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2023年07期

总编随笔 | 管理的火候

北方的炎热总是迟到，但决不缺席。端午期间，北方某地以地表71度高温，占领全国高温C位。与火热的天气相比，一些企业的效益却不温不火。王老板由于对行业预判失误，本以为年中时节，企业能接几个大单。因此上半年，毛利低于15%的小活儿一律不接，腾出人力、物力准备大干一场。然而，大单没砸中，小单也如流沙逝于掌心，车间无响声，工人无绩效，就连新车间的装修费也尚无着落。 HRD孙总向王老板请示下

看法 | 数说

智联招聘近日发布的《2023大学生就业力调研报告》显示，受访的应届大学毕业生选择单位就业的比例上升，选择自由职业的比例下降；掌握数字技能的毕业生在就业市场上更具优势。 14.9% 当前数字经济成为经济发展的新动能，掌握数字技能的毕业生在就业市场上更具优势，因此“文转码”成为热议的现象。其中，有14.9%的受访者选择转向数字类专业，18.1%不感兴趣，而67%的受访者表示感兴趣但缺乏基础无法胜

看法 | 翻转

话题 “新八级工”制度把年轻人“稳”在工厂 2022年3月，人力资源和社会保障部出台的《关于健全完善新时代技能人才职业技能等级制度的意见（试行）》提出的“健全职业技能等级制度体系”，不仅包括全面推行职业技能等级制度，让人人均有机会得到技能等级评价；也包括完善职业标准体系，构成“多层次、相互衔接、国际可比的职业标准体系”“促进职业发展贯通”，该《意见》提出要建立“新八级工”制度，和与之相匹配的岗

看法 | 司事

亚马逊员工大罢工抗议重返办公室亚马逊全球约1900名员工近日举行罢工，其中约900人聚集在亚马逊西雅图总部，抗议公司最近的重返办公室要求、裁员及其未履行气候承诺。自去年秋天以来，亚马逊在云计算、广告和零售等部门削减了2.7万个工作岗位。而由于继续面对经济不景气和零售销售放缓等问题，员工们还是担心，亚马逊将来可能进一步裁员。员工们也希望利用这次罢工来表达另一项担忧，即亚马逊并没有履行其气候承诺。

看法 | 领航数字化培训，开创企业赋能新篇章

员工是企业的重要生产力要素，员工赋能一直是管理者重点关注的领域。在大部分的管理实践中，员工赋能由人力资源部门负责，赋能的主要形式是集中培训，其结果往往是，业务繁忙时，人力组织难度大、业务部门参与意愿低；业绩不好时，培训又是大家抱怨的焦点。随着数字技术的发展，企业对于员工赋能有了更好的解决方案。 Z世代新员工正逐步迈入职场，这群锐意创新、意气风发的新生代力量将成为未来5—10年的职场生力军。企业管

看法 | AIGC时代，高管领导力进阶之道

2022年11月，OpenAI公司推出了全新人工智能对话模型ChatGPT，引发了全球对人工智能生成内容（以下简称“AIGC”）的高度关注和深入探讨。无论是AI绘画的普及，还是ChatGPT的推出，都是AIGC领域的代表性例证。人工智能凭借其“创作”能力的显著提升强势崛起，标志着AIGC新时代已经拉开序幕。伴随着AIGC的快速发展和广泛应用，人力资源机构面临着前所未有的机遇和挑战。企业家们在担

看法 | 危机面前，呼唤领导力

2023年4月，博主“达文西的旅行”在B站等社交媒体发布多个视频，称万兴科技股份公司强制员工加班。该博主称，自2022年入职公司之后的6个月里几乎天天加班，加班总时长达198个小时，却没有拿到任何加班费，讨要加班费未果反遭殴打。对此，该公司表示，关于网传相关视频，初步判定是蔡姓员工发布，并指出蔡姓员工在试用期内严重违规且业绩严重不达标，曾给予“公开批评”处分。2022年12月21日，蔡某主动提

干法 | 人才战略：智者顺势，因时而动

公司的规模、发展阶段不同，关注点也不同。初创公司关注怎么活下去，快速发展公司关注怎么扩大规模、提升专业实力与影响力，不确定处于哪一阶段的企业关注如何控本增效。处于不同阶段的企业，差异非常明显。过去三年，一些原先快速扩张的地产、餐饮、进出口贸易企业选择保存实力来保证未来的发展。计划赶不上变化，身处不确定的市场环境之中，反思战略以及人才管理策略实现降本增效才是重点。初创型企业人才战略案例背景

