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2022年07期

博客 | 用户主权现象：企业赶快转型全员营销

在回顾2017年的时候，亚马逊创始人贝索斯亲手写下了第20封股东信，这一年已经是亚马逊成立的第24年。他说：我很喜欢顾客的一个特点，就是他们永不满足，他们的期望不是一成不变的，而是不断增长、不断变化的。这是人的本性。人类之所以能从采集狩猎时代发展到今天，就是因为人类总是不满足于现状。我们必须达到顾客的期望，用高标准要求自己，今天永远是创业的第一天，我们一如第一天。这一年过后，亚马逊商店

远见 | 活下去！挑战极限式地降低成本

活下去是企业在危机中的基本选择，也是最表征的判断标准。保有现金流是企业能够活下去的核心关键，甚至对很多中小企业而言是生死攸关的根本要求。获得良好的成本能力是企业保有现金流的关键因素之一，而在危机之时，我更强调的是挑战极限式地降成本。在平时良好的经营环境下，很多企业比较强调扩张。但面对像疫情这样不稳定的环境时，企业更需要的反而是怎样调整自己的发展模式，把那些没有质量的增长以及损耗拿掉，优化亏

大道 | 第二曲线：让企业转换跑道持续增长

2011年，当小米发布智能手机时，华为还在为运营商定制低端手机，一度，任正非曾考虑将手机业务整体卖掉。在余承东大刀阔斧地改革前，华为手机业务就是个烂摊子，不赚钱，也没人看得上。余承东上任后，砍掉贴牌手机业务，专心研发中高端手机，使其奇迹般地走上拐点。如今，余承东开辟的这条华为“第二曲线”是华为三大核心业务之一，2019年，华为手机在全球手机销量排名中位列第二，比苹果手机多卖了5000万部。

大道 | 持续增长的秘密：第一曲线消失之前开启第二曲线

查尔斯·汉迪在《第二曲线：跨越“S型曲线”的二次增长》中讲道：在第一曲线达到巅峰之前，找到驱动企业二次腾飞的第二曲线，并在第一曲线达到顶点之前开始增长，企业永续增长的愿景就能实现。什么是第二曲线第二曲线理论的发现源于一个偶然机会。英国管理大师查尔斯·汉迪驾车前往阿沃卡的途中，在郊外的山林中迷路了。他向一个路人问路，路人这样回答他：“你沿着山路向上开，然后再往下开大约1英里，来到一条

大道 | 江小白的第二曲线：不再是营销，而是一盘很大的棋

“江小白”是国货里的初代网红，也是网红中硕果仅存的战斗机。和很多人一样，我对他最初的认知建立在“有情怀的网红产品”上。但后来我发现，如果真这样，江小白早就垮了，毕竟每年叫XX小酒的新品多如牛毛。 2020年，江小白完成了一轮融资。华兴资本领投，Baillie Gifford、正心谷资本、招银国际资本、坤言资本及温氏国际跟投。股东阵营中，除了被业内视为“新经济推手”的华兴，还有投资了特斯拉、亚

大道 | 美团的破局点：组合式创新形成第二曲线

只有被逼到绝境的时候，CEO的战略功底才能真正显现。可你真的懂战略吗？战略很空洞，我们天天说、天天听，但如果问你什么叫战略？可能没有几个人能说清楚。好战略的作用是杠杆美团的关键成功点——千团大战美团当年如何从千团大战中突围上岸？让我们回顾当年的烧钱大战。美团、糯米、团宝、拉手、团购网……截至2011年8月，中国共有5058家团购网站，并由此引发了千团大战。这把火是从太平洋对

大道 | 红星美凯龙的第二曲线：做C端生意里的B端生意

2021年5月，红星美凯龙在上海真北路开了家智能电器生活馆，专门卖高端电器。我的同事们去体验了一番，回来后一直对那里的场景念念不忘。同事告诉我，如果你想买咖啡机，可以先体验制作咖啡;你想买烤箱，工作人员可以给你提供食材，教你烤披萨、烤鱼，还可以品尝自己参与制作的美食。听起来很高端，体验感很好，但我还是严肃地问了一句，生意好不好。因为现在电器行业已经进入红海，选择在这个时候入场，还要做高

