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2022年12期

编者寄语 | 20年的变迁与坚守

今年是《商业评论》创刊20周年。遥想2002年，正值中国加入世界贸易组织（WTO）的次年，中国市场对外开放，面临更加激烈的全球竞争。为了帮助中国企业提升管理能力，赢得竞争优势，《商业评论》应运而生，使命是“推动中国企业管理进步”，致力于介绍在中国环境下有效的管理思想、方法和案例，帮助中国企业解决管理难题。在这20年里，我们践行使命，伴随企业成长壮大、穿越周期，介绍了诸多先进

拆文 | 拆文

前瞻思维洞悉中国市场营销八大趋势 26 刘晓龙苏宇同潘文竹李奔在营销环境不断变化升级的过程中，各品牌都面临着技术、经济、环境及合规的冲击与挑战，同时也时刻准备着迎接新的品牌机会。科尔尼基于长期的行业观察与专项研究，从品牌、产品、用户、场域四个方面，总结出了2022年中国市场营销的八大核心趋势。趋势一：长期品牌建设投入，重回中心随着近年来市场流量红利见顶，越来越多的企业意识

前瞻思维 | 洞悉中国市场营销八大趋势

2011年，微信诞生，iPhone 4S发布，安卓市场全面爆发，智能手机加速普及……当年被称为“移动互联网元年”。自那一年起，营销和广告技术依托移动互联网平台快速发展，数字化、程序式广告自带的精准人群能力，不仅改变了全球媒体市场的运行格局，更颠覆了“人、货、场”三大元素，一时间，数字化营销成为了几乎所有企业CEO和CMO的头等大事。随着互联网平台的流量价格水涨船高，一些营销预算

新零售商业评论 | 拉面“杀死”拉面

下午1点，小弹冲进公司大楼旁的购物商场，一路小跑来到B1楼的唏嘛香。门口挤满了等位的人，目测得有二十来人。“都这个钟点了，还有这么多人排队？”小弹嘟囔着，并在心里盘算，“下午2点开会，这么短的时间，只能去B2的丸龟了，速度快，品质也还可靠。” 然而，来到B2后，小弹发现，丸龟制面已经关店了。原来店铺的位置围了一圈施工篷布，新入驻的店铺正在装修。作为重度面食爱好者的小弹，平日里

新零售商业评论 | 短视频之后，播客终于上位了

在互联网后流量时代，一条隐秘而小众的赛道正在崛起。 “如果梁启超在现在，他肯定也会做播客。”2019年，许知远在做客播客节目《忽左忽右》时说。如今，更注重个性化表达的播客，已经成为许多媒体人、学者以及各行各业有表达欲的人们首选的一个新输出窗口——就像早年的微信公众号一样。播客搜索引擎Listen Notes数据显示，截至2022年7月，中文播客约有4.7万档，而2019年仅有

新零售商业评论 | 贩卖空间，麦当劳打败了星巴克

全国范围内，规模化、连锁化程度走在前列的餐饮品牌——麦当劳，都产生地域鄙视链了。这次是云南傲视全国。今年7月，云南42家麦当劳宣布开放麦麦自习室，除却提供免费的学习场所，还有免费饮用水、WiFi，部分自习室还有USB充电口。消息瞬时在小红书、大众点评等平台上得到广泛传播。IP属地显示在全国各地的用户们，纷纷“万字血书跪求”所在城市麦当劳开放自习室。笔者也是需要“麦麦自习

案例复盘 | 洋河股份：六十万家终端背后的助推器

记得10多年前互联网电商开始席卷大地的时候，不少人兴奋不已，豪言“不出多久，电商将跟线下平分秋色”，甚至“将彻底革了线下的命”。时至今日，2021年全国网络零售额已经达到13.1万亿元，占社会消费品零售总额的比重也已达到29.7%。两个数字看起来确实让人兴奋。不过，回看这些年的数字变化，一个不可忽略的事实是，前者的年增速已经从最高近130%，回落至如今的10%出头，后者更是20多年来首次出现下

案例复盘 | 金坤新材：朴实铸造小巨人

2018年3月8日，时任美国总统特朗普宣布对钢铁和铝制品分别加征25%和10%的关税，挑起中美贸易摩擦。在美国政府公布的一系列限制名单中，稀土永磁曾名列其中，但很快就从名单中被剔除。2022年9月，经过美国商务部为期270天的调查，拜登政府宣布不限制中国的重要稀土产品——钕磁体出口至美国，此举在美国国内引发巨大反响。磁铁在我们生活中扮演着不可或缺的角色，手机、陀螺仪、电动车、收音机……许多随处

案例复盘 | 黑色经典：地方小吃的增长飞轮

五一商圈，长沙繁华所在。提着印有“长沙没白来”礼品袋的人群，川流不息。这正是黑色经典的杰作，袋里装着的满是湘味特色小吃。 2010年黑色经典品牌诞生于长沙，凭着“灌汁臭豆腐”火速出圈，长踞大众点评必吃榜，现已成为网红长沙的美食名片。目前在全国拥有2，000多家连锁店，年销售额破亿。受新冠疫情影响，原本人头攒动的繁华商圈，客流锐减，门可罗雀。租金、原材料和人工成本居高不下，不少企业艰难

