而考”，没有真正实现绩效考核的作用和价值。而如何让绩效考核与其他制度融为一体，已经成为大多数企业管理者和人力资源管理从业者面对的难题。笔者根据多年人力资源工作的经验，以J企业项目部工作考核体系作为研究对象，通过对J企业项目一线管理人员绩效考核改进进行探索，分析了J企业项目管理人员的绩效考核现状，指出其存在的主要问题，并进一步提出改进及实施保障等

看法 | 价值导向，搭建绩效管理体系

对企业来说，价值观是一种既抽象又具体的核心差距。价值观作为核心的行为规范，直接指导并决定企业的决策结果和日常经营行为，引导企业的行为和员工的行为。价值观如此重要，但有些企业的价值观依然仅仅停留在口号、横幅和企业网站上，对企业的行为没有太多实际的指导意义。很多企业模仿成功企业，主要是模仿价值观并用来构建自己的企业价值观。但事实上，很多企业误解了这些成功企业的秘密，并且高估了价值观本身的功能。价值观本

看法 | 三对矛盾下的识人攻略

《宋史·丁度传》中记载了这么一个场景：皇帝曾问丁度，任用人才时，资历与才能优先考虑哪一样？丁度回答：“天下太平时应任用资历深的人，国家边境未安定时应任用有才能的人。”《周易·系辞下》有云：“德不配位，必有灾殃；德薄而位尊，智小而谋大，力小而任重，鲜不及矣。”德与才，到底孰先孰后？上海某企业在进行内部人才提拔时，需要对人才做出评价。在比较两位“种子选手”时，对他们进行了业绩、潜力双维度的评价。得

看法 | 打好“侨”牌，筑牢人才高地

作为当前中国三大国家战略之一，京津冀协同发展旨在打造现代化新型首都圈，努力形成京津冀目标同向、措施一体、优势互补、互利共赢的协同发展新格局。人才是区域协同发展的先行要素，首都人才高地建设，既要主动服务和融入新发展格局，也要注重疏解非首都功能区域的发展，以更大力度推动京津冀人才协同发展。在建设过程中，一方面，要畅通人才资源在国内国际的双循环路径，另一方面，要明确人才高地的建设不是简单的人才数量累积，

看法 | 数据赋能：助力养老保险第三支柱转型

随着世界经济危机和人口老龄化问题逐渐凸显，各国的养老保险制度都面临着不同程度的支付危机，纷纷采用单一支柱向多支柱养老保险体系转变的策略。世界银行曾于20世纪末提出“公共养老金计划+职业养老保险计划+个人储蓄计划”的概念，我国沿用此概念大力发展多层次养老保险体系，以基本养老保险为基础、以企业（职业）年金为补充、个人储蓄性养老保险和商业养老保险相衔接构成“三支柱”养老保险体系。当前，我国人口老龄化加剧

看法 | 精准施策，为青年科技人才蓄力

科技人才即科学人才与技术人才，是企业创新的第一动力源。根据2022年6月发布的《中国科技人力资源发展研究报告》，截至2020年年底，科技人力资源总量超过1.1亿人，位居世界首位，年轻化特点和趋势明显。不过，另据《中国科技行业报告》显示，国内企业对科技人才的需求空前高涨且人才缺口巨大，如人工智能产业缺口为500万，大数据产业为150万，芯片产业约30万。无独有偶，科技人才短缺已成国际性问题。数据显示

看法 | 六种“语言”成就可信职场人

信用是一个人立足于世的重要资产，而被信任则是一种重要的能力。在职场上，获得上司的信任非常重要，尤其是获得直属领导的信任。因为直属领导掌握着你的工作资源、工作目标和工作评价。那么，为什么有的人能够得到直属领导的信任从而获得更多的机会，而有的人则给人无法信任的印象？我在与一百多位高管进行深度交流后发现，这涉及一个新名词——职场信任账户。职场信任账户是什么？在职场中，每个下属与自己的领导之间都有一个

