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2023年12期

总编随笔 | 职涯即学涯

“燕山雪花大如席，片片吹落轩辕台。”想必李白未曾来过东北，否则这位诗仙一定要多饮几盏，写出更唯美的雪景。一位东南飞的东北老乡曾接受过我的采访，看到我朋友圈里的雪景，给我留言，希望有机会可以再次采访他，而现在他的身份已是创业公司的老板。“高管的尽头是创业。”此言果然不虚。然而这位创业者却自嘲道：创业者的尽头是“院士”——或进医院，或进法院。以我对他的了解，医院法院都与他无缘，

看法 | 数说

AIGC红利凸显，普通人也能抓住机会。虽然大语言模型在重复性、标准化工作方面具有得天独厚的优势，但独立思考、好奇心、同理心等意识都是目前大语言模型所不具备的，职场人可以朝着这些方向努力。近日脉脉高聘发布了《2023人工智能人才洞察》的调查数据，职场人在努力的过程中，可能会更有方向。 3.24% 在AIGC新发岗位量TOP10的企业中，科技巨头的身影频频出现。其中字节跳动位列第一，占所有AIG

看法 | 翻转

话题面对“隐性加班”要有“显性举措” 如今，“隐性加班”成为不少职场人的常态。目前媒体报道的通过法律手段争取“隐性加班”权益的职场人，基本也是和原单位闹出离职纠纷后，才选择站出来。可见“隐性加班”虽已极为常见，但真正敢于与单位抗争的职场人却依然罕见。毕竟在有些单位，连正常的加班权益都难得到有效落实，再谈“隐性加班”的报酬问题，略显不切实际。那么，应该如何解决职场中的隐性痛点呢？ @有事找律

看法 | 司事

京东持续推动高质量就业京东物流股份有限公司发布2023年第三季度业绩报告显示，第三季度，京东物流实现收入和利润的高质量增长，总收入为417亿元，同比增长16.5%。随着京东物流对创造更多就业机会及对社会做出贡献的坚定承诺和不懈努力，截至2023年9月30日的三个月及九个月，京东物流人力资源总支出（包括自有员工和外部人员）分别达203亿元和593亿元，遍布全国的供应链物流网络已成为吸纳就业的重要

看法 | “721职业发展模型”的最佳实践（上）

摩根、罗伯特和麦克三人在合著的《构筑生涯发展规划》一书中正式提出了“721学习法则”，也叫“721职业发展模型”。他们认为，成人的学习70%来自生活与工作实践中经历的工作任务与问题解决过程，20%来自与其他角色榜样一起工作并观察和学习经验，10%来自正式的培训。这个法则很多人耳熟能详，但真正到了需要学习的时候，大多数人却又习惯性地一头扎进课堂里去了。所谓知易行难，“实践”“经验

看法 | 打破天花板，技能人才的升级之路

2023年5月7日，第十六届高技能人才表彰大会在北京举行。人力资源和社会保障部公开表彰30名中华技能大奖获得者和295名全国技术能手。近年来，青年技能人才特别是高技能人才队伍不断壮大，能力素质不断提升，为经济社会发展和制造强国建设提供了坚强支撑。技能人才是指在生产和服务等领域岗位一线，运用自己的技术和能力解决实际操作问题的技术工人。新时期高质量发展要求建设高质量的技能人才队伍，强调

看法 | 基于胜任力模型，让组织绩效好看又好用

自从胜任力模型批着光鲜的服饰进入我国，管理者就希望这个模型能更加科学有效地助力绩效考核工作。但是直到今天，一些号称基于胜任力模型的绩效考核依然是换汤不换药，好看却不好用。传统的绩效考核是事先把目标和考核标准告知员工，对照目标和标准，对员工在过去一段时间内的行为表现进行评估。而构建胜任力模型的目的是实现人员、职业、组织之间的匹配，促进个人的职业发展，提高工作绩效。胜任力模型为构建系统化的人力资源管理