干法 | 绩效辅导：用“好问题”激发思考

绩效辅导的根本目的是及时发现目标偏差，指导员工探寻问题解决之道，顺利达成绩效目标。同时，管理者也应充分利用绩效辅导的机会帮助员工提升发现问题、分析问题、解决问题的能力。因此，在绩效辅导过程中，管理者的任务更多是提出问题，一方面是为了了解绩效偏差的具体状况，更重要的是为了激发员工主动思考，鼓励员工自己寻找解决问题的思路和方法。管理者在绩效辅导过程中提出的问题不能过于笼统，而应针对具体情境展开。只

干法 | 单项目招聘，须下好全局棋

相对普通招聘来说，单项目招聘更有难度和挑战性。普通招聘，有岗位新增就招聘，有人员流失就补充，人员标准和招聘流程基本不变。而完整的单项目招聘，项目是独立的，一切从零开始，要招聘的人员结构也复杂得多，包括基层员工、一线经理、中高层管理岗人员；每个层级的招聘难度和周期不同，由于项目的定位不同，人员标准、薪资等也会有差异。因此，要组建一支完整的项目团队，负责招聘的人力资源团队在铺开摊子之前，首先要做的是分

干法 | 不谈内在动机，激励就是伪命题

“如果一个人工作上毫无作为，只有两个原因——他要么不会做，要么不想做；不是没能力，就是没动力。” ——英特尔公司前首席执行官安迪·格鲁夫最近我在做绩效变革时遇见一种现象：有一些岗位，即使企业制定了个性化的激励方案，提供了比较有竞争力的薪酬，也很难激发员工的主观能动性。究竟是什么原因导致这样的结果呢？企业要做好绩效管理需要满足四个条件：高层领导支持，选择适合的绩效管理工具，

干法 | 高级人才寻访的动作要领

猎头服务作为人力资源服务的重要内容之一，是根据企业对高级人才的需要，为其提供咨询、搜寻、甄选、评估、匹配、推荐、入职管理等一系列活动。随着我国经济的迅猛发展，企业对高级人才的需求也与日俱增，因此猎头逐渐成为企业搜寻高级人才、推动人才流动的重要渠道。同时，猎头服务的高端性也在显现，服务职位年薪50万元占比70%以上的机构占被调研机构总数的11%。可见，现阶段猎头服务发展趋势向好，值得进一步了解与探究

干法 | 员工工作失误，损失谁承担

案情背景傅某与H公司签有无固定期限劳动合同，担任零件部行政助理，岗位基本月薪为6804元。2021年6月28日，H公司向傅某发送的《劳动合同解除通知》载明，“由于您在2021年配件价格调整项目中存在工作过错，造成公司重大损失，公司决定给予立即辞退的纪律处分，于2021年6月28日解除与您之间的劳动关系”。2021年7月21日，H公司又向上海市劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，要求傅某赔偿因违纪行

干法 | 多维透视服务期约定误区

企业发展的关键在人才，人才兴则企业兴。因此，培养人才、留住人才就成为企业人力资源管理的关键。国家鼓励用人单位通过培训提高劳动者的业务技能，同时规定用人单位可以通过约定服务期的方式留住人才。如果用人单位给劳动者提供了专业技术培训，就可以与劳动者约定服务期。所谓服务期，是指劳动者因接受用人单位的特殊待遇，而经双方协商确定的劳动者为用人单位服务的最短期限。如果劳动者违反了服务期约定，就要向用人单位支付违

干法 | “套路应聘”如何防范与应对

据《新民晚报》报道，2023年4月6日上午，上海市公安局召开“砺剑2023”上海公安新闻发布会，通报了上海警方侦破的全市首例“套路应聘”诈骗案，300多家企业受骗，涉案金额达5000多万元。犯罪嫌疑人利用用人企业招聘岗位需求，有针对性地虚构伪造学历证明、工作履历和过往业绩等材料，将自己精心包装成“完美”的应聘者，而在入职后却消极怠工甚至在多个企业同时就职，以此骗取工资底薪。苍蝇专叮有缝的蛋

干法 | 甲方乙方

我们公司有个实习生，本科2022年毕业，同年9月又继续攻读中国地质大学非全日制计算机技术专业，培养性质是非定向，现有如下两个问题咨询： 1.公司有为非全日制员工缴纳社保，是否影响非全日制用工的认定？ 2.针对非全日制用工，公司应该缴纳哪些保险，如果公司有缴纳超出法规要求的部分会有什么影响？第一个问题：劳动关系认定主要看三个基本要素。（1）用人单位与劳动者主体合法，即用人单位属于在中华人

