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2022年09期

编者寄语 | 深耕生根

7月28日，中共中央政治局召开会议，分析研究当前经济形势，部署下半年经济工作。会上，政治局对于经济发展的要求是“保持经济运行在合理区间，力争实现最好结果”。相比4月份政治局会议提出的“努力实现全年经济社会发展预期目标”，此次会议不再强调实现5.5%的目标增速。事实上，如果与过去20年GDP增速做对比，如今的GDP增速已经大大降低。2000年至2010年间，GDP增速基本都在10%以上。2011

拆文 | 拆文

前瞻思维营销：从讲故事到讲科学 28 柯尔斯滕·莱弗莫尔（Kirsten Levermore）政策制定者、化妆品牌、人力资源分析团队以及体育播音员，都在利用科学性和数据导向的观点来拉拢受众，向他们推销自己的思维方式。但无论是说服民众接受疫苗、销售昂贵润肤露、影响人力规划还是鼓励竞猜，科学故事的讲述过程都必须无懈可击、一目了然且值得信赖。市场营销人员不妨采取以下的科学传播3S模型。

前瞻思维 | 营销：从讲故事到讲科学

“汝不可对顾客撒谎”，这句话应当成为21世纪的传播法则。另外，我们还要再加上一句：“汝不可教他们说谎”。随着基于科学的营销和传播领域快速发展，上述戒律显得尤为重要。政策制定者、化妆品牌、人力资源分析团队以及体育播音员，都在利用科学性和数据导向的观点来拉拢受众，向他们推销自己的思维方式。但无论是说服民众接受疫苗、销售昂贵的润肤露、影响人力规划还是鼓励押注，科学故事的讲述过程都必须无懈可击、一目了

新零售商业评论 | 未来5年，理想的生意模式长啥样

我们常说新零售，那到底什么是新零售？新零售是一个新的零售时代，并不是指某个具体的零售模式，更不是指某家具体的公司。新零售是被新的模式、新的逻辑、新的技术三个东西所定义的。第一，新零售在表面上被新的模式定义，主要有三驾马车：直播电商、内容电商和社交电商。直播电商已经大规模兴起，不管你喜欢不喜欢，精选商品和实时互动让直播成为一种更高效的零售模式。内容电商的兴起是因为

新零售商业评论 | 快时尚败退后……

大多人或许并不清楚“快时尚”三个字的准确定义，但提到它，总能在脑海里浮现出那几个硕大的服装品牌logo：H&M、ZARA或GAP，有时包括UNIQLO（优衣库）。这当然是对的。依靠对最新高端时装设计的快速复制能力，过去三十余年间，以上述品牌为代表的快时尚巨头们总能将流行元素批量、迅速地提供给全球的年轻人。在此过程中，它们轻易地完成了资本累积，并实现全球化扩张。全球零售业中，

新零售商业评论 | 90后的焦虑，被菜市场治愈了

疫情当下，寻找一座城市“回来了”的标志，大概率要去本地菜市场。就像上海的7月，伴着各个街区菜场的回归而复苏。知名网红打卡点蒙西菜场，几天前刚刚恢复营业，摊主与顾客同步归来。不少人听闻消息后，还会特意选在第一天赶个早市。美食家最不吝夸赞菜市场的美妙。蔡澜说，到任何地方，先逛菜市场，“主要因为爱吃，遇到什么没有尝试过的便买下来”。陈晓卿说，一切不逛菜市场的城市旅游，等同于不以结

新零售商业评论 | 数字藏品为何这么火

疫情阴霾下的上半年，各行各业都受到不小的冲击。然而，有一个热词连疫情也阻止不了，那就是——数字藏品。假若你对数字藏品没什么具象的认知，那么，如今估值已达40亿美元的“无聊猿”你有必要了解一下。这个数字藏品业的鼻祖，火爆一度超出人们的预期，这把火最终也烧到了国内。作为使用区块链技术进行唯一标识的，经数字化的特定作品、艺术品和商品，目前国内的主流理解，数字藏品就是NFT（Non

案例复盘 | 一家连锁便利店的“不务正业”

几年前，某大型食品与零售集团董事长邀请我到公司参访。他热情地领着我参观了他们的办公室、食品安全中心、店长培训中心等。最后，他很兴奋地对我说，接下来我要带你参观我们集团最机密的场所——战情室。我一听，觉得很好奇，一家民营企业还有军事部门？董事长领着我来到集团最高的楼层，然后推开了一扇大门。我一看，好大的房间，估摸着有35米乘以20米大小，四周墙上都是大屏幕，上面有数字在不停地跳动。董事长指着一个

案例复盘 | 树根互联：让制造企业智能化

2021年11月10日，对工业互联网企业树根互联来说，可谓双喜临门。当天，“2021福布斯中国工业互联网系列评选”揭晓，树根互联入选“2021年度中国十大工业互联网企业”，并位居榜首。依托树根互联根云平台实现智能化转型的天津新天钢德材科技集团冷轧薄板公司，则入选“2021年度中国十大工业数字化转型企业”。成立6年的树根互联以实力领跑中国工业互联网，它不仅是首批通过工业互联网平台可信服务评估认证