大道 | SHEIN颠覆ZARA的底层逻辑：找到“非顾客”创造共性价值

所有的增长都可以分为战略级别增长（结构性增长）和战术级别增长（运营性增长）。我们所熟悉的微信裂变、转化率、私域流量等均属于运营性增长;而第二曲线增长则属于结构性增长。 SHEIN作为一家既做跨境又做服装还做快时尚的公司，在任何一个维度都面临着众多竞争对手，即便如此，它还是取得了指数级增长。可以想见，SHEIN必然突破了同领域中其他公司没有突破的瓶颈。找到ZARA没有做好的地方把它做到

大道 | 驱动第二曲线：新业务、新技术、新效益、新需求

实现永续增长无非两种方式：一是产品实际需求相对稳定，但公司具有持续的提价能力，比如奢侈品公司;二是不断通过二次增长实现迭代增长，不断推出新产品和服务实现持续增长，比如苹果公司不断进行新产品迭代更新。要形成持续的提价能力对许多行业和公司而言比较困难，大部分行业和企业实现永续增长的愿景一般都要依赖第二曲线。从驱动第二曲线的核心因素来看，“新业务、新技术、新效益、新需求”是主要驱动力。新业务

观点 | 三只松鼠、瓜子二手车、格力……出了什么问题

那些在我们看来很成功的企业，它们恰恰是成功地与失败相处，成功地把失败作为一种非常重要的资源。丘吉尔有一句名言：这不是尾声，甚至也不是尾声的序幕，但它或许是序幕的尾声。他并没有直接定义成功与失败，却为我们提供了一些看待成功和失败的方法和视角。第一，长期主义视角。从时间上看，事故是点，故事是线，失败不是事故，而是故事。第二，悖论视角。成败是同一个故事的两个并行版本。一个故事开始讲的时候

观点 | 从礼品变成生活：零起步建立中国鲜花供应链

花点时间成立于2015年，彼时鲜花在中国完全是礼品化的，一年当中可能只有情人节或母亲节才会买鲜花。生活在都市的年轻人都希望有鲜花充盈自己的生活，所以我们用了一个很新的模式：订阅鲜花，用包月的方式把鲜花从礼品变成生活，核心是向一二线城市人群提供长期高品质的鲜花服务。过去7年里，我们沉淀了超过1500万用户，也建立了一条属于中国的鲜花产业链。当前，我们在线下有200多家零售店，同时也为很多

观点 | 物流园招商突出亮点解决难点是关键

目前，我国的物流园区体系已经扩散到全国各地，但由于招商引资出现的各种问题，导致不少物流园区存在一定程度上的空置现象。同时，一些招商成功的物流园区，也由于项目回报周期等原因难以在短期内实现经济效益，使得物流园区的发展受到制约。因此，探索招商引资的规律，引进带动效应明显的核心项目，推动当地相关产业的创新与高品质发展，是当务之急。聚焦园区亮点园区位置提升招商引资水平。优越的地理位置，可以

观点 | 精细化管理要把握专业性和科学量化原则

财务精细化管理是一个重要的管理学分支，该管理模式注重在财务管理活动中坚持以精细化为原则，强调财务管理活动的全面性、全员性和全程性。实施财务精细化管理模式有助于快速提升企业的财务管理效能和市场竞争能力，对于推进企业的创新发展具有重要现实意义。在市场需求推动下，企业迫切需要深入融合财务精细化管理模式，不断提升财务管理水平，为企业改革与创新发展创造有利条件。精细化管理为经营决策提供数据支撑在具体

看点 | 刘畅：我的潜力还很大不要太早评价我

硬着头皮进杀鸡场 1996年我16岁，被送到美国读书，直到2002年才回到中国。这6年我的收获很大。我学到了很多国外互联网公司的思维方法，比如苹果、谷歌，这些公司不仅有自己独特的组织和思维方式，还有独特的文化。照搬不是最好的选择，对于我们这种做实业的公司，除了基于实际，还应该有创新和突破。我原本是一个喜欢追逐时尚、光鲜亮丽的人，此前还有过做社交名媛的理想，回国之后进入新希望农业做行政工作。刚