干法 | 又到毕业季，细说招聘、薪酬新趋势

转眼又到毕业季。据统计，2023年全国普通高校毕业生达1158万人，同比增加82万人，再创历史新高。然而，应届生绝对数量的增加并不意味着校招开启“简单模式”，优质生源、热门岗位和紧缺专业的招聘难度上升仍是企业面临的主要问题。不久前，中智咨询发布了《2023年应届生招聘和薪酬管理及实习生调研报告》，旨在为企业管理者和HR提供2023年校招趋势及应届生起薪的最新信息，为广大决策者提供数

干法 | 激励落地，捋顺“薪”思路

为深入探讨如何重新构建薪酬激励机制，本文以L企业为例，在摸清其员工组成、薪酬分配等基本情况基础上，捋顺“薪”思路，提出简化薪酬结构、确定薪酬标准、健全激励机制、重视长期激励等解决措施，为企业人力资源薪酬管理提供解决范例与思路。 L企业薪酬激励现状 ●员工基本情况 L企业属于能源型企业，截至2021年12月，企业实际用工总数为8574人，在岗合同制员工为6589人，其中包括534位管理人员、

干法 | “工龄权益”如何维护

2019年2月，孙先生“跳槽”进入某婚庆公司担任策划一职，双方签订了为期3年的劳动合同。合同到期后，公司决定双方不再续签劳动合同。孙先生认为，自己入职时已累计11年工龄，按规定每年应享受10天年休假，但公司每年却只给5天年休假，故要求公司支付每年剩余的年休假工资。该公司表示，按《员工手册》规定，员工在本单位工龄满1年享有5天年休假，孙先生对此知晓并未提出异议，故不同意其请求。在协商不成的情况下，孙

干法 | 职业经理人的契约化管理

契约化管理作为国企三项制度改革的一项重要内容，是真正实现核心人才“能上能下”的关键支撑。实行契约化管理的目的在于打破“干部终身制”，建立更为科学客观的聘用与考评管理机制，但在实践中，一部分企业在推行契约化管理过程中往往流于形式，相应的管理细则、配套机制并未建立起来，导致“能上能下”成为一种口号，契约化管理也无法真正发挥实质作用。那么，如何才能让契约化管理真正落到实处呢？契约管理应以市场为基准

干法 | 突破卡点，让组织变敏捷

近几年，敏捷组织成为高频词，大家之所以越来越关注乃至朝着敏捷化的方向转型，背后最主要的原因是环境的快速变化对企业的反应能力提出了更高的要求。从经典的PEST模型可以看出来，在这四个核心环境因素中，在宏观政策上更加导向高质量增长；在经济上增速放缓，增长动能正在发生转换；在社会方面，企业除了创造经济价值外，要更多关注社会价值，关注ESG（ Environment—环境、Society—社会、Gov

活法 | 简约之美

专注是达成经营成果的关键。至今没有什么比将专注作为基本原则更为有效的方法。我们的座右铭是，所有的事情，让我们只做一点点。 ——现代管理学之父彼得·德鲁克解释需要耗费大量时间，以身作则快速而有效。 ——古罗马哲学家塞内卡商品管理系统产生的数据，迫使公司建立新的采购和销售分析系统。你不能简单地将这些数据扔在部门主管的办公桌上。这些数据必须经过加工处理，才能在实践中变得有用。 ——麦肯

活法 | 洞察之眼

大卫·威尔金斯（迪必艾美国公司合伙人）：流程是文化的根源文化是很难定义的，但正如我们所熟知的一个定义：文化只是周围事情的完成方式。组织的文化根源是什么？组织的做事方式源自哪里？文化是管理者选择用来管理组织流程的结果。正是这些流程为事情的完成奠定了基础。因此，如果管理层想要在组织中营造某种文化，就必须选择这样的流程：能够促使员工的行为产生所倡导的文化的结果。组织的文化是管理层选择用来管理业务

活法 | 策之以道

古德史密斯美国人力资源研究院院士如今，用传统的“胡萝卜加大棒”的方法对待员工已经行不通了。在员工面前吊着奖金这根胡萝卜，或者用减薪的大棒已经无法迫使他们做出改变。那种“管理者比其他人更擅长所有工作”的时代已经过去了。彼得·德鲁克之所以预测“未来的管理者是那些知道该如何提问的人”，就是因为他清楚地知道，在未来，知识工人所掌握的技能比任何人都多。如今，这样的时代已经到来了，聪明的管理者需要知道，如

