期刊详情

查看往期

期刊目录

2021年08期

总编随笔 | 哈哈哈哈

为了招人，HR林祥卧底于各大社交平台中。手机24小时响铃模式，一旦侦察到“可疑目标”，林祥便呈蜷缩状，大手指飞速划屏，将其纳入私聊列表中。为引人注目，林祥给自己取网名为“哈哈哈哈”，群友都称其“哈哥”。为何取此名？我来做一个学术层面的解读，“哈”的使用数量与复杂心理活动紧密相关。“哈哈”是敷衍；“哈哈哈”是开心；“哈哈哈哈”是觉得你很有趣；“哈哈哈哈哈哈”可能有求于你。认知语言学中有一个“

看法 | 数说

近日，猎聘发布了《中国人力资本生态十年变迁白皮书（2011—2021）》。在十年间人力资源领域变迁分析中，HR的工作方式在招聘渠道、招聘时间、转型、面试方式等方面发生了显著改变。 20.76% 2020年1月至2021年5月，采用视频面试的企业城市占比排名前五位依次是北京、上海、杭州、长沙、广州。就采用视频面试的企业规模来看，“2000—5000人”企业占比最高，为20.76%；第二是“10

看法 | 翻转

话题一别轻易否定第一份工作的重要性随着各个高校毕业典礼落幕，2021届毕业生终于走向社会，开启第一份工作。有人认为，在90后、00后一言不合就辞职的时代，第一份工作大都不是自己真正想干的，唯有跳槽两三家公司，才能找到自己的职业定位。有人甚至搬出数据，年轻人平均7个月就离职，第一份工作在职时间显著缩短，因此，第一份工作根本不重要。现实真是这样吗？ @花夏频繁跳槽也要考虑个人能力。对于学

看法 | 司事

万科人才策略两条腿，内部激发和“大江大海” 万科2020年度股东大会近期在深圳召开，会上表决议案16项，其中，普通决议案10项，特别决议案6项。万科这两年在人才上有大江大海、猎头行动，但万科对人才的吸引力在不断降低。万科董事会主席郁亮表示，房地产行业对人才的吸引力确有下降的趋势，在大学生就业选择时也有体现。目前各行业薪酬收入对比来看，房地产行业居中。万科相信，成功都是奋斗出来的。目前万科主要靠两

看法 | 数字化时代，平台化管理

2020年，为了应对突如其来的新冠肺炎疫情，国家推出新基建提速数字经济。有专家指出，2020年是人类工业文明和数字文明的分水岭，2020年最大的红利就是数字化。随着人口红利的消失和技术红利的到来，人力资源服务行业已由传统的“搬运工”角色逐步向数字化、平台化转型。自我国诞生人力资源服务产业园以来，在国家政策引导及产业园区集聚发展的带动下，人力资源服务业近十年保持着年20%以上的高速增长。数字经济与传

看法 | 企业需要社会凝聚力

克亚尔的“最佳防守”与社会凝聚力 2021年欧洲杯已经落下帷幕，在半决赛的争夺中，丹麦负于状态更好的英格兰，遗憾地止步于决赛圈的外围。其实这个成绩已经足够丹麦队书写另外一则童话故事了：在丹麦对战芬兰的比赛中，队中灵魂人物埃里克森突然倒地昏厥。事发突然，很多球员都愣在原地不知所措，但是队长克亚尔却异常冷静，他第一时间上前检查并确保埃里克森没有咬断舌头，然后紧急召唤队医进场，随后马上给队友进行心

看法 | 消除内卷，升级职业教育

“要是考不上大学，就去职业学校学门手艺混口饭吃吧。” “职业教育是考不上大学的人，没有办法的办法。” “读三年职业技术学院，浪费时间，还不如高中毕业就出来打工呢。” “你是职业技术学院毕业的？对不起，我们公司只招聘本科以上学历的。” 在现实生活中，我们经常会听到这样的言论。长久以来，职业教育一直不被考生和家长接受。当然，造成这种认知偏差的主要原因不在于家长和学生。社会普遍认

看法 | 未来已来——HR智慧模式

新冠肺炎疫情引发世界范围内网络活动热潮，数字经济及衍生产品借势崛起，数据这个新生产要素嵌入产业升级尤其是在新业态发展中，使高技能人才队伍释放出超乎预期的效果。工业化时代分工越细越能提升效率，网络化时代越能融合越产生新效益。我们可以足不出户，在线完成招聘、签约、缴纳社保等一系列工作。尤其是近两年灵活用工的兴起，更是给人力资源管理带来了全新的挑战。在此背景下，沈阳人力资源服务行业协会携手上海外服，

看法 | 新业态，新用工，新策略

2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情使众多企业受到了不同程度的影响。有些行业受疫情管制无法正常复工，但却仍要支付大量的人力成本；而有些行业虽然因疫情呈现出爆发式的增长，却同时面临着“用工荒”的尴尬。 2020年7月15日，国家发改委等13个部门联合发布《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》，提出“把支持线上线下融合的新业态新模式作为经济转型和促进改革创新的重要突破口”，并

看法 | 何为新业态用工模式

2020年对于所有人而言都可谓是极为不平凡的一年，突如其来的疫情改变了我们生活的方方面面——生活、学习、工作……直播带货、在线教育、互联网医疗、线上办公等电子商务形态如雨后春笋，蓬勃发展。但是，这也带来劳动用工领域的一系列问题，如何在促进新业态经济蓬勃发展的同时，保障新业态从业人员的合法权益，将是下一阶段社会各界都关注的重点问题。新业态用工概述谈及新业态用工，首要的问题无外乎是明晰一下其概

看法 | 共享用工与多重劳动关系

2020年新冠肺炎疫情席卷全球，抗疫期间，很多行业的生产经营都受到了一定程度的影响。有些行业受疫情管制迟迟无法复工，但停工停产期间却仍要支付大量人力成本，从而陷入危机；而有些行业虽然因疫情而呈爆发式增长，却同