看点 | 尽职调查一出手高下立判

尽职调查，也叫审慎性调查。通常是投资方基于投资、并购等需求由自身或者委托第三方中介机构对标的企业基本概况、业务及财务情况等进行调查并出具报告的行为。尽职调查按调查内容的不同，可以分为一般尽职调查、财务尽职调查、法务尽职调查、人力资源尽职调查、技术研发尽职调查、企业估值尽职调查等。尽职调查中容易出现的问题在实际执业过程中，有为数不少的会计师事务所，在承办财务尽职调查项目方面存在较多问题，

看点 | 外来高管能真正融入团队的比例不超过50%

多数创新公司，尤其互联网产品型公司的创始人至少要经历两轮成长：第一个阶段，成为所在领域最好的产品经理;第二个阶段，从产品经理成长为CEO，从“我知道和我相信”到“我看见”。第一轮的成长，多半与创始人的成长背景有关，发现痛点，做自己热爱的事情。比如小红书诞生的原点，就是从旅游这个大领域，切入到出境购物这个细分领域，进而成长为今天的生活方式社区。第二个阶段，则是找到第二曲线。在我心目中第二

看点 | 工程经济管理风险往往发生在意识模糊领域

近年来，由于国内外营商环境和供应链的巨大变化，在工程经济管理中面临成本支出超预算的风险越来越高。当工程中出现成本风险时，会导致项目社会效益和经济效益大副降低，在一定程度上加大经营管理的整体风险。为了有效应对已知和未知的种种挑战，企业管理层应充分落实工程经济管理措施，有效处理管控工作中的各种风险，更好应对当前的营商环境，为企业的稳定发展奠定良好基础。工程经济管理风险的意义在常态的工程经济

看点 | 季琦：我现在思考的是怎样靠管理合同挣钱

要永续经营，只有靠专业化一直以来我都信奉，唯有专业化才是企业成功的法宝。越来越多的中国企业家朋友多元化成功的故事，在不断地冲击我的这个信念。是我的固执和保守让我看不到真相，还是多元化的成功只是昙花一现呢？如果得出错误的结论，要么会失去许多本该属于你的机会，要么会因自己的动摇影响了专一。当前，多元化做大做强的不在少数，比如李嘉诚等。中国的大多数民营企业家都会涉足房地产，不管他们原来是做服

看点 | 一个懒人认为的最好管理模式：谁决策谁负责

核心管理团队所擅长的都是我完全不擅长甚至不会的我最在乎的是输赢，这是我当年创办汽车之家最根本的理念。作为创业者，我的使命就是带领团队去赢，而不是刷存在感和情怀，没有什么比此更重要。赢，要赢得客观，绝不能自欺欺人。大到收入、利润、用户量、效率要赢，小到一篇文章、一个论坛要赢，从上至下，从下至上，要建立赢的理念。当团队里的每个人都是赢的心态，就不用天天跟他们谈心，因为每个人都会用“赢”

起底 | 何小鹏：智能汽车基础在于制造核心在于运营

从2014年开始，造车新势力掀起了第一波创业热潮，多达300个国内自主品牌车企轮番登场，轰轰烈烈。到今天，小鹏汽车能够逐步脱颖而出，在行业竞争中走到了前三的位置，是每一个小鹏汽车人一起努力的成果，同时也要感谢“鹏友”们的支持。更倍感幸运的是，我们遇上了一个已经在发生翻天巨变并且充满机遇的好时代。汽车电动化和智能化的普及正全面加速 2014年，小鹏汽车团队刚刚成立的时候，我们就坚定地认为未

起底 | 李东生：选择CEO 经营能力要大于专业能力

TCL的四次重大变革 TCL公司1981年成立于广东省惠州市，经过40年的发展，已经形成了“智能终端、半导体显示、新能源光伏与半导体材料”三大核心产业，2021年销售收入达到2523亿元，在国内制造业中名列前茅。近几年的快速发展，得益于企业一直坚持的变革创新经营理念。变革是推动TCL成长的最重要动力。 TCL经历了四次重要变革： 1998年，TCL首次导入经营变革管理创新观念，实现了从初

