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2023年09期

编者寄语 | 寻找新红利

8月初，国家统计局公布了7月CPI（消费者物价指数）和PPI（生产者物价指数）数据，CPI同比下降0.3%，PPI同比下降4.4%。CPI数据反映的是消费端的需求变化，PPI数据体现的是生产端的价格变动，可以作为未来消费品价格变动趋势的领先指标。目前，这两个数据均延续了过去12个月以来一直下降的趋势，维持在低位，反映了当下市场的疲软。人们之前期盼的疫情后经济强复苏并没有出现，呈现“

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前瞻思维你需要“新闻节食”了 28 尼尔 · 弗朗西斯（Neil Francis）研究显示，十分之一的美国成年人每小时都会查看新闻，足足20%的美国人“时刻紧盯”自己的社交媒体推送，超过半数的美国人说新闻给自己造成了压力，许多人因此感到焦虑、疲惫或失眠。作为营销人员，跟踪了解当天的重大事件是很重要的，但是痴迷于源源涌入的新闻和数据流可能会分散我们的注意力，妨碍我们聚焦于更具创造性的思

前瞻思维 | 你需要“新闻节食”了

不停查看新闻对你有害处吗？2018年，《时代》（Time）杂志刊出一篇引人入胜的文章，探讨了这个问题。文章引述了美国心理学会的一项研究，表明对许多美国人来说，“新闻消费具有负面影响”。该研究显示，十分之一的美国成年人每小时都会查看新闻，足足20%的美国人“时刻紧盯”自己的社交媒体推送，沉溺于没完没了、泛滥成灾的头条新闻中。该研究报告称，超过半数的美国人说新闻给自己造成了压力，许多人因此感到焦虑、疲

专栏 | 套利还是创新？

前段时间，孙立平老师针对AI的发展及中美研发AI的不同路径写了篇文章，文章引用了一段话，大意是说：欧美AI属于精英教育路线，中国AI属于功利教育路线。欧美AI的代表产品如谷歌的围棋、波士顿动力的机器狗、Open AI 的ChatGPT，都有同样三个特性：1. 默默烧钱，蛰伏多年；2. 一鸣惊人，出来都是王炸；3. 靠技术基建挣钱，看不到直接的赢利模式。而中国最顶级公司们搞Al几乎都是在产品刚有

新零售商业评论 | 新中产青睐什么跑鞋

肤白貌美长腿型的网红制造潮流已经过时，如今，新中产才是真正的风向标。每隔一段时间，城市的新中产们总要带火一项户外新事物，前有飞盘、露营和陆冲，后有桨板、骑行和遛弯儿。等等，遛弯儿是不可能遛弯儿的，要叫City Walk。借由上述几项爆火的户外运动，相应的装备滞销数年后终于迎来增长春天，典型如迪卡侬的飞盘。以前，它在偌大的商场内只占窄窄一列货架，后来，它在部分门店甚至有专属区

新零售商业评论 | 芭比：这个IP为什么火了60年

这个夏天，引起全世界热议的电影是粉色的，它或者说她就是——《芭比》（Barbie）。上映以来，豆瓣评分维持在8.3分，足以看出《芭比》的好口碑。在芭比粉色风潮的催化下，一系列品牌纷纷施展出蹭热度的表现：Airbnb特别打造了一栋芭比梦幻玩具屋；Eye Studio在迪拜哈利法塔隔壁打造了裸眼3D的巨型芭比；著名的伦敦眼换上了限定芭比粉灯光。一时间，曾经遭遇群嘲的“死亡芭比

案例复盘 | 三一重卡：杀入红海行业

2017年，三一重卡创立于长沙，是中国首家互联网商用车企，凭借“平台、大数据、众创”的思维，成为行业中的破局者。2019年，三一重卡销量破万。2020年，其牵引车销量跻身行业前六，成为近10年来发展最快的商用车新兴品牌。2021年和2022年，其新能源重卡蝉联销量冠军。重卡行业属于典型的成熟行业，投入大、人员多、毛利低，巨无霸国企占据行业主导地位。早在2012年，三一集团就曾折戟于此。此后5年

