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2022年06期

编者寄语 | 数字化战争的警示

2022年2月24日俄乌冲突爆发，至今已持续3个多月。这场冲突的进程出乎所有人的意料。开战初期，所有人都以为战斗将在数日之内结束，乌方将签署城下之盟。但是，3个月过去了，俄军仍旧没有实现“特别军事行动”的设定目标，闪电战变成了持久战。在这场冲突中，俄军的军事装备实力远超乌方，但暴露出数字化水平低的软肋。比如，俄军大量使用民用对讲机；在无法使用谷歌地图后，俄军坦克居然迷路了。可见，俄军只是一

拆文 | 拆文

前瞻思维发现未来最好的“我” 30 斯里尼 · 皮莱（Srini Pillay）我们通常在做重要决定（如招聘）时会依据一个人以前的表现，但过往已经越来越不能代表未来。领导者需要充分挖掘“可能性思维”的价值，将未来作为目标并指导当下的选择。领导者不妨从可能性思维的七个维度入手，既助推个人的自我发展，同时也帮助他人了解其自身的可能性。 1.改变是可能的告诉人们因为大脑可以改变，他们也

前瞻思维 | 发现未来最好的“我”

试问你是否有过这样的经历：还没有仔细评估过应聘者的工作经验和历史背景，就录用了他们？对于大公司的多数领导者来说，答案是否定的。组织通常会根据应聘者的过往经历决定是否录用。表面上看，这种做法不无道理：先前的经验意味着拥有担任新角色所需的专业知识。然而，越来越多的研究表明，这种招聘方法正逐渐过时。雅各布·摩根（Jacob Morgan）采访了世界各地140多位CEO，同时调研了14，000多位领英

新零售商业评论 | 名创优品，复制不了自己

时间确实是个讲故事的高手—— 名创优品的新零售野心，在2020年迎来集中爆发，触角分别伸向美妆、饰品和潮玩，以集合店的形式豪放扩张，谋求新支柱。其中，2020年1月，美妆集合店WOW COLOUR成立；9月，会员制饰品集合店ACC超级饰诞生；12月，定位全球潮玩集合店的TOP TOY呱呱落地；也是这个月，WOW COLOUR长出的新枝——高端美妆零售店HAYDON，在武汉高调

新零售商业评论 | 半个朋友圈都在露营，谁赢了

猝不及防间，新冠疫情再一次在全国范围内多点开花。这个五一黄金周显得有点冷清，包括上海、北京在内的多地居民被困在城市内。人们或许能写一写诗，却暂时失去了远方。不少年轻人感慨：“青春才几年，疫情占三年。”好在，遗憾之余，人们开发出了替代性的娱乐方式。天下网商4月29日报道，淘特数据显示，今年五一假期前，小镇青年们选择就地“补偿式玩乐”。于是乎，垂钓、露营类商品需求随之火速上

新零售商业评论 | 囤货的你，该重新认识罐头了

不管是否身处上海，囤货都是热门话题，而网传的囤货清单中，总少不了罐头的身影。这当中，一位名叫“三川”的网友堪称罐头囤货“集大成者”。在一份集体脑暴的囤货清单中，她透露自己囤了几十个罐头，“红烧肉、午餐肉、烤麸、云南火腿、沙丁鱼、豆豉鲮鱼、黄桃罐头、重庆小面肉酱罐头，等等”。三川坦承：“其实都是我平时就喜欢吃的，囤了之后很得意。” 和三川“平时就喜欢”吃罐头不同，更多网友只

新零售商业评论 | 谁抛弃了大食代

美食广场连锁品牌大食代的颓势，还在持续。最近，我们发现，大食代上海来福士店于2月中旬停止营业，不久之前，徐家汇美罗城店也已歇业。至此，上海仅余包括迪士尼店在内的8家门店。北京市场同样不太乐观。去年7月底，大食代富力广场店撤店，公告上写着“十三年相伴，来日方长”，引发了老顾客的一波怀念叹息。北京目前仅剩东方广场、颐堤港、龙德广场和龙湖丽泽四家门店。这家来自新加坡的美食广场

焦点 | 超越数字化的七大战略要务

不到30年前，首个商业互联网浏览器诞生。时至今日，“数字化”一词已成为关系到企业存亡的关键。为了紧随技术创新的步伐，企业加大了对数字化的投入，新冠疫情更是极大地加快了这一步伐。虽然很多企业将越来越多的资金、时间和精力投入到数字化建设中，希望借此追赶竞争对手，但巨大的数字化投入并没有给它们带来竞争优势，与竞争对手之间的差距甚至还被拉大。无论是坐拥先进的电子商务引擎，还是应用功能强

焦点 | 一达通：外贸服务数字化的探路者

“专业服务于中小微企业的外贸综合服务平台的开拓者和领军者”，这是一达通对自身定位的官方表述。光看这一表述，你心里可能没有什么感觉。如果告诉你，早在2016年，一达通代理的出口业务金额就达到226亿美元，到今天，一达通不仅是中国最大的外贸综合服务平台，也是这一领域的世界第一，你是不是对它另眼相看了？一达通的使命是“让天下没有难做的外贸”，它通过互联网为150，000家中小微企业提

焦点 | 锅圈食汇：用数字化给火锅“加料”

2015年1月，河南锅圈供应链管理有限公司成立。截至2021年底，餐饮食材超市锅圈食汇已在线下开设8，000多家连锁店，覆盖27个省市的104个城市，会员数量超过800万，累计服务了1.3亿多个家庭，并在2021年3月完成3亿美元的第四轮融资，公司估值达到20亿美元。从火锅餐饮行业看，海底捞抢先占据了制高点。从食材超市看，盒马鲜生、兴盛优选等以“互联网+实体店”方式，已经收获了一批用户。而随着火锅

