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2021年11期

总编随笔 | 看顾喜鹊

一只，一只，又一只，小区里常有喜鹊盘旋，甚喜。在我还不懂什么是纳闷时我就纳闷，为什么喜鹊寓意美好？假如你今天正好有一个商业谈判，恰逢一早出门便遇喜鹊在枝头，你一定是嘴角上扬：今天定能签个大单。我在湖南采访时，在展区大樟树下休憩，偶遇当地“低碳达人”邱先生。他没来过沈阳，问我“你们的市树、市花是什么”，我告之是油松、玫瑰。他又突然笑问我有没有“市鸟”，一副生态大省对干燥北方降维打击的态势。有

看法 | 数说

目前，中国已超越北美成为全球最大的电竞市场。电竞市场的扩张，产生了越来越多的用人需求，而投身电竞事业的人才也越来越多。在普通人的认知中，电竞带有浓厚的神秘色彩，针对公众关切电竞就业问题，诸如电竞工作机会、电竞子领域发展、电竞薪资情况、电竞中高端人才画像及求职特点、重点城市的电竞发展趋势，猎聘大数据研究院推出《2021电竞领域中高端人才就业大数据报告》，旨在回应社会关切，推动电竞事业的发展。 6

看法 | 翻转

话题一因才施策给“英雄”用武之地国家发展靠人才，民族振兴靠人才。近日，中央人才工作会议在京召开。会上，习近平总书记深刻阐明了人才工作对党和国家事业发展的重要性，强调要深化人才发展体制机制改革，并作出重要部署，为新时代人才工作擘画蓝图。人才难得，轻视不得，耽误不得，对此，习近平总书记指出：要用好用活各类人才，对待急需紧缺的特殊人才，要有特殊政策，不要求全责备，不要论资排辈，不要都用一把尺子

看法 | 司事

京东成为我国第二大民企 2021年9月25日，全国工商联发布了《2021年中国民营企业500强》，在这份榜单里，京东跃居第二位，仅次于华为。有数据显示，现在京东旗下的快递员已经达到了26万人，而京东员工总数接近40万，现在物流已经是京东一大支柱了。京东建立的仓库数量超过了1000个，面积达到了2100万平方米，覆盖的乡村数量超过了55万个，而且还和超1000家实体制造企业深度合作。所以现在的京东

看法 | 职教改革，校企齐飞

建筑工人收入碾压“白领”：贴瓷砖一年能挣20万。此类“新闻”一出，白领齐呼：坐办公室不如去搬砖。呼声中夹杂着些许嫉妒，还有一些不服。长久以来，白领、金领们高高在上，以致年轻人不愿、不屑从事蓝领工作。然而现实却是，蓝领的薪资早就高出相当一部分白领的薪资。即便如此，也是高薪难求。在日本，整个产业工人队伍的高级技工占比40%，德国则达到50%。而我国，这一比例仅为5%左右，全国高级技工缺口约2200

看法 | 做得潮人，也做得工匠

毕业不到三年，某职业学院自动化专业的吴华换了4份工作，起初通过校内招聘会，在一家工厂做焊工，工作半年后，他发现自己越来越不会与人交流了，整天只能跟一群“哑巴”机器打交道。于是，他果断选择逃离“工厂”，之后做了一段时间的销售，在酒吧当了四个月的助唱歌手，现如今是一家西餐厅的调酒师。不想在工厂里做蓝领，追求新兴行业的工作，吴华仅是年轻一代人的缩影。选择“逃离”工厂，不愿意去车间工作

看法 | 校企联合，让人才适销对路

人力资源成本在企业的成本中占有极大的比例，为了追求利润的最大化，许多企业都希望能够有效的降低培训成本，即希望高校毕业生在毕业时就能达到岗位的要求，而不需要再次对他们进行岗位培训。但是由于现阶段我国高等教育在对学生的理论知识培养方面具有一定的滞后性，而在对学生的综合能力和综合素质的培养方面也存在着许多不足之处，这与现代企业对人才的需求存在着巨大的偏差。为了解决企业需求与高校供给之间的矛盾，校企合作是

看法 | 破局·重塑，组织变革对企业的影响

在纷繁变化的市场环境下，作为汽车新零售模式的领头羊，花生好车集团是一家集创新、创业为一体的典范企业。花生好车集团在短短几年内，从一家轻型创业公司发展成为一家上万人的集团化公司。受疫情的影响，汽车市场整体萎缩，然而，花生好车集团却通过了重重考验，一路披荆斩棘，从一粒饱含底蕴的“花生仁”，不断成长为遍布全国充满生命活力的“藤蔓”。目前，花生好车集团正在向着线上线下相结合的平台规模化“森林”快速发展。