干法 | 345薪酬制，防范提成制失控

提成制为何大行其道对于很多企业来说，提成制似乎有着特殊的魅力，这不仅源于历史、社会习俗，还有实践中的某些独特因素。家庭联产承包责任制的成功，让企业开始效仿通过激发个人的积极性来提高生产力和效率。按照中国人的社交礼仪，人们不会直截了当地指出他人错误，所以我们只能借助清晰的数据来帮助我们做“恶人”。提成制曾是民营企业打败“平均主义”对手的有力武器，它逻辑清晰、效果明显，给员

干法 | 寒假临近，实习管理需合规

年近尾声，一些在校生开始寻找寒假实习岗位。面对这群未来的候选人，企业期待通过实习方式筛选出合适的人选，为企业做好人才储备。对于在校生来说，实习是提前接触职场，开拓视野和增长见识的难得机会。这样看，寒假实习会产生双赢的效果。然而，由于在校生的特殊身份，如果企业在实践中未能合法依规地管理实习生，则很容易带来巨大的管理隐患。界定实习生的身份实习生一般分为两类：一类是就业型实习生，一类是毕业型实习

干法 | 聚焦潜力股，发掘“落寞”人才

2022年6月，特斯拉CEO埃隆·马斯克宣布裁员10%。在所裁员工中，绝大部分都离开了汽车行业，但还是有人留在了汽车行业，甚至加入了特斯拉的竞争对手公司。其中，有98人去了福特、通用等传统车企，有90名员工直接去了特斯拉最直接的竞争对手Rivian和Lucid公司。无独有偶，2023年5月12日，OPPO宣布关闭哲库芯片研发业务，并宣布大规模裁员，同样招致人才抢夺大战，包括闻泰科技、禾赛科技、

干法 | 数字化转型，重塑国企组织战斗力

国有企业在国民经济发展中占有举足轻重的作用，特别是在民生、电力、建筑、饮食、能源、交通、金融、通信等方面体现出了企业社会责任。近些年来，国际形势变幻莫测，我国作为世界第二大经济体，面临着空前的外部压力。其中，高科技领域范围内的技术封锁和卡脖子问题尤为突出。与此同时，国有企业一直被视为“铁饭碗”，竞争不够充分、人浮于事等问题仍十分突出。在数字化浪潮到来之际，社会劳动效率普遍得到提高，劳动力市场正在经

干法 | 以练促战，锻造运维队伍胜任力

近年来，笔者所在传媒集团（以下简称“集团”）面临着用户逐年减少、自身发展遭遇瓶颈等一系列问题。为提高广电网络运维队伍服务水平，借“双抓双比” （抓调研、抓落实和比新状态、比新业绩）倡议的东风，集团结合工作实际开展了广电网络运维技能大赛。运维技能大赛能够有效检验一线员工的理论知识和业务操作水平，从笔试和实操两个维度考核员工实际工作中需要熟悉的基本业务和新业务技能，及时发现实践中存在的问题并采取

干法 | 混同用工条件下，谨慎认定劳动关系

关联企业的规模更甚于单一企业，用工形式也更为复杂多样。企业为了更好地经营，促进关联企业间的交流或实现特定工作目的，会随意、频繁地调动员工，由此产生混同用工的行为。此种调动不同于法律意义上的派遣，现有的劳动立法也未将此种劳动关系认定纳入整体考量，给司法实务带来了挑战。进入新发展阶段，关联企业混同用工的劳动关系认定不能再套用既往的判断标准，进一步探索此种劳动关系认定就成为亟待解决的问题。详说关联企

干法 | “四三五”工作法，优化裁员方案

据不完全统计，截至2023年底来美国有超过450家科技公司实施了裁员，裁员总数超过了12.3万，其中亚马逊，微软、Alphabet均宣布了裁减人员万人，除此以外，戴尔、IBM、支付公司PayPal、云通信公司Twilio、电子签名解决方案供应商DocuSign、软件服务提供商Salesforce、流媒体音乐服务平台Spotify、多家生物科技、制药行业和诊断公司等行业巨头纷纷加入裁员行列。在国内，

干法 | 如何界定“严重失职”

2014年4月28日，刘某入职某公司，任商务助理，并签订了劳动合同。自2018年10月起，刘某的月工资标准调整为6000元，且刘某在职期间的工资已经足额支付。 2021年11月8日，该公司向刘某送达的《解除劳动合同通知》载明：刘某，由于你存在不服从公司管理，不履行工作职责，且严重违反公司规章制度的行为，经多次通知后仍未改正，现公司通知你，根据《劳动合同法》的相关规定，公司与你立即解除《劳动合同》