看法 | 提升数字化体验，落笔何处

随着新能源、智能网联技术的发展，有百余年历史的汽车行业正经历着颠覆性变革。“电动化、网联化、智能化、共享化”成为汽车行业的“新四化”，推动着汽车行业未来发展的趋势。在技术革新、政策支持、市场重塑的大环境下，汽车行业正在面临新的机遇与挑战。当前，如何助力本企业适应市场发展形势，成为汽车行业的人力资源从业者们必须面对的课题。本期对话顺普汽车亚太区人力资源总监左明浩，聚焦汽车及零部件行业企业人力资源

干法 | HR第五角色：劳动风险管理专家

在《变革的HR：从外到内的HR新模式》一书中，被誉为“人力资源管理开创者”“现代人力资源之父”的戴维·尤里奇提到了人力资源工作者的四个角色，分别是“战略合作伙伴”“变革推动者”“人力资源效率专家”以及“员工支持者”。但这四个角色还不能完全涵盖人力资源工作的重要功能，人力资源工作者还应该有第五个角色，即“劳动风险管理专家”。企业对人力资源管理的最低要求应该是“合法”，因为《中华人

干法 | 聚焦体系优化，聚力能力提升

案例 A公司由亚洲多渠道B2B媒体公司优秀管理团队创立，主要运营展览、展销、商旅三大平台，经营范围包括会议及展览服务、企业形象策划服务、市场营销策划服务等；开设有孕婴童产品博览会、电子及家电用品博览会、跨境电商展、家具建材展等多个专业性展览。公司以“面向未来，连接中国与全球新兴市场的买家及供应商”为使命，强调与外部紧密结合，企业文化较符合市场文化。公司薪酬体系采用职位薪酬体系

干法 | 对抗职业焦虑，升级才是最优解

学历贬值的后果曾经有HR问过我一个问题：在高学历人才扎堆的地方，HR该如何自处？我的建议简单直接：首先，在一个博士、博士后扎堆的地方，如果有一个职位只需要本科学历的人就能干，不管公司对这个本科学历提出多少附加条件，都只说明一个问题——这个职位不是核心岗位。人力资源岗位就属于这一类型。因此，HR在工作中只要能满足公司的基本需要、做好各项服务工作，尤其是服务好公司里的行业泰斗、行业领军人物、技

干法 | 三支柱转型：人才管理的新逻辑

目前，人力资源三支柱模型已在世界范围内众多大型企业中得到了深入应用，华为、腾讯、阿里巴巴等ICT行业的优秀企业，自2011年起就先后引入三支柱模型开展实践，有效支撑了企业的快速发展，取得了积极效果。虽然这些企业的业务逻辑千差万别，发展规模也不尽相同，但回顾它们对于三支柱的实践成果，我们可以从中得出这样一个基本共识：企业人力资源管理很重要，人力资源三支柱是企业达到一定规模后突破传统人事管理的重要

干法 | 行使组织调配权不可任性

医疗机构是我国医疗卫生事业的中坚力量，截至2021年底，我国医护人员数量已经达到1398.3万人，辅助人员队伍更加庞大。据中国裁判文书网显示，最近几年医院与医护人员及辅助人员劳动争议案件呈现逐年上升态势，特别是医院因擅自调整医护及辅助人员工作岗位而引起的劳动争议案件不但多发，而且医院败诉的比例高达90%。可见，法律虽然赋予用人单位可以基于自身生产经营需要对内部组织架构、人员工作岗位进行调整的权

干法 | 员工不同意降薪而辞职，是否有经济补偿金（外一篇）

案情简介冯某于2015年5月25日入职A公司，担任技术总监职务，双方于2019年11月1日解除劳动关系。双方在庭审中提交了员工冯某与A公司的部分微信聊天记录，汇总整理如下：冯某问：“张总，补偿的事怎么说？N+1？” 张总回复：“现在公司资金紧张，适当地补偿吧，后面一个月你可以抓紧找工作。因为公司开发团队都在合肥，你又不愿意调整薪水，并不是我们要辞退你。” 冯某问：“胡总，昨天张总给我谈

干法 | 情势变更解除与旷工解除，单方调岗不服从解除合法吗

案情简介张某系B公司员工，B公司于2020年发生经营转型。双方签署的《劳动合同》第二条第（二）款中明确约定，“甲方有权根据需要对乙方的工作内容和劳动定额进行合理调整。具体工作内容和岗位要求按照甲方制定的岗位职责规定执行。甲方保留根据需要修改乙方工作职责的权利”；《劳动合同》第二条第（三）款约定，“乙方同意甲方有权根据经营业务需要或有更适合的工作岗位、或客观情况变化致使工作岗位或职位不存在时对其