案例复盘 | 榕江村超：乡村振兴的新实验

2023年5月13日，贵州榕江（三宝侗寨）和美乡村足球超级联赛在榕江县城北新区体育馆揭幕，热烈的现场氛围和接地气的办赛风格迅速火爆全网，网友们亲切地称之为“村超”。贝克汉姆式的长距离“圆月弯刀”破门、罗纳尔迪尼奥桑巴舞蹈式的精彩过人，还有“倒挂金钩”“鱼跃冲顶”等职业赛场上的经典场面，在村超赛事频频上演。每周的“超级星期六”联赛之夜，都能吸引全国各地数以万计的游客涌向这座总人口只有38.5万的

案例复盘 | 我们真的看懂拼多多了吗

拼多多的逆袭绝对是过去十年最引人注目的商业事件，因为它太令人意外了。2015年之前，几乎所有人都认为零售电商格局已定，阿里巴巴与京东合计80%的市场份额，将其他电商企业远远抛在后面。没人能想到，一个不起眼甚至看起来很low的创业企业，仅仅三五年工夫就成为与阿里巴巴、京东相提并论的电商巨头，而且在活跃用户数、增长速度等关键指标上表现更好。2023年第一季度财报显示，拼多多营收增长58%，利润增长20

专题 | 用超级产品引爆增长

过去三年，全球疫情给经济带来了巨大影响。在有效应对疫情的多波冲击之后，每个行业、每个企业，甚至每个人都要思考：企业该如何重启增长？现实中有哪些因素变了，哪些又没有变？消费者心理的3种变化首先，在经历了疫情和宏观环境的诸多变化之后，消费者开始产生一种居安思危的心态。消费者开始意识到，之前习以为常的生活很可能不能一直延续下去，它会被一些不可控的事情打断。所以，消费者希望能够更多地把握现在，

专题 | 新红利：向外看向内求

我自己算是一个电商老兵，从2005年开始创业到现在有18个年头。我印象当中电商行业经历了三波发展。第一波，从2005年开始，当时淘宝还未普及，很多人不理解电商。我自己创业做的是B2B，因为觉得相对还有机会。但在那个阶段，做淘宝的人不受待见，我身边很多同龄人偷偷开淘宝店，但不愿意承认，容易被称为“无业游民”，让人觉得是找不到工作才干这一行。第二波，到了2008年、2010年前后，电商行业出现

专题 | 情绪经济消费三大趋势

结合社媒数据、消费数据和消费者调研，我们观察到2023年的消费新趋势——“情绪经济消费”，并挖掘出在情绪经济消费下带动的细分赛道机会。精致中产消费潜力持续释放，“情绪价值”成为重要购买驱动力数据显示，疫情影响下，整体线上消费增速明显放缓，消费更趋理性，“延时消费”和“计划消费”成为占比更高的消费方式。今天，我们将人群进行细分，发现出现的不是单纯的消费升级或降级，而是消费分级

专题 | 新消费的品牌化和真创新

今天，我从品牌、生意、经营这三个视角来分享“新消费的品牌化和真创新”。以下内容保证不会创造新词，不炫数据。新消费的品牌化很多企业做品牌营销的过程中，总是将大量的力气花在引流和营销运营方面。有很多网红品牌或新品突然爆火后就销声匿迹了，正是验证了这个道理。所以我始终觉得人走心不走才叫品牌。品牌是战略，品牌化是行动。品牌比较厚重，它至少要由七个要素构成。首先是识别，由名称

专题 | 用全域爆款战役驱动业务增长

这几年，我一直在做深度的企业咨询服务，坚持走到企业中去，在前线作战，拉通全域，将整个电商业务落到实处，让它增长起来。我服务过的企业曾遇到以下问题：流量成本越来越高、增长趋势放缓、全渠道比价难平衡、财务卡预算、新产品成功率过低、线上线下冲突、跨部门协同作战难等。这些问题是现实存在的，解决方案就是用全域爆款战役思维。企业数字化转型这件事已经喊了很多年了。在我看来，数字化转型不能

出海新解 | 中国糖果抢夺“世界护照”

这是严明第一次，在面对肥宅快乐水的时候，一脸苦相。近期，一则阿斯巴甜将被标注为“可能致癌物”的消息，将无糖可口可乐推上风口浪尖。相比酸和辣，“甜”作为大众必不可少的口味需求，总是让人又爱又恨——爱糖又怕胖。更甚，2013年权威部门发布的调查报告显示，中国成年人糖尿病患病率11.6%，处于糖尿病前期的占总人口数的50.1%。也就是说，每10个成年人中有1人是糖尿病患者。来自医疗机构等各方对于