看法 | 推开创新的七扇窗户

创新需要机会窗口 20世纪70年代和80年代初，很多劳动力专家预测，美国经济即使以最快的速度发展，也无法提供足够的就业机会，满足所有在70年代与80年代初期达到就业年龄的男青年。实际上，尽管这段时间是美国的“零增长”时期，但将削减与增加中和以后，实际情况却与专家的预测大为不同——美国经济实际创造出了4000万个工作岗位，满足了当时的就业需求。后来德鲁克发现，岗位的增加，内在是企业家经济在发挥

看法 | 人工智能重塑财务管理人才

刘强东曾说过这样一段话，未来京东，百分之百无人化运营，未来的京东将是一家自动化运营的公司；充分利用AI技术可以减少人们的工作时长，未来一天只要工作两三个小时；十年内，京东员工将从现在的16万减少到8万。交给AI和机器人后的京东，意味着，50%的员工将会被裁员，这就意味着那些贡献一般、价值不高、可替代性强的员工，毫无疑问地将被淘汰。不仅是京东，在人工智能时代，各行各业的从业者，尤其是低端从业者，未来

看法 | 不在躺平中沉沦，就在躺平中崛起

“躺平”一词在互联网上频现，多数的解读包含着颓废和消极，也不乏年长者对年轻人安于现状、不愿奋斗的担忧。这其实都属于外在的观察或者评判。对于当事者来说，躺平至少隐含着一种内心的挣扎。我认为，躺平只是年轻人对自己当下处境不满的一种态度，作为一种策略、一种过渡，当然可以理解，但躺平者最终还是要想办法摆脱那种对缺乏选择的无力感，否则很容易沉溺其中无法自救。如何摆脱无力感，在甘于平庸与有所突破之间找到平衡点

看法 | 物管企业：欲避内卷，精益求精

物管行业发展空间广阔近期，政府对物业管理的扶持力度在不断加强。从2021年1月份发布的《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》到两会政府工作报告，关于物业管理的政策持续出台。其主要原因在于，新冠肺炎疫情发生后，物业管理成为政府的有力抓手，在后勤服务社会化推进中能有效分担政府工作，政府重新认识到物业管理行业的重要作用。物管企业可以发挥政府准派出机构的职能，利用其网格化管理能力，帮助政府保持社会稳

干法 | 停工留薪期的若干知识点

与很多企业HR在聊起工伤这个话题时，发现大家都有点发怵：有些HR并不能准确地判断员工发生的意外到底算不算工伤；有些HR认为，认定工伤后，员工的处理周期可能“遥遥无期”；有些HR则是为后续进行的劳动能力等级鉴定发愁，因为一旦上了等级（十级以上），就难以按照一般条款进行解除……笔者以为，在处理工伤若干难题之中，最难应对的应该是停工留薪期的管理。什么是停工留薪期从字面理解，停工留薪期就是员工暂停

干法 | 竞业限制违约金是否过高，可参考“双因素”

【案情简介】李楠于2018年6月14日入职北京Z教育科技有限公司（下称“Z公司”），担任高中语文老师一职。双方签订劳动合同，约定李楠负有竞业限制义务。 2020年1月13日，双方签订保密及竞业限制补充协议，双方约定：李楠离职后的竞业限制期限为5个月；在竞业限制期限内，李楠不得从事、投资及受聘于与Z公司及其关联公司生产或经营同类产品、从事同类业务的公司及该等公司的关联公司、竞争关系公司，包括但

干法 | 甲方乙方

我们（总公司）安排了一名员工在旗下的子公司担任某职务，该员工的社保和公积金都由总公司负责缴纳，工资和福利则由子公司负责支付。同时，该员工与总公司签订了劳动合同，没有与子公司签订劳动合同。有一个疑问，如果该员工与公司之间发生劳动争议，应由总公司还是子公司履行相应的法律义务？一般情况下，判断劳动关系的归属是根据劳动合同签订的主体进行确认的。即与劳动者签订劳动合同的用人单位与劳动者存在劳动关系、履行