干法 | 防控劳动合同中的法律风险

在人力资源管理实务中，劳动合同的签订和管理是至关重要的一环。本文旨在通过对劳动法律法规、典型案例以及企业的实践经验进行分析，提出一系列有效的法律风险防控措施和建议，帮助企业合理应对劳动合同管理中的法律风险。劳动合同管理中可能存在的法律风险首先，企业在签订劳动合同时，需要依照法律规定进行审查和签订合同。如果企业未经法律审查或未经法定程序签订合同，或者合同条款不合法、不合理，就

干法 | 甲方乙方

我们公司一位人事专员在入职时因为当时公司没有专职人事专员，就忘记了跟该员工签订劳动合同。现在，该员工入职已满一年，要求公司支付未签劳动合同的双倍工资，公司该怎么处理？根据《劳动合同法》的规定，劳动者入职后一个月内，用人单位应当与其签署书面劳动合同，否则应当向劳动者支付双倍工资；同时，自入职之日满一年仍未签订书面劳动合同的，视为自满一年之日已经与劳动者订立无固定期限劳动合同。因此从法律规定的内容

干法 | 如何准确认定网络主播用工关系

随着互联网经济的发展，新型就业形态层出不穷，其中就包括网络主播这种全新的就业形式。据《中国网络视听发展研究报告（2023）》显示，中国网络直播用户规模达7.51亿。庞大的市场衍生出大批职业主播，主播们通过电商平台，在直播间展示商品，与粉丝互动交流，解答提问并推介商品。网络主播作为一种新兴职业，通常存在下列三种用工方式：（一）主播与直播平台签订合作协议，基于合作协议给平台公司提供直播服务。（

干法 | 详解劳动者的“高温权益”

进入夏季以来，高温“桑拿”天气频频来袭，“防暑降温”随之成了一个热点话题。作为劳动者，由于对法律规定了解不多，不少人对高温权益还存在诸多盲区；对于用人单位，把员工高温待遇落到实处，让劳动者享受到充分的劳动保护，既是法律法规的强制性要求，也是企业应尽的主体责任。户外作业有限制陈某等在建筑工地打工，每年夏秋季节都是他和工友们最难熬的阶段，天气酷热，但工作强度和进度一如从前。为防止中暑，他们提出

干法 | 科学评估，防范外包风险

对于中小企业，人力资源管理外包可以让企业很容易地拥有专业性较强的人力资源管理团队的协助；而对于大型企业，可以让企业内部人力资源团队全身心投入高层建设，协助企业战略性人才建设储备发展，完善企业人力资源体系。但是，外包的内容是无形的，边界是模糊的，潜在风险需要在时间轴上积累到一定程度才会显现。此外，人力资源管理外包具有的异质性、敏感性、易逝性特点，使得其外包的复杂性和风险度会比传统技术类外包要高，并且

干法 | “三力”加持，助推业务决策

设置企业内部专业的HR团队，不仅要考察HR专业、学历、经验等冰山模型中水面之上的能力，更要注重其水面下的素质。人力资源部门在企业面对外部激烈竞争的情况下，要辅助、配合、推动企业的业务决策，展现自身应有的能力。具体来讲，主要包括以下“三力”。媒体融合力美国社会学家卡茨认为，人们接触和使用传媒的目的是满足自己的社会、心理需要。自媒体时代，每一个粉丝都是网络上的营销节点，把握好每一个节点，最终所

干法 | 转型升级，分流安置六步法

S厂创建于1951年，1988年根据国家及地方政府的整体规划，与外方合资组建了S公司，目前是行业内的核心企业。S公司在发展过程中相继通过ISO 9001、QS9000、ISO/ TS16949质量体系、OHSAS18001：1999职业健康安全管理体系和ISO14001环境体系的认证，拥有各类专业人才的研发中心和生产功能齐全的制造中心，其产品为国内外著名的企业配套，并远销欧美等国家和地区。 20