干法 | 病假与医疗期是同一概念吗？如何确定劳动者医疗期的长短？

病假与医疗期是同一概念吗？如何确定劳动者医疗期的长短？病假与医疗期并非同一概念，病假系医学上的一种事实判断，需要医生专业的医学诊断，由医生根据患者的病情状况和实际需要休息的时间来确定病假的长短，医疗期则是一个法律概念，具有约束力，医疗期系用人单位不得因病而解除劳动者劳动合同的法定期限，医疗期的长短依据劳动者在该用人单位的工作年限确定。根据《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》（劳部发〔1994

干法 | 法律视角，规范人资数据管理

随着互联网技术的快速发展，大数据已运用到各行各业，成为新时代的特征，特别是随着现代企业智能智造、智慧工厂的大力推广和建立，大数据广泛运用到企业管理和生产运营中，是企业提高竞争力的必要因素。大数据作为一种信息资源在人力资源管理中也得到了充分开发和运用，实现了人力资源的管理创新，也由此衍生出数据的安全性和正当性等诸多方面的问题。大数据时代的管理特征 ●数据使用的共享性信息网络时代，社会万

干法 | 固定总额条件下，薪酬改革巧施展

在市场经济下行、大量企业增速放缓的情景下，企业亟须破除单一、固定的薪酬分配模式，建立与市场接轨、与贡献挂钩、灵活的薪酬管理机制。一方面，建立与绩效贡献挂钩的浮动薪酬机制，以绩效薪酬衡量员工的价值贡献，有利于激发员工的被认同感和成就感，把薪酬的保健作用转化为激励作用；另一方面，在改革中保持工资总额预算不变，无须额外增加企业的人工成本负担，改革轻装上阵，从而提升企业人力效能。有限条件下的薪酬改革亮

干法 | 内外兼修，打造矿建人才引育体系

矿建工程技术人才现状 Z公司是中煤建设集团下属的一家骨干企业，是集矿建施工及安装冻结、煤炭生产及运营、生产运维为一体的能源综合服务商。参考2021年底的人才报表数据，Z公司共拥有工程技术从业人员532人（具体岗位详见表1）。如表1所示，从事矿建和机电工作的人员数量较多，而相对重要的地质、通风、安全等辅助专业技术人员以及企业转型发展急需的采煤专业技术人员数量相对较少。在公司的工程技术人员中，有

干法 | 创新共享服务，且行且思且进

随着电力行业的快速发展和管理模式的演变，省级电网企业面临着传统人力资源管理方法所带来的诸多限制。为了整合专业资源，提高运作效率和提升员工满意度，国网电力G公司运用人力资源“三支柱”理论创新组建人力资源共享服务中心，建立契约服务关系，重塑业务流程，解决了新形势下传统人力资源管理“全而不精”的问题。作为国网公司系统内首家人力资源共享服务中心，为国网其他公司人力资源共享服务中心的成立提供了极具价值的参考

干法 | HR服务台，全心塑造内部客户体验

传统的人力资源组织架构一般是按照职能来划分的，具体可分为招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系等模块。但是，伴随着人力资源管理理论的发展以及新的组织形态和商业模式的不断涌现，人力资源三支柱模型应运而生。近年来，越来越多的企业将三支柱模型应用于人力资源管理当中。人力资源共享服务中心（以下简称“HRSSC”）作为三支柱模型的重要组成部分，不仅能够为员工提供“一站式”的人力资源服务，打造员

干法 | 后备人才培养：以训为用，以练促战

我国信息与通信技术（以下简称“ICT”）行业兼具鲜明的政策导向性和充分的市场竞争性，主要体现出三个显著特点：一是复合的行业发展特点。对标国际，国内ICT产业发展仍处于奋起直追阶段，上游芯片等产业受国内外政策影响极大，下游产业基本属于完全市场竞争状态。二是复杂的产业链细分度。按照国际通用的划分标准，ICT上游产业链主要包括芯片、电子元器件等，中游一般涵盖硬件和软件两大部分，下游则面向