干法 | 离职清缴钱款，员工反悔如何应对

2016年10月，时年36岁的田某某与A银行股份有限公司（以下简称A银行）签订劳动合同，半年后调离总行前往下属分行工作。2019年7月30日，田某某提交辞职信，8月1日，A银行开具解除劳动合同证明书。2020年10月9日，法院立案受理双方劳动争议一案，此时的田某某，已经担任B银行某支行副行长。离职财物清缴时交给单位五万余元该劳动争议是田某某发起的，原因是在A银行离职时，财物清缴交回了503

干法 | 规范审批，合理摆脱加班纠纷

加班费争议日渐增多在现阶段，很多行业延长劳动者工作时间的现象屡见不鲜，“996”“007”等现象长期成为舆论焦点。与此同时，劳动者维权意识不断提高，加班费争议层出不穷。根据中国裁判文书网数据统计，最近三年，文书中包含关键词“加班费”及“劳动报酬”的案件数量呈递增趋势（如下图）。从上表中可以看出，近三年来全国范围内加班费相关的劳动争议案件数量整体呈稳中有升的态势，在北上广深四

干法 | 避免不定时工作制管理之困

较于标准工时制，因不定时工作制具备更高的灵活性，已经有越来越多的企业开始向劳动行政部门申请适用不定时工作制，但碍于当前我国有关不定时工作制的法律、政策规定相对较少，导致实践中由不定时工作制引发的劳动纠纷越来越多，企业在对不定时工作制员工进行管理时也遇到诸多难点。准确理解不定时工作制不定时工作制是指因生产特点、工作特殊需要或者职责范围无法按标准工作时间（每日八小时、每周四十小

干法 | 盘点2021年才市趋势

在疫情防控常态化背景下，企业的组织变革和人才管理开始更加注重创新驱动和高质量发展。根据国家统计局的数据，2021年上半年，我国GDP为53.2万亿元，同比增长12.7%，经济持续恢复增长，创新动能持续增强。上半年，新能源汽车、工业机器人、集成电路的产量同比都保持了较快增长，新业态新模式不断壮大。整体调薪率为6.7%，高科技行业居首 2021年，随着经济的复苏，企业经营恢复增长。数据显示，

干法 | 先内后外，三个途径锁定CHO

派谁去守旧城门不久前，笔者在一个咨询项目中参与A公司未来五年规划的制订工作，A公司未来五年的业绩目标为销售额8亿元，公司员工规模扩充到800人，但在向下层层分解时，出现了争执。争执的原因是为了达成业绩目标，人员必须配齐，尤其是销售人员，但目前的HR团队表示，这个目标很难实现，不仅是团队的人数、专业度都相对较弱，HR也没有技术过硬的领头羊。针对这样的矛盾，我们梳理出了两个问题：问题一：你认为

干法 | 鱼与渔，有前途更要有钱景

2021年7月9日晚，北京字节跳动科技有限公司（以下简称“字节跳动”）发出一封全员邮件。邮件内容一共就两句话：“我们将于2021年8月1日起取消隔周周日工作的安排，请大家做好相应调整”“8月开始有需求的团队和个人，可以通过系统提交加班申请。” 不仅字节跳动，互联网大厂的风向似乎都变了：早在6月24日，字节跳动的竞争对手快手已经宣布，将从7月1日起取消“大小周”，更早的6月14日，

干法 | “首席人才官”的战略心法（上）

据说曾国藩小时候读书的天赋并不高。有一次，一个贼夜间潜伏在他家窗下，等待他入睡后入室行窃。听得曾国藩背一篇文章背了几十遍之久，直到深夜也没背会，贼实在等不及了，气急败坏地跳出来对曾国藩说：“你这种水平还读什么书？”然后他把那篇文章从头到尾背诵一遍，扬长而去。曾国藩资质并不高，但却被后人誉为“圣相”“古今完人”。作为一个“以儒生治兵”的一把手，曾国藩选将基本上遵循四个标准：血性为

干法 | 绩效考核难落地，适用性上找差距

案例 H公司是目前国内已建成投产规模最大的煤制烯烃示范企业。2020年，公司对组织机构和人员进行进一步整合优化，对职能部门定员也进行了相应调整，使经营管理序列中的中层管理人员占17.5%，基层管理人员占28.5%；专业技术序列中，具备中级及以上职称实行聘任制的人员占31.5%。在绩效考核方面，公司实行分类、分级管理，部门按月考核，员工按年度考核。在组织绩效考核指标及权重方