起底 | 罗永浩：倒闭包治百病

VR的本质更像游戏主机交个朋友从成立第一天，我和主播几乎都在说 “我们交个朋友直播间”，而不是 “罗永浩直播间”，各个渠道的传播也是这样配套进行的。管理层每个人都知道，我差不多还完债就会离开，他们这两年多一直都要考虑，那块业务将来老罗不在了要怎么做，过程中几乎都找到了合理可行的解决方案。此前，我们直播间的名字正式从“罗永浩”调整为 “交个朋友直播间”，并且发布了公告。未来几年，我还是会每个

上课 | 别选最优秀的那个用最适合的那个

亲戚开了一家电商外贸公司，员工三十多人，已经十年了。这么多年来，他一直没有人力资源负责人，都是自己干。前段时间，让我给他做人力资源业务咨询，发现了不少问题。比如：合同一年一签，最早的老员工已经签了十次合同;很多员工在公司多年，但业务知识、工作技能已经跟不上经营要求;每年耗费了大量时间精力约人选面试，反而在公司业务上疏于关注…… 各类人力资源问题层出不穷，加上今年经营压力剧增，他更加力不从心，

上课 | 企业辞退或裁员如何体现保护劳动者的法律精神

劳动合同的解除，系指在劳动合同订立后，劳动合同期限届满之前，因法律规定的事由出现，合同一方当事人单方面通知结束劳动关系或双方协商提前结束劳动关系的法律行为。相较于劳动合同的终止，劳动合同的解除是劳动合同的提前终止，是在劳动合同约定条件成就之前并且合同双方都具备相应法律资格时合同的结束。同时，劳动合同的解除是合同双方意思表示的结果，在具备了劳动合同解除的法定情形而双方当事人并未作出意思表示时合同

上课 | 创业别叹命不好：大多是不懂决策思维的结果

前几天，在一个朋友聚会上，有一个哥们向大家讲述了自己的创业史，说过去二十多年四次创业都失败了，背了几千万元的债务。听完这哥们讲的所谓四次创业失败经过，我又问了他几个问题，心里就得出了结论：他之所以失败，并非偶然或命不好，而是因为他屡屡决策失误，不是错误选择了商业模式，就是错误判断所在行业没前途而提前离场。其实在他曾经创业失败的行业，那些与他同时进场或晚些进场的条件差不多的创业者，后来很多人都成

上课 | “双碳”目标下商业银行如何布局

“双碳”即碳达峰与碳中和，是党中央统筹国内国际两个大局作出的重大战略决策。中国提出“双碳”目标，不仅是中国政府对国际社会的庄严承诺，也是一场深刻的经济社会变革。金融是现代经济的核心，而银行在金融业中占有主体地位。全球低碳绿色转型的必然趋势也会给银行带来新的机遇和挑战、新的场景和要求。如何顺应全球低碳绿色转型的必然趋势，肩负起支持“双碳”目标实现的使命，既是金融服务实体经济的本质要求，也是商业银

上课 | 房地产经济管理：应在清晰的预期中苦练内功

近年来，房地产在经济发展过程中的作用是有目共睹的。当前，多项政府调控行业举措表明，大力推动房地产市场调控机制的形成和优化已是大势所趋。但在具体的实践层面，我国房地产业在发展过程中仍面临政策稳定性有待于提升、管理方向应该更清晰、管理制度有待于进一步完善等诸多挑战。要从不同的角度，系统全面地解决房地产经济发展的各种问题，提高管理水平，促进行业持续稳定发展。在此形势下，房地产企业应高度重视自身的

齐鲁双创 | 疏通产教融合“微循环”

近年来，在国家大力推动职业教育改革，注重发挥高素质职业技术人才培养与高品质经济发展协同效应的背景下，各地“企业用工荒”与“学生就业难”的“双重内卷”压力依然积重难返。究其根本，以往高等教育长期脱离市场、企业与社会需求，职业教育一度时期被弱化这一组“微循环”出现问题，进而波及到整个教育巨系统与社会需求之间的有机衔接，是所谓“矛盾”中的“主要矛盾”。这些“主要矛盾”，需要社会各界克服执见、