活法 | BSC无力驱动业绩，三大原因须反省

许多领导人都拥有个人的愿景，却从不把个人愿景转变为振奋组织的共同愿景，他们缺乏把个人愿景转变为共同愿景的概念。 ——麻省理工学院教授彼得·圣吉前不久，有一位咨询师发布了一条关于“战略绩效管理路径图”的动态，将运用“战略绩效管理路径图”的流程大致分为六步。 1.基于公司战略，采用平衡计分卡绘制企业战略地图； 2.对战略地图中的战略主题进行说明，明确各个战略需要达到的目标； 3.通过鱼骨图

活法 | 简约之美

当你意识到，与孤身一人奋战相比，有其他人的帮助更能将工作做好时，标志着你的个人发展也向前迈进了一大步。 ——卡内基钢铁公司创始人安德鲁·卡内基经营者在进行经营时需要的是危机感，而不是不安的情绪。我们必须时刻带着危机感来经营，清醒地意识到自己行走在悬崖的边缘，稍有不慎就会一头跌入深渊，这样的经营才是“正常的经营”。 —— 迅销集团董事长柳井正没有浪漫精神和远见，一个企业就没有灵魂和精

活法 | 洞察之眼

埃德加·沙因（企业文化理论之父）：提问既是一门科学，也是一门艺术很少有人会思考：在日常生活中、平常的对话中，尤其是在某项任务中，我们到底该如何提问？当我们把文化和层级界限这些因素考虑进来后，事情就变得更加模糊了。提问时问什么，怎么问，在哪里问，以及什么时候问，固然都是重要的，但是谦逊的问讯不是为提问而提问。这种问讯的基础是对他人充满好奇和兴趣的态度，它意味着一个人愿意把自己放在弱势的位置上

活法 | 策之以道

王佳芬光明乳业原董事长兼总裁绩效考评不是到年底算总账，也不要只关注目标完成的好坏。重要的是每一级主管要关心下属的思想、认知，关心他们是否获得了成长；要指导和辅导下属提升能力。这项工作的重点在于做好月度绩效考评和管理，认真和员工谈话。其中重要的是每一级主管都要关心人、爱护人和尊重人。下属的业务指标就是你的指标，他的认识提升了，能力提高了，业务才会成长。人和业务是同步成长的。约翰·麦克斯维尔

活法 | 说之以理

吉宁定理决策与风险犹如硬币的两面，因此在作出重大发展决策时，管理者对风险的思虑和担忧就成为必然。针对企业管理者在决策中的顾虑表现，组织管理专家吉宁提出了一条经典定理：害怕犯错才是真正的错误。错误真的有那么可怕吗？未必。事实上，不论是企业还是个人，只有从错误中汲取教训，才能不断地修正前进的方向。查尔斯·富兰克林·凯特林是通用汽车公司前身的创建者。当时的汽车都存在内燃机爆震的问题，凯特林经

活法 | 契合度测试：解救“错误的邂逅”

错误的人在错误的岗位上笨拙地做着自己不擅长的工作，那种感觉，可能像是衣服穿反一样令人难堪、难受。一场失败的招聘带来的损失远不止于此。一家人力资源顾问公司研究后，将招聘决策失败导致的损失具象化：公司每招聘一名员工所花费的成本（福利、培训及其他软成本均考虑在内），要比为这名员工所支付的薪水高出4倍。如何避免花费时间金钱开展招聘却所遇非人？格林伯格咨询公司创始人、高管教练玛格丽特·格

活法 | 打造个人IP，提升自我影响力

个人IP是Intellectual Property（知识产权）的缩写，可直接翻译为个人对某种知识成果的占有权。自媒体时代，可以理解为自媒体博主留给受众的整体印象，包含核心价值、文化特点和外貌形象等方面。IP不是互联网时代的专属品，早在古代，一些文人墨客就已经意识到IP的重要性，而且无论是营销手段还是对个人品牌的建设，丝毫不逊色于现代人。辞去体制内，一心做文旅在金庸小说中，