活法 | 简约之美

领导者和非领导者的区别在于目标。受到政治、经济、财政、人事等现实条件的制约而必须妥协的时候，做出的妥协是和组织使命、目标保持一致还是相违背，这决定了一个人能否成为领导者。 ——“现代管理学之父”彼得·德鲁克经验和业务敏锐度对领导者的作用非常有限，与利益相关者和员工保持紧密接触，以及在社交环境中灵活应变已成为普遍规则。在全球化背景下，相互理解、相互欣赏、合理利用差异对有效领导至关重要。 ——

活法 | 洞察之眼

束从轩（老乡鸡董事长）：企业文化须明确愿景、使命、价值观每家企业的企业文化都不一样。比如有的企业写感恩老板、感恩公司，这样的企业会怎么样？企业真正的生产力是谁创造的？到底是企业和老板感恩员工，还是员工感恩企业和老板？有的企业写厚德载物、智者不惑、仁者无忧、勇者无惧等，这错了吗？没错，但都是正确的废话。还有，我们要不要对员工进行愿景、使命、价值观考核？这不是能考核出来的。自上而下做要求，下边还是

活法 | 策之以道

谭雄鹰中国电信学院副院长人理解自我的真实与深刻程度会影响其对外部世界的理解。管理者如果看不到自身的局限和盲点，就可能沿袭惯性思维，用旧经验指导现在的工作，而这有损组织发展。过去的经验塑造了我们，但也有可能成为战胜新挑战的绊脚石，让我们固守在熟悉区域，看不到变化。明智的管理者善于倾听来自不同方向的意见并作为决策参考。那些明知人有认知局限却不主动做出改变的管理者，即便听到不同意见，也无法进行综合分

活法 | 说之以理

贝勃定律著名心理学家贝勃做过一个实验：一个人右手举着300克的砝码，左手举着305克的砝码，他并不觉得两边有多少差别，当左手上的重量增加到306克的时候才会觉得左手稍重一些。但如果右手举着一个600克的砝码，这时左手上的重量要达到612克才能感觉到比右手重。也就是说，原来的砝码越重，后来就必须增加更多的重量才能感觉到明显的差别。当人经历了强烈的刺激，其后再施加的刺激对他来说已经微不足道了。

活法 | 数字时代，触达管理的新领域

在经济发展过程中，“数字经济”扮演着越来越重要的角色。产业数字化、智能化正在进入爆发期，以互联网、云计算、大数据、物联网、5G、AI为代表的数字技术为数字经济注入新动能，不断催生新的场景应用。数字经济时代，组织发展高度依赖人才的参与，人才是最重要的增长源之一。从人力资源管理的视角来看，数字经济有利于从根本上改变组织的运行方式，优化内部资源，实现更敏锐的洞察，帮助组织解决业务问题。那

活法 | 四位一体，组织“行动学习”

在现实管理中，许多管理者发现这样一些现象：用传统的培训模式无法达到预期的效果；员工已经很优秀，可是还希望员工能够更优秀；希望员工有主动思考的能力，还有高效的执行力；尽管宏观环境的发生变化，也希望员工能够创造更高的业绩。想要实现这些目标，最佳的选择是提升员工的学习力，实现从传统学习到行动学习的转型，而管理者的角色也要完成从传统管理者到促动型管理者的转型。行动学习对于明星企业来说，已经内化至各种管理活

活法 | 内外兼修，降低员工离职率

离职率是衡量一家公司员工流动性的重要指标之一。离职率过高会带来过高的成本和不良的影响，如人才流失、招聘和培训费用增加、员工士气下降等。因此，降低离职率对于公司的长期发展至关重要。在大数据时代，员工的求职手段更加多元，求职过程愈发直接便捷，员工离职成本大大降低。故一旦员工对现工作的满意度达到下限，其选择离职的概率就会大大增加。离职原因 ●个人原因 1.奔向更高的平台跳槽的薪酬涨幅可以达到

活法 | 花样“摸鱼”不可取，企业管理应有方

随着网络信息技术的不断发展，网络语言逐渐成为人们日常交流的重要方式，“摸鱼”也成为新生代打工人日常使用较多的词。职场“摸鱼”行为是一种隐性缺勤行为，该词出自成语“浑水摸鱼”，指的是偷懒，“摸鱼”的人在集体活动中属于出工不出力的人。“摸鱼”原比喻人在混乱的时候从中捞取利益。如茅盾《蚀·动摇》：“他又觉得南乡农民的办法，‘也不无可取之处’，只要加以变化，自己就可浑水摸鱼，择肥而噬。”“