活法 | 说之以理

哈茨堡模型位于巴德哈茨堡的商业领袖学院，由创始人赖因哈德·霍恩教授领导，是一家多年来在德国从事高管培训和专门教育的领先机构。这家卓有声望的学院，开发了一个被称作“哈茨堡模型”的综合领导模型。模型的核心是广泛授权原则。这意味着有三个因素需要被同时平等地下放：职责，履行职责所需的权力，对执行和结果负责。以下事情需要授权：别人可以完成得更好的事情；别人完成的成本可以更低的事情；可能使员工的工

活法 | 员工联结：始于了解，成于信任

员工联结指管理者和下属之间的一对一互动，是管理者的工作中最关键的部分。如果管理者希望看到一个出色的员工，就要帮助他在自己的职位上整体表现出色，而不仅限于在某项具体任务中有出色表现——这就需要建立员工联结。对于管理者来说，增强自我觉察意识，切换行为模式，学会提出恰当的问题，进而根据员工需求及时调整领导方式，是与员工建立持久联结的重要步骤。建立员工联结的三个要点每一位员工都有不同之处，所以，优

活法 | 让人力资源管理焕发绿色生机

“能谋势者，可为人先，肯取势者，必有所成。”这一哲学思想告诫我们，遵循事物发展的规律才是成事的前提，而人类想要获得发展，就必须与自然环境和谐相处，生态文明建设是关乎人类永续发展的根本大计。为更好地应对气候变化，我国于2020年9月宣布“双碳目标”实现时间点，即2030年前实现碳达峰，2060年实现碳中和。要想实现此目标，离不开社会、企业、个人多方的配合与努力。立足于企业的角度分析，企业要在其生产运

活法 | 基于闭环管理思维, 设计职工健康关爱项目

A公司是某国有骨干企业，为增强职工的向心力和凝聚力，提升员工的幸福感，留住核心人才，A公司启动一系列幸福企业活动。住房、医疗、子女入学是影响职工幸福指数的重要因素，为了有效地缓解职工看病就医的后顾之忧，A公司启动了“职工健康关爱项目”研究工作。结合内外部调研，在深刻把握市场健康管理资源及内部需求的情况下，借助相关管理方法论，探索与构建A公司职工健康管理体系。调研情况为了做好“职工健康关爱项

活法 | 基于激励理论,满足员工心理需求

在一个组织中，管理者首先要让员工满意，员工才能更加愉快地工作，最终使组织不断进步。如何让员工满意？唯激励才有效。通过激励能够挖掘员工的潜能，开发员工的创造性，并且吸引更多优秀的人才。尤其是对于劳动密集型的传统行业来讲，员工的学识、技能及素养差异较大，且员工间的年龄层跨度较大，这些问题都增加了企业的管理成本，因此如何激发各个层级员工的潜能，成为企业发展需要考虑的重点。马斯洛需求层次理论激励理

活法 | 远程办公对女性员工的双刃剑效应

根据中国科技信息网的调查统计，远程办公已应用到各个行业，并逐渐成为新时代办公的重要模式。许多职场人表示，远程办公可以使工作更具有灵活性，有助于提升员工的工作绩效，给员工及企业带来积极影响。但是，远程办公导致的非工作时间工作联通行为、即时通信过载等问题，也会对员工造成职业倦怠、工作满意度降低等消极影响。远程办公的双刃剑效应成为当下讨论的热点。本文将讨论对象聚焦于女性知识型员工。受传统

活法 | 加强制度建设，营造廉政文化

我国廉政文化的历史源远流长，可追溯至春秋时期。“廉政”一词最早出现于《晏子春秋·内篇·问下》。景公问晏子曰：“廉政而长久，其行何也？”晏子对曰：“其行水也。美哉水乎清清，其浊无不雩途，其清无不洒除，是以长久也。”廉洁为政而能长久，与廉政文化的营造密切相关。廉者，政之本也。中国自古重视廉政文化，崇尚为官清廉。古人云：当官之法，唯有三事，曰清、曰慎、曰勤。清正廉洁、谨言慎行、勤勉尽责，时至今日，依旧是

活法 | 诚信求职，打造硬核“里子”

又是一年毕业季，大学生求职又成为一年一度的热点话题。其中，诚信求职成为劳雇双方互相博弈的第一道考题。笔者曾在某求职类社交平台上发现一个现象，在浩浩荡荡的求职大军中，还潜藏着不少“枪手”。一些机构打出诸如“专业助攻，笔试无忧”“保正确率，送你进面试”等广告语，这给用人单位的校招造成不小的麻烦。近几年的高校毕业生就业难度较大，这里面有社会的因素，也有个人的因素。我们可以回望古代，看看古