活法 | 用不可能三角模型提升组织决策力

企业在管理实践中有时会比较贪心，既想让员工有能力，又想让员工服从，还想降低用工成本。员工在求职时，也常希望未来的单位工作量少一点、工资高一点、离家的距离近一点。这些矛盾的共同特点是，考虑的因素很多，顾此失彼；有些因素是相互矛盾的，必须做出取舍。许多人都在不停地寻找“灵丹妙药”，试图能有一个“万能决策模型”来解决这些矛盾。不可能三角形不可能三角形原本是经济学中的概念。在资本自由流动、货币政策

活法 | 远程教育绘就“气象万千”的人才画卷

世界气象组织发布的最新统计报告显示，1970年至2021年间，全球各地报告的极端天气、气候和水相关事件引发的灾害达11778起，导致超过200万人死亡，经济损失高达4.3万亿美元。不过，报告也提到，在过去半个世纪里，得益于气象预警改进和灾害管理协调，气象灾害导致的伤亡人数已大幅削减。中国在气象科学技术史上有着灿烂辉煌的历史。古代中国人很重视对气象的观察，中国是世界上气象观测记录持续时间最长的国家，

活法 | 重塑新生代员工工作行为

伴随着快速的社会转型及多种价值观念的影响，新生代员工在工作中的独立性及自我价值意识日益增强。在这种情况下，“工作重塑”这一理念被人们所关注，并被当作应对企业管理者所面临的问题的一种行之有效的方法。与以往的工作设计相比，工作重塑是指个体根据工作任务的特征，结合自己的优势对上级布置的工作任务进行加工，期望以自己的理解完成任务目标。工作重塑可以帮助企业员工提升工作情境的适应性，从而使得员工能够充分发挥自

活法 | 提升归属感，有需求才有进阶

陈某作为派遣员工，六年前进入一家用人单位，经过培训迅速上岗。开始，陈某等一批入职的员工认为工资待遇等方面还可以，也比较稳定。但是六年过去了，无论是工资、福利还是职位，都没有任何变化。因此，陈某与其他几位同事纷纷离职。劳务派遣是当前企业重要的用工形式之一，能满足多种类型的用工需求，具有成本低、灵活高效等优点。用人单位一般委托第三方招聘，坚持面向社会、公开招收、全面考核、选择录用的原则

活法 | 精准描绘人才数字化画像

近年来，在对人才技能、知识、价值观、性格特质、动机等要素进行数据分析的基础上，组织人才数字化画像技术逐步被探索和应用，这为企业破解人才培养、使用和评价等重点难点问题拓宽了思路。传统人才组织基本上是基于职能而构建的，对成员的能力结构要求相对单一，更强调传统的技术能力；但对于数字化组织而言，更希望构建的是敏捷和学习型组织，所以对人员的复合型结构要求更高，强调新兴技术能力和业务的融合。因此，组织对成员尤

活法 | 招聘外包服务，变“高数量”为“高质量”

当下，一些企业将复杂的招聘工作外包给专业的人力资源服务商，由他们根据企业的人员招聘标准寻找合适的岗位候选人，并将候选人交付至用人企业。这一招聘模式的使用，降低了企业成本支出，减轻了企业人力资源部门的工作负担，而企业也有更多人力、物力、财力开展核心业务。衡量外包项目服务质量的主要指标是企业客户反馈的满意度，只有将企业客户的满意度作为第一出发点，注重服务效率，同时提高服务质量，方能保证

活法 | 数字时代，人力资源升级新路径

当下，企业正面临以数字经济为主体的商业环境，所谓的数字经济就是以数据资源为关键要素，以现代信息网络为主要载体，以信息通信技术融合应用、全要素数字化转型为重要推动力，促进公平与效率更加统一的新经济业态。未来，数字经济将使企业的管理方式发生深刻的变革，包括人力资源战略转型。据《CHO人才战略调研报告·数字经济篇》数据显示，51.7%的企业初步步入了人力资源数字化第二等级；68.4%的中大型企业已将人力

活法 | 平台经济赋能人资产业发展

人力资源服务业是现代服务业的重要组成部分，覆盖从人才选拔到人才建设各个环节。近十年来，人力资源服务市场呈现多元化发展趋势，包括模块化的人力资源解决方案，以及从招聘到离职的人力资源全流程服务，有效地衔接了企业用人需求与人才求职需求。当前，人力资源服务业主营模块分为人才访寻服务、招聘流程外包及灵活用工三大类，还包括一些分支服务，如劳务派遣、支薪服务、员工培训、职业转换等。平台经济的发展