活法 | 穿越周期把握招聘节奏

美国第一资本CEO曾说，大多数公司中人们仅用2%的精力招聘，却用75%的精力来应对当初的招聘失误。招聘本就是一项很考验耐心的事情，不花时间，不花精力，很难找到符合岗位需要的人才。招聘如此重要，因此企业应提前规划，掌握招聘方法。有道是知己知彼，方能百战百胜。招到适合企业发展的人才不是一句空谈，企业要清楚地了解当前的发展阶段，再去寻找人才。中国古代讲六十甲子，循环一次就是一个周期。一个

活法 | 激励升级，从“算钱发钱”到“有效花钱”

“直播带货”“私域平台”“流量密码”，越来越多的新名词抢占了管理者的视线，改变着销售模式和消费体验，传统的销售人员也无时无刻不被冲击着。企业对销售人员的激励也不再局限于“薪酬+提成”的模式，许多人力资源管理者甚至反思：如何评估销售人员的价值？如何给销售人员制定匹配的激励方案？随着销售模式的变化，销售人员的定义加入了更加多元化的标签，例如流量获客、线下销售、客制化。销售人员不仅是“售

活法 | 做好股利政策，避免分配叫好不叫座

股利政策是指企业将利润的一部分留在企业内部，一部分回报给股东的政策。这种分配机制最大的好处就是可以把员工利益、企业利益和股东利益捆绑在一起，有利于增强核心员工稳定性、营造企业长远发展所需要的良好团队精神。公司实行股利政策主要是为了解决企业盈余后再分配的问题，尤其是上市公司有良好的股利政策，一方面代表企业经营状况良好，有较好的发展前景，这可以为企业提供资金来源；另一方面给企业树立了承担社会责任的良好

活法 | 构建学习生态圈，打造学习型组织

当前，我们正处在乌卡时代与巴尼时代的交汇之下，企业面临愈加不确定的环境，员工个体也变得更焦虑、脆弱。在新经济发展的背景下，企业为保持竞争优势，应更加认识到人才资源的重要性。学习是这个世界上成本最低、回报却最丰厚的事情，面对未来诸多不确定因素，提升员工“学习力”就是应对企业间竞争最有力的武器。本文以A企业为例，结合当前不确定的经济形势，分析企业的培训现状，提出如何构建组织学习生态，提

活法 | 四大层面拆解平衡计分卡

H企业是一家国有企业，为使管理层能够及时了解和掌握各个绩效测评指标，真正有效地测评公司的绩效，带动公司持续发展，人力资源部门引入平衡计分卡（BSC）作为绩效评估的工具。单纯的财务模式只能衡量已经发生的绩效，无法评估企业前瞻性的投资。这会诱发“管理短视”行为，一些企业会根据当前的绩效考核结果，调整战略目标，目的是增加短期的收入和利润，这会导致企业忽视长远发展，无视培训和员工技能提升的

活法 | 落实战略地图,助推公司高质量发展

战略地图是在平衡计分卡的基础上发展而来的，是可视化的战略表述，也是战略沟通的有效方法。战略地图让企业组织能够阐明战略并与全体员工沟通；确定驱动战略成功的关键内部流程；使人力、技术和组织资本投资协调一致，实现最大价值；揭示战略缺陷，尽早采取纠正措施；提供战略规划和战略实施之间的逻辑联系。企业可以自上而下由使命、价值观、愿景、战略分解到战略地图，然后分解成指标和重点工作，再分解行动方案，最后是各部门需

活法 | 快乐工作，其实很简单

作为全球第一的玩具公司，乐高的号召力和影响力毋庸置疑，每年五花八门的联名和赛事更是赚足了眼球也掏空了不少人的腰包。90岁“高龄”的乐高为什么能盘活一块块小小的积木，把“创造快乐”做到极致？为了能够持续给大众制造快乐，乐高做出了多少改革、付出了多少努力？乐高的工作经验能给职场中的你我带来多少启发？我们不妨通过乐高CEO巴利·帕达的视角，从他的个人经历出发，深入乐高工作一线，了解乐