案例复盘 | 上汽大通：C2B数字化修炼之路

2019 年，上汽大通被世界经济论坛（World Economic Forum， WEF）评选为“灯塔工厂”*企业。当时，在全世界范围内，只有2家汽车企业获此殊荣，除了上汽大通，另一家是德国宝马。上汽大通能够有此成绩，正是其过去几年来积极投入数字化的成果。本文梳理了上汽大通数字化转型项目的缘起，以及整个推进落地过程，希望能够给国内制造型企业提供数字化转型的经验借鉴。传统模式的挑战虽然属于汽

案例复盘 | 花点时间：鲜花生意的另类玩法

2015年10月，花点时间正式上线，成为国内首个鲜花B2C（企业到消费者）互联网零售品牌。花点时间定位于“无用生活美学”，着重赋予鲜花品牌附加值，强调“对热爱生活的认同”，以鲜花为切入口，为热爱生活的女性用户提供独特而全新的生活方式体验——“每周一花的小幸福”。在上线不到一年的时间里，花点时间就获得了青山资本、梅花天使、清流资本等知名投资机构的青睐，业务覆盖28个省会城市，拥有数百万活跃用户。截至

专题 | “三环方法论”赋能经销商

业务工作的核心是为客户创造价值。企业学习要想为业务创造价值，取得可见的商业成果，就需要赋能客户，助力客户成功，从而达到自身业务增长的目标。那么，企业学习赋能客户的底层逻辑与方法论是什么？企业学习助力业务的关键机理是什么？在运用学习与咨询的方法赋能业务的实践中，我们与一批前沿企业共创，取得了非常显著的业务成果。在此基础上，我们将该成果提炼形成了赋能客户的三环方法论，这三环分别是： ● 赋能一线

专题 | 何时应该拆分公司

美国传奇企业集团通用电气（General Electric， GE）是由发明家托马斯·爱迪生（Thomas Edison）在19世纪后期与他人共同创立的。2021年11月，通用电气宣布集团将拆分为三个公司，分别专注于医疗保健、能源和航空领域。同月，业界巨头东芝（Toshiba）和强生（Johnson& Johnson）也宣布了拆分意向。拆分决策事关重大。对于CEO来说难度尤大，因为根据定义，公

创刊20周年特辑 | 《商业评论》20年发展历程

二十而冠，《商业评论》迎来自己的成年礼。 2002年，正是中国加入WTO后的次年，中国市场对外开放，面临激烈的全球竞争。为了帮助中国企业赢得竞争优势，《商业评论》应运而生，使命是“推动中国企业管理进步”，致力于介绍在中国环境下有效的管理思想、方法和案例，帮助中国企业解决管理难题。 20年来，《商业评论》见证了历史的变迁、企业的兴衰，从加入WTO，到全球金融风暴的来袭，“互联网+”行动的推进，新

创刊20周年特辑 | 20位最佳作者

（以作者名字拼音首字母为序）陈春花管理学者，出版《领先之道》《管理的常识》《经营的本质》《协同共生论》等著作三十多部，发表核心期刊论文百余篇。多次获得教育部高等学校人文社会科学优秀著作奖、《出版人》年度作者奖、《财富》“中国最具影响力的50位商界领袖”称号。本刊代表作《改变成为我们最大的资产》（2017年4月）作品观点陈春花教授2013年出任新希望六和联席董事长兼首席执行官

创刊20周年特辑 | 20个年度企业案例

（按发表时间排序）

创刊20周年特辑 | 20位管理大师

许倬云专访文章从历史看管理 ——与著名历史学家许倬云教授对话 2004年2月简介美国匹兹堡大学荣誉退休教授，享誉国际的史学大师。他善于运用社会科学的理论和方法治史，并从历代王朝的兴衰史中总结出对企业管理有益的启示。在本专访中，他谈到从历史中学习谋略并不足取，而应该从历史中学习人生的智慧。罗伯特·卡普兰（Robert S. Kaplan）专访文章从度量到沟通 ——“

SMR专刊 | 别再“重领导、轻管理”了

几十年来，商业思想家和聆听其真知灼见的高管们总是将富有远见、鼓舞人心的领导者捧上云端，而那些实干却平凡的优秀管理者并未得到应有的重视。但是，随处可见的证据表明，低估管理实践的价值会给我们带来危险。我们将管理贬为雕虫小技，认为做管理的不过就是些经理人罢了，但实际上，管理是一项极其困难且有很高价值的工作。在颠覆和危机时期，管理的重要性更加不容小觑。以新冠疫情为例，无论是解决供应链中断问题、实现一线

SMR专刊 | B2B业务卖的是什么

如今在B2B销售中，量化并传达价值的能力空前重要。一方面，客户们面对巨大压力，必须在维持赢利能力的同时降低成本；另一方面，越来越多的竞争对手正对其产品进行数字化改进或“服务化”，因此基于价值的销售（value-based selling， VBS）就成为决胜B2B市场的关键。然而，在将这一理念转化为行动的过程中，许多公司似乎都栽了跟头。实施VBS的主要挑战通常源于人们对某些问题的困惑和不确定：

SMR专刊 | 为什么数据项目会失败

如今越来越多的公司都把数据科学看作一项职能、一种能力，但有很多公司始终无法从对大数据、人工智能和机器学习的投资中持续获取商业价值。此外有证据表明，在这一点上取得成功和失败的组织之间差距正在逐渐拉大。为了进一步考察公司在实施有利可图的数据项目时所犯的错误，找到避免犯错的方法，我们在印度十大私营银行中选取了拥有完善分析部门的三家，对它们的数据科学活动展开深入研究。该研究最终揭示了以下五大常见错误，