活法 | 分层打造企业人才成长机制

企业是一个复合体，由多个组织部门有机构成。虽然组织部门分门别类，但部门组成人员一般都划分为基层员工、中层员工和高层员工三个部分。因为员工的位置不同，所关注的工作重点也不一样。直观来说，基层的员工是最前沿的执行人，更关注具体的实施和信息的反馈；中层员工是企业的中坚力量，起到承上启下的作用，所以主要职责是拆解目标制定工作计划和管理团队；高层人员是企业的灵魂核心，负责制定企业的发展战略，并保证其执行实施

活法 | 创业者缘何失败

由于创业活动本身的不确定性与高风险性，相较于创业成功，创业失败的情形更为多见。在对创业失败的研究中，业内更多关注了创业失败的前因变量。已有研究通常仅关注某一个或某一类因素对创业失败的影响，对这些变量之间的叠加交互效应考虑不多。以往对创业失败的研究采用案例分析法的较多，采用量化实证法的较少，尤其是采用定性比较分析法（Qualitative Comparative Analysis， QCA）的研究几

活法 | 薪酬调查，用数据折射管理问题

开展薪酬调查，了解市场前沿最新薪酬趋势，掌握行业公司薪酬支付信息，有利于帮助企业及时优化薪酬策略，规划更符合需求的薪酬水平和薪酬结构，进而在薪酬成本不变的情况下实现效益扩大化。本文以L公司借鉴薪酬调查数据，并应用至技术研发骨干薪资调整为例，阐述了薪酬调查及数据在制定薪酬调整对策等方面的具体应用，解析在薪酬调查数据的分析及应用中需注意的事项，并就如何更好地运用薪酬调查结果提出对策建议

活法 | 高绩效组织文化，一门有效的工程学科

管理学家熊彼特曾说过，工人为了方便运输把卡车车厢从轮子上搬下来，集装箱就诞生了，当员工尝试改变流程和包装的时候，产品的不断创新就开始了。企业的创新是从员工的思想和行动开始的。而影响员工的思想和行动的，非组织文化莫属。郭士纳在IT业井喷初期接手IBM，发动了一场企业文化变革，使得这家连年亏损的IT企业重振雄风。李东生在TCL遭遇国际化重创的关键时期，开始了“鹰的重生”的企业文化变革，使TCL得以扭转

活法 | 数字经济：世代的就业方程解

投递简历，咨询岗位，询问薪资，了解企业文化……“00后”刘影现场与四家企业达成初步就业意向。“毕业后，我的第一份工作是采购助理，但现在我想尝试更多可能，于是转行加入短视频行业。”刘影说，从个人角度来说，她更希望按照兴趣爱好选择职业，希望能在工作中实现个人价值。随着数字技术的迅速发展，数字经济成为我国发展最快、创新最活跃、辐射最广的经济形态，推动我国就业规模不断扩大，引发就业模式深刻变革，提高劳

活法 | 优化绩效管理，激活员工内生动力

交通媒体是城市环境的重要组成部分，具有区别于其他媒体的独特优势，是广告生态链中不可或缺的重要环节和资源。媒体广告信息在城市交通建设过程中发挥了宣传的桥梁和纽带作用，但是传统户外广告经营正面临空置率上升、规模效益下降、客户资源萎缩的局面。以江苏交通文化传媒为例，公司三大主营业务中户外广告业务面临巨大挑战，文化创意业务已经初具规模，数字媒体业务发展进步明显，对于市场拓展人才、专业管理人才的需求较为迫切

活法 | 幸福领导力是可以实现的

当前，“内卷”和“躺平”声不绝于耳，在过度管理和“压力山大”的背景下，《幸福领导力：藏在故事中的管理智慧》一书像夏日里的一缕凉风拂过心田，让人心情舒畅，幸福感满满。该书没有像鸡汤文似的空洞说教，也没有像学术著作似的枯燥难懂，而是将幸福领导力这一主题放在具体生动的案例故事中，寓教于乐，理论升华，娓娓阐述背后的理论依据和有效的工具方法，回答了什么是“以正确的方式做事”，以及如何“做正确