专题 | 穿越低谷，企业需要做什么

当前处于近几年来的经济低谷，这是毋庸置疑的。无论从经济发展速度、国际经贸关系，还是从企业生存状态、对未来的信心来看，均是如此。“春江水暖鸭先知”，如果水冷了呢？当然也是“鸭先知”！近段时间，不断传来中小企业裁员和倒闭的信息，更具标志性价值的信号来自那些大企业。两三年前还意气风发的阿里、今日头条、腾讯等，均宣布了令人吃惊的裁员比例，传统企业巨头美的集团也大幅压缩非核心部门。但是如果去

专题 | 哪些算法我们可以信任

2009年，谷歌的一个研究小组在世界顶级科学期刊之一《自然》上宣布了一项了不起的成就。不用知道医院的就诊记录，他们就能够追踪到流感在美国的传播情况。更重要的是，他们的反应比美国疾控中心快，因为后者依赖医生们上报的信息。谷歌的算法是在疾控中心2003年～2008年的病例中进行数据搜索，找出规律，看看流感暴发期间，流感地区的人们在网上搜索什么，以此来建立流感病例和搜索内容之间的相关性。在发现了这种规律

专题 | 用六种镜片找到高潜人才

想想看，招聘官们在职业生涯中要筛选成千上万名求职者，其中只有少数能够升入公司最高层。再想象一下，在发现这类人才方面，如果自己能比其他人更具慧眼该有多好。现在，我们来看看托尼·卢卡代洛（Tony Lucadello）这位棒球界最伟大的球探吧。卢卡代洛发掘了52名最终进入美国职棒大联盟（Major League Baseball）的新秀球员，其中包括入选名人堂的弗格森·詹金斯（Fe

专题 | 一家德国“隐形冠军”的亚太布局之路

2013年德国汉诺威工业博览会上，“工业4.0”概念正式提出。它是指利用物联信息系统将生产中的供应、制造、销售信息数据化、智慧化，最后达到快速、有效、个性化的产品供应。这一概念很快得到世界各国的普遍认同。从工业4.0的三大主题——智能工厂、智能生产、智能物流——可以看出，工业4.0的核心在于“智能”，而将生产和物流过程完全数字化、智能化，也是未来全球工业发展的趋势。如何让生

SMR专刊 | 寻找杀手级KPI

绩效考核指标无疑是经理人手中最强大的管理工具。设定正确的工作目标，精准地跟踪进度，做到这两条，企业就可以无往而不利。但要做到切实有效，工作目标和考核指标需要简单明了，条目越少越好。我们所在的Agoda公司正处在规模上升期，我们注意到，简化考核指标更有利于我们实现预期目标。之前我们设定的目标太多太繁琐，部门内部意见都难以统一，遑论跨部门协调统筹了，员工很难决定自己该怎么做，结果就好像大家朝不同的

SMR专刊 | 什么样的CFO让并购交易更划算

尽管持续不断的新冠疫情造成了巨大的不确定性和破坏，2021年全球并购交易总额却首度突破5万亿美元。许多专家预测，当前这一波浪潮仅仅是个开始，随后可能会出现持续数年之久的并购狂潮。持有充裕资金的公司亟需加快增长、扩大规模、实现数字化，种种压力促使它们为达成交易而付出超高溢价。溢价收购并不是什么新鲜事：在过去20年里，美国上市公司支付的价格比收购消息公布前目标公司的市值平均高出了3

SMR专刊 | 如何让一线人员接受AI

星期一上午10点。新AI（人工智能）工具开发人员阿曼摩拳擦掌地期待着预定于当天推出的一款新技术产品。此前，杜克大学医院（Duke University Hospital）ICU（重症监护部门）主管请求阿曼和他的同事们开发一款AI工具，以防止ICU人满为患的状况。研究表明，特定类型的心脏病患者无须入住ICU病房，因此ICU部门领导希望借助AI工具帮助急诊医生识别这部分患者，并将其转到

SMR专刊 | 让薪酬与绩效脱钩

绩效薪酬制（pay-for-performance， PFP）是工业时代的一大发明，其用意是提升员工的个人绩效。尽管有研究表明，这种模式并不适用于当今组织中开展的诸多知识型工作，但它仍然成了默认做法。薪酬制度继续沿袭过去的老一套，不外乎以下几个原因。首先，从本质上来说，这是惯性使然：公司使用绩效薪酬制已有数十年之久，薪酬顾问传播的那些最佳实践，追根溯源往往都是绩效薪酬制。其次，大多数领导者要么

SMR专刊 | 发展生态系统，规则先行

在若干强大的数字生态系统飞速崛起的背后，隐藏着有关这种商业模式的严酷现实：从长远的角度来看，可持续的商业生态系统占比不到15%。我们研究了多个行业共110个失败的生态系统，发现有1/3以上的失败源于治理模式。所谓治理模式，指的是约束并指导生态系统参与者行为及互动的一系列显性或隐性的结构、规则和实践。商业生态系统很容易出现各种各样的治理失败。黑莓操作系统（BlackBerry OS）在竞争中败给

SMR专刊 | 客户组合：降低供应链波动

“需求的波动性可以让你破产。”最近，一家《财富》（Fortune）500强公司的销售和运营规划总监对我们如此说道。这反映了一个管理者都知道的事实：需求高峰期会导致高额的加班费、缺货乃至销售损失，而需求低谷期又会使产能闲置，增加过剩库存。这对客户服务水平乃至净利润都会产生巨大影响。但是，企业如何才能更好地管理这种波动性，特别是面对潜在的新客户，应该锁定谁？举个例子，假如一家制造公