齐鲁双创 | 推动职业教育创新发展打造新时代职教齐鲁标杆

2019年1月，国务院印发了国家职业教育改革实施方案，职业教育关乎国计民生，与普通教育是两种不同教育类型，具有同等重要地位。近日山东省认真学习贯彻习近平总书记关于职业教育的重要指示批示和全国职业教育大会精神，深入推进改革创新，加快构建现代化职业教育体系，着力培养更多高素质技术技能人才、能工巧匠、大国工匠。但是当前职业教育还存在顽症痼疾，严重阻碍创新发展。如何抓住机遇突破障碍，推动职业教育创新发

齐鲁双创 | 产教融合：在校企合作中呈现新气象

近年来，我国进一步明晰了职业教育产教融合、校企合作的战略地位，相关院校也在校企合作平台构建中，不断创新思维，优化合作模式，注重平台运行细节层面的改善，规避现有运行模式中存在的不足，从而将各个要素的支撑作用发挥出来，使职业教育产教融合、校企合作呈现出新高度和新气象。随着《国家职业教育改革实施方案》《职业教育提质培优行动计划（2020-2023年）》《关于推动现代职业教育高质量发展的意见》等一

手记 | 行业协会如何保持生命力

大连作为我国重要的港口城市之一，也是东北亚经济圈的重要枢纽，大量外资企业的进入和贸易往来使大连成为东北地区金融业名副其实的“领头羊”和区域性金融中心。多年来，大连市银行业协会在促进行业自律规范发展、拓展银企合作渠道、推动地方经济发展等方面积极探索，不断创新服务模式并取得丰硕成果。协会连续两届被大连市民政局评为“大连市5A级社会组织”、2021年被中国民政部评为“全国先进社团组织”。大连

聚焦东北 | 陈瑞莲：为爱撑起一把伞

陈瑞莲出生于北方小城一个名不见经传的小村落，父亲是一名退伍军人，母亲以务农为生。瑞莲是家中长女，她从小便深知，将来要为父母和妹妹们撑起一片天。十六七岁时，瑞莲只身一人来长春学习美发并独立创业。瑞莲崇尚行动大于一切，从开美发店，到为父母在老家和长春分别购房，她仅用了不到五年时间。安顿好家人的生活后，瑞莲开始了属于自己的梦想和事业。创立“黛瑞珠宝” 美发店、服装店、化妆品店，围着

聚焦东北 | 王巍：3天直播销售1100余万元我是如何做到的

“创业与守业需要同等耐心与坚持，这种坚持是不向创业遭遇曲折时妥协的勇气，也是经历事业高光时，不因所得而自喜的持重态度。” 这是中泽云媒文化发展（北京）有限公司（以下简称“中泽云媒”）创始人王巍这些年来的经营心得，王巍对于文化产业的热爱与追求，源自于他的事业归属感。北漂试水在吉林长春完成了研究生学业那一年，王巍毅然前往北京打拼。首次创业，他选择了在文化领域摸爬滚打。因为，他对文化传播与

聚焦东北 | 杨俊清：年销兽药数千万因为热爱这个事业

1986年，杨俊清从吉林农业大学兽医专业毕业，幸运地进入了长春市兽医总站，有了一份稳定且体面的工作。从此，杨俊清开始了与兽医、兽药朝夕相伴的生活。但他并不甘心，作为一名普通的职工，就此度过一生。一年后，才刚满25岁的杨俊清承包了一家养鸡场，他说：“凡事要做，便要趁早。” 情系动物医学承包养鸡场后，杨俊清发现养殖户们对于兽药及动物医疗的迫切需求，于是亲自对兽药展开了长达十年的关注与

聚焦东北 | 丁述梅：茶条村酱菜飘香武虎山别有洞天

自2009年以来十余年间，吉林省上好集团把乡村振兴作为核心领域，先后成立吉林省上好商贸有限公司、吉林省上好农牧业科技发展有限公司、延边上好朝鲜族酱文化产业园有限公司、安图上好农业发展有限公司、吉林省武虎山旅游开发有限公司等多家关联企业，为当地的区域经济创新发展和社会就业作出了突出的贡献。日前，延边上好朝鲜族酱文化产业园有限公司、吉林省武虎山旅游开发有限公司创始人丁述梅接受专访，就如何做好农副产