干法 | 认清目标管理的两大本质

在管理实践中，一些企业的首席执行官（以下简称“CEO”）经常被以下问题困扰：公司制定的目标每年都达不成，或者勉强达成，也令经营者心力交瘁，好像公司的经营目标只是他一个人的事情，其他人还是按部就班地在惯性推动下往前走；公司确定的业务转型和管理聚焦点，最终都被湮没在日常工作中；而当你想要明确目标、厘清事情的责任划分时，各部门之间又开始推诿扯皮；最常见的问题，就是员工为了完成某个绩效目标，行为、动作严重

干法 | 搭建培训体系，解决人才的培养与发展

本人于2003年开始从事企业培训管理工作，历经了企业从无到有地建设与发展培训职能的全过程。2013年，本人加入中国医疗器械有限公司，将相关经验成功复制应用，为公司建设和发展培训职能，搭建人才培养与发展体系，创建并落实执行针对不同层级人群的培养项目。创建培训职能规划与管理体系创建培训职能规划与管理体系要通过对企业所处发展阶段、内外部环境、培训职能所处阶段进行分析诊断，为企业制

干法 | 离职潮突袭，到底委屈了谁

案例： A公司是一家老牌的医药研发型企业。作为一家创立近20年的行业老兵，A公司的骨干潜力人员总是被业内新兴企业看好或高薪挖角。随着骨干人员的陆续跳槽离职，公司内部对“薪酬低”的抱怨日益公开化。今年春节刚过，员工流失人数明显高于往年，留守员工也大多在抱怨“钱给少了”： “市场上同样的岗位，都比我们公司的工资高。”“我们的薪资比市场薪资低，你看有个同事跳槽去了另一家公司，薪资

活法 | 权威效应的AB面

前阶段家人身体不舒服，就去医院检查一下身体。首先，他要在医院的官方小程序上挂号，家人等了好几天，说一定要挂某某专家的号。我跟他说，你的身体并无大碍，为何偏要挂专家的号，这位专家的号非常不好挂。家人却说，看病一定要找权威专家，人家水平高，不会耽误病情。在我们的生活中，经常会出现这种情况，看病要去三甲医院，挂专家号；上学要去升学率高的学校，还要找名师指点……这在心理学中称权威效应。关于权威效应的体现，

活法 | 内卷洪流下，破“职”为值

说起当下最热的流行语，“内卷”的排名一定不会掉出Top10。“内卷”，简单来说，就是“日复一日，越来越下行”。举个例子：一位职场高级白领，拿着一份不菲的薪水，每天早出晚归忙着工作。等过了一些年，就会发现，他以前获得的升职加薪，本质上都是教育和年龄的红利，等到黄金年龄一过，就会陷入下行通道，越努力，掉得反而越深，被后来居上的年轻人赶超。内卷之所以成为热点，是因为它戳中了职场人的普遍焦虑，引发了大家的

活法 | 情绪：不是“对手”是“帮手”

人力资源管理者在选人用人时，总期望对方是一个情绪稳定的“成年人”，甚至是一个不会被情绪所支配的人。为什么会有这样的倾向呢？因为我们觉得，处理员工情绪非常麻烦，情绪化也容易坏事，所以我们希望教会员工情绪管理的方法，希望员工能多经历一些难搞的大事，变得更成熟一些。但是著名产品专家梁宁却告诉我们：情绪才是人的底层操作系统；人的一言一行，根本上都是由七情六欲所支配的。日本高管教练吉田幸

活法 | 古语新解，且看人才养成记

我所在的企业属于地质行业，近些年，我们乘着时代的列车，实现了从站起来、富起来到强起来的飞跃。成绩的取得依托于伟大的时代，依托于无数平凡的地质工作者，特别是骨干队伍。在前阶段热播的电影《长津湖》中，我们深深地感受到，任何一个组织想要获得成功，都要有艰苦奋斗和不服输的精神，要有拼尽最后一口力气的韧劲，更要有骨干队伍的带头垂范。我们都知道千锤百炼才能成就好钢，企业的骨干也同样需要千锤百炼。我们企业的领军

活法 | 张横张顺出场：人生首秀很重要

京剧，中国四大国粹。京剧脸谱，则是极有文化特色的呈现。每类人物都有脸谱，红脸（关羽）象征忠义耿直，黑脸（张飞）象征威武豪爽，白脸（曹操）象征奸诈多疑。所以，国粹的精要就是——看脸。看脸就知道人的好坏，这比丰田目视化管理早出数百年。《水浒传》人物出场也同此理，首秀之重要程度，几近于京剧脸谱。万众创新、全民创业的时代，梁山吸引了众多创业者。兄弟组团上山的，大都遵循“哥哥强于弟弟”的规律