案例复盘 | 大象路面：专精特新企业的成长样本

改革开放40年，中国交通基础建设突飞猛进，截至2020年年底，全国公路总里程已经达到惊人的519.8万公里，其中，高速公路总里程为16.1万公里，稳居世界第一。不断延伸的公路在为国民经济提供充分保障的同时，也在创造着巨大的商业机会。沥青是公路建设最重要的基础原材料，在这个领域，时至今日，仍然是国际大品牌占据主导地位。在行业内，提到壳牌、泰普克、埃索、SK，尽人皆知，但是，说到中国沥青，几乎没有

专题 | 元宇宙下的场景化革命

美国佛罗里达州奥兰多市是全球第一个迪士尼乐园所在地，也是一个方圆110平方英里的繁华大都会。这一天，奥兰多经济合作组织（OEP）总裁蒂姆·朱利亚尼（Tim Giuliani）在办公室向潜在投资者们展示，在元宇宙里奥兰多将如何成长为科技中心。而呈现在投资者们面前的，是奥兰多未来城市的数字化3D模型，一个和游戏公司Unity合作开发的令人身临其境的虚拟世界。元宇宙的数字孪生（Digital Twi

专题 | 设计你的人生

唐纳德退休前的收入非常可观，他曾在一个岗位上干了30多年。他的家庭也很美满——他的孩子都从大学毕业了，他对自己的退休金也进行了妥善的投资。他曾经工作稳定，生活踏实——每天起床、上班、付账单、回家、睡觉，这就是生活的全部内容。但是，他每天都在重复前一天的生活，一遍又一遍，毫无新意。多年来，唐纳德不停地在问自己同一个问题，但一次次的询问并没有阻止这个问题的再次出现。在近10年的时间里，他经常因为这

专题 | 后疫情时代，看女性企业家逆势而上

李俊和她的“假发王国” 中国是全球最大的假发生产和出口国。海关数据显示，2018年中国发制品全球进出口总额约38.57亿美元，其中出口总额36.21亿美元。北美洲和非洲是我国假发制品出口的两大目的地，占我国发制品出口总额的76%*。山东是假发出口全国排名第二的省份，当地有一大批假发生产企业。李俊在2005年从电子商务专业毕业后，加入了山东一家美发产品外贸公司。从入行到创业

专题 | 新产品如何从小众到主流

多年来，IBM一直在利用自己的营销力量来推广人工智能软件沃森（Watson）。他们对沃森寄予厚望，希望它能够开创一个激越的“认知计算”新时代。但主流客户依然一头雾水：什么是“认知计算”？除了在智力游戏节目《危险边缘》（Jeopardy！）中击败人类的著名事迹外，沃森实际还做过什么？它与市面上其他人工智能产品究竟有何区别？ IBM的沃森困局并非个案。很多公司都未能触及主流市场，因为

SMR专刊 | 什么样的亏损有意义

2014年，北京大学一个骑行俱乐部的几位成员低调创建了共享单车公司ofo。公司最初的核心业务是单车旅行，但很快就转向了能赚更多钱的共享单车App。接下来的三年里，公司实现了爆炸式增长。到2016年，ofo已在中国投放了85，000辆单车，并很快开始将业务扩展到全球各地，包括印度、欧洲、澳大利亚和美国，其融资额最终高达惊人的20亿美元。然而到2018年，面对严酷的竞争形势和现金流压力，公司领导者多次

SMR专刊 | 如何让可持续发展业务赚钱

“我们如何消化这笔成本？” 这个问题隐含着一道难解的谜题：越来越多的企业领导意识到，当诸多紧迫的问题摆在人类面前时，企业无论如何也不能再继续火上浇油，相反，它们应该尽可能为解决这些问题出一份力。然而，虽然在使命宣言和战略计划中，企业纷纷承诺要提高可持续性并减少不平等现象，可一旦真的要去实现这些目标，它们又被财务问题绊住了手脚。实际上，对于如何以更公平的方式为更多人提供商品和服

SMR专刊 | 做对十件事，搞定企业文化

据统计，2021年4月全美员工辞职人数近400万，创美国劳工统计局月度最高纪录。员工保留率成为每位首席人力资源官心头的第一要务，而他们极力试图挽留的对象——员工们——首先关注的是企业文化。一项近期研究显示，近三分之二的员工将企业文化列为自己决定去留时最重要的考量因素。另一项研究发现，企业文化因素压倒薪酬因素和工作/生活平衡因素，成为独一无二的员工满意度最佳预测指标。多年来，我们运用 Glass

SMR专刊 | 什么阻碍了AI走出实验室

北美一家大型医院为人工智能（AI）赋能系统提高病患护理质量的前景而欢欣鼓舞。然而，当它打算从概念升级到原型构建时，却发现建立和运行系统所需的数据分散在20个传统系统中，检索起来非常复杂。最后，它只好放弃该项目。高级分析技术和AI有望产生帮助企业保持竞争优势的洞见。它们在这方面的能力很大程度上取决于能否获得优质的数据，但有时候，组织偏偏没有能让AI发挥作用的数据。最近，我们研

SMR专刊 | 拆解工作应对“用工荒”

新冠疫情的蔓延在业界引发离职潮，使得本已紧张的劳动力市场雪上加霜，企业很难招到人。这种情况现已造成诸多可预见的反应。面对离职潮，企业通常的应对方法是涨薪，提高工作弹性，提供更丰厚、更个性化的福利，但这些都是短期解决方案，对于长期问题收效不大。如果你的公司提供的工作机会跟其他公司一模一样，唯有薪酬福利这一项差异化因素，那么你将在持续升级的人才争夺战中不断流失员工，公司成本也会节节攀升。假如你换个思路