SMR专刊 | 制定战略，让外人来参与

制定并执行明智的组织战略是一项艰巨的任务。组织战略通常由精英团队制定，因而有可能受限于他们对于竞争对手、客户需求和市场力量的偏见。要想说服全公司的利益相关者将资金、时间和精力投向未经验证的新方向，很可能须经历一番苦战。面对战略制定和执行的挑战，我们提出一个激进的解决方案，那就是：开放你的战略制定流程。开放式的战略制定能为领导团队提供以往无法获得的外部知识来源，也让领导者个人意识到自身偏见，并帮

SMR专刊 | 当心！你低估的员工正在被抢走

技术支持的远程工作和不断变化的工作规范使得员工更容易转变工作角色或更换雇主，而不必付出背井离乡的代价。不过，技术可能在员工流动性方面发挥了另一个作用，就是让他们的贡献更容易被看到。我们的研究表明，业绩可见度的提高会影响员工流动性。现在，各种数字协作工具（如Slack、Mi- crosoft Teams、Zoom、HubSpot以及Salesforce等）在组织内得到广泛运用，这就使得个人的贡献

SMR专刊 | 数字化转型：颠覆式还是渐进式？

通过组织变革从先进数字技术中获益，已经不再是“是否要做”或“何时去做”的问题，而是“该如何去做”的问题。专业咨询师常常会给企业领导提建议：要专门组建一个“颠覆性”的数字化部门，自上而下推动大规模的变革。这种做法并不适合所有公司，还有另一种方式也同样可以有效应对这一重大变革。我们围绕工业品公司数字化转型的研究表明，在许多情况下，最好的做法并不是彻底颠覆，而是采取循序渐进的方式。我们提出，对于其他

SMR专刊 | 公司运营，做加法不如做减法

假如你所在的零售公司销售停滞不前，作为新上任的高管，你的任务就是寻找增加收入的新方法。研究了市场之后，你提出新增一系列商品，在你负责的所有分店销售。然而这些新品推出后，销售并没有如预期那样呈现强劲增长态势，于是你又启动了价格促销，并要求将新品摆放在门店中更显眼的位置。然而，销售仍不见起色。你亲自前往各家门店调研，发现其中有一些并没有调整店内陈列，还有一些则根本没有将几周前收到的

SMR专刊 | 你们准备好用设计思维了吗

设计思维提供了一种探索未知领域、揭示不同选项以及解决复杂商业问题的方法。然而，尽管领导者需要用新方法来打造竞争优势、启发创新并探寻新的增长路径，但他们常常无法获得期望的结果。很多时候，设计思维活动的参与者既不了解整个流程，也不具备成功实施这一活动所需的技能。在这种情况下，他们对设计思维的希望破灭或者认为自己已经失败也就不足为奇了。为了从设计思维中受益，领导者需要知道应该在何时应用设计思维，

SMR专刊 | 公司里为什么会产生害群之马

员工绩效不佳，领导者通常难辞其咎，可是当员工行为恶劣时，领导者一般不会为此担责。这好像是一条不成文的规则，保护领导者不因员工的职场偏差行为而受到牵连。这种保护或许源于以下观念：让领导者对个别害群之马的行为负责是不公平的。我们的研究表明，这种关于职场偏差的认识经常产生误导，其发生率之高堪称惊人。我们发现，领导者对于员工有无职场偏差行为影响很大。因此，当员工行为发生偏差时，做上司的最好明智地退后一

SMR专刊 | 经典产品如何创新

对备受珍爱的老产品更新换代，这是大多数成功的公司迟早要面临的挑战。分毫不改，你将与新客户渐行渐远；改动太多，你或许又在无形中疏远了自己最忠诚的老客户。那么，我们应该如何对参差多态的客户偏好保持敏感，同时又利用好具有深厚历史积淀的品牌呢？为了探讨这一问题，我们研究了意大利的一些歌剧公司。演出剧目表上很多深受喜爱的歌剧，已经上演了150多年，最忠实的歌剧爱好者亦保留了相当传统的欣赏品味。然而，如果