活法 | 简约之美

用发现的眼光看你的同事，就像对待爱人或者朋友那样，会让人精神振奋而不会让人感到无趣或者觉得独裁专横，这种做法是一种会不断增长的优势。 ——英国历史学家西奥多·泽尔丁所谓常识，是平常人没有的常识。在说某个人有常识的时候，我们其实是说，他具备平常人没有的常识。人们都以为具备常识很简单，其实很难。 ——美国投资家查理·芒格追求确定性的人往往不能成为优秀的企业家，任何有勇气面对决策的人，都

活法 | 洞察之眼

包政（中国人民大学教授）：把握关键活动，就等于掌握了“重心” 为什么有些人作出多方面努力，结果却失败了；而另一些人看上去没做什么特别的努力，却飞黄腾达，走遍天下。生活中这种事例实在太多，差别只在于能否抓住成功的关键。企业经营的成功，最终由市场判定，由需求与竞争判定，被顾客否定或被竞争者打败，则谓之不成功。因此，成功与否最终归结为“经营上的功能”，表现为产品或服务。关键功能的确定，首先要与

活法 | 策之以道

洪天峰华夏基石商学院大师塾首席导师管理者需要实现角色转换。角色转换的方式有很多种，其中之一就是要从一名非管理者转变成为管理者，由自己做事变成由他人做事。或者由基层管理者向中层管理者转变，从以业务为主向以关系协调为主转变。所以，管理者要发挥技术操作能力，提高问题处理的能力，特别是人与人、人与部门、部门与部门之间的关系。还有从中层管理者向高层管理者转变，就要由关系的协调转变为培养和使用人才的能力

活法 | 说之以理

过度学习效应德国著名心理学家艾宾浩斯提出，当记忆的内容初步掌握后，再用原来所花的一半时间巩固强化，当学习程度到达150%时，就能达到记忆的巅峰。意思是说，过度学习不是毫无限度的，只有达到这个150%的标准，才是最经济的学习方法，如果超过了150%，就会开始出现消极的学习效果。艾宾浩斯所说的“过度学习”，不是毫无限度的“超度学习”。艾宾浩斯曾做过一个遗忘曲线，他发现遗忘率随着时间的增加由快变

活法 | 更换管理情境，发挥更强领导力优势

王强是集团分公司的总经理，在刚刚结束的经理季度考核中，他在领导力一栏中仅得到中评。理由是，基层员工成长缓慢，专业资质达标率不高。虽然王强所带领的分公司在业绩上领先其他分公司，但是在人才培养方面，却不尽如人意。为提升自身领导力，王强请不少管理专家前来诊脉，最终开出药方——更换管理情境。情境管理亦即情境领导，是美国人保罗·赫赛博士在20世纪60年代提出的著名的“情境领导力”模式的简称。情境管理指管理者

活法 | 有效评估培训效果

一个完整的培训项目一般分四个阶段，即培训需求调查、制订培训计划、实施培训、培训效果评估，四个阶段中难度最高的当属培训效果评估，培训效果评估可以说是培训人的一块“心病”，辛辛苦苦组织了一场培训，花费了不少人力、物力和财力，结束后领导一句话：效果怎么样？这恰似一道无解之题，顿时让我们无言以对。有人说，这个问题不难，用柯氏四级评估模型，它可是培训界效果评估的“圣经”，但事实果真如此吗？柯氏四级模型真的能

活法 | 就业，新技术革命下的新课题

以人工智能技术为代表的新技术革命加速推进，在改变经济社会发展的同时，也对就业产生了变革性的深远影响。以人工智能（AI）技术为代表的新技术革命又称为“第四次工业革命”，与前几轮的工业革命相比，新技术革命具有推动生产流程智能化、生产组织柔性化等特点，技术进步的替代作用和补偿作用都更为明显。随着生产模式、生产流程、产业供应链的变化，新技术革命将对就业产生变革性的深远影响，但影响的速度、深度以及广度还存在

活法 | 用底层逻辑，看清世界的底牌

底层逻辑拥有强大的生命力。因为底层逻辑在面临变化的时候，能够应用到新的变化之中，会产生出新的方法论。如果用一个公式来表示的话是这样：底层逻辑+环境变量=方法论。如果说只掌握各行各业的“干货”（方法论），那只是“授人以鱼”，只要环境出现任何变化，“干货”就不再适用。但如果掌握的是底层逻辑，那就是“授人以渔”，你可以通过不变的底层逻辑，推演出顺应时势的方法论。所以，只有掌握了底层逻辑，只有探寻