活法 | 用大数据重塑管理新格局

在大数据时代，科学技术成为企业增强竞争实力的重要法宝，大数据技术被合理、广泛地应用到企业经营管理的各个环节、步骤。尤其是在企业人力资源管理工作上，大数据技术既能够有效提升管理工作质量水平，又能够推动相关管理举措形成系统化发展模式，从而重塑企业管理新格局。人力资源大数据的特点 ●数据的离散性常规人力资源工作，一般仅需要统计薪酬绩效、员工培训、组织绩效、个人绩效等基础的人力资源业务数据，但大

活法 | 细分奖励折扣，解锁有效奖励

激励一直是组织用以激发成员工作动机、提高工作绩效的重要方式，而正向激励是管理实践中最常用、最基本的方式。然而在实际应用中，管理者往往会忽略奖励的有效性，对于员工来讲，他们受到的奖励（货币或非货币）往往会存在奖励折扣。所谓奖励折扣即奖励的主观价值随着奖励的增加而降低的现象。奖励折扣时常发生在实际工作中，以工作报酬为例：在获取“报酬”奖励之前，员工会被要求努力工作、完成业绩，而且在付出之后也不会马上得

活法 | 用人力资源会计审视企业人力效能

在企业生产和发展的过程中，人力资源已经成为核心成本。如何最大限度地发挥人力资源的作用，为生产和发展作出贡献，已经成为众多管理者广泛关注的内容。为进一步发挥人力资源的作用，人力资源会计模式应运而生，它能够在很大程度上促进人力资源管理活动顺利开展，成为促进经济增长的核心资本。尽管人力资源会计的重要性得到了业界的广泛认可，但还未真正融入企业的人力资源管理之中，缺乏可借鉴的典型案例与实现途

活法 | 支持业务增长，实现虚拟化管理

在市场份额越来越小的趋势下，许多企业意识到，只有聚焦主业才能站稳市场。因此，企业对于人力资源的关注点，也从传统的“关注人力”转变为“关注人效”，虚拟人力资源管理应运而生。所谓虚拟人力资源管理是指企业与企业之间，企业与个人之间，以合作关系为基础，利用大数据技术，帮助企业获取、发展和筹划智力的一种人力资源管理办法，它可以满足企业管理虚拟化发展的要求，使大量的人力资源管理活动外部化或员工自主化，从而可以

活法 | 应对职场老龄化，盘活银色人才是关键

国家统计局最新公布的人口统计数据显示，截至2022年底，中国60岁及以上人口数量约为2.8亿，占总人口的19.8%；预计到2035年将增至4.2亿，占比将超过30%。在人口老龄化的大背景下，企业用工难、劳动力大龄化趋势日益严峻。除劳动力短缺外，企业员工结构大龄化也将增加企业的用人成本，年轻劳动力紧缺，导致企业生产效率、企业活力和创新能力低下。但是辩证地看，银发族有着丰富的工作经验和专业技能，广泛的

活法 | 六种激励模式提升员工好“薪”情

任何形式的保障，都不如薪酬保障更有安全感。任何形式的激励，都不如薪酬激励更有效果。如果没有薪酬管理，一切建立在精神、技巧和方法上的管理模式都是空中楼阁。华为偌大的企业，众所周知是靠“撒钱”模式留住了大量人才，是独特而极具竞争性的薪酬策略起到了基础性、保障性和激励性的作用。“又让马儿跑又不给马儿吃草”的管理理念，是无法留住优秀员工的。企业和个人都绕不开“薪酬”二字，薪酬的作用不言而喻

活法 | 多元招聘助力企业人才双向奔赴

坦诚讲，你是否曾经对某个求职者的相貌有过品头论足的行为？你是否看到某位应聘者的名字有些“女性化”，就随即将他的简历拒之门外？在多元化和包容性的工作环境中，员工的生产力和创造力会更强，组织的策略会更加周全。道理都明白，但要真正做到却不太容易。在人口红利逐渐褪去光环的当下，招聘在本质上已成为企业和人才的双向奔赴，有力的多元化招聘战略可以帮助组织吸引和留住更多优秀的人才。多元化招聘策略对

活法 | 极致精确

2013年6月，澳航一架空客A380飞机出现发动机故障，货舱冒烟，不得不紧急迫降。调查结果显示，造成事故的源头配件是一根长度不超过5厘米，直径不超过0.75厘米的小小金属管。生产这根金属管的工人，在管子的金属坯中钻偏了一个小孔。虽然这次事故没有造成人员伤亡，但生产该配件的罗罗公司却付出了高昂的代价，需要向澳航支付约8000万美元的赔偿金。一台发动机的命运、一架飞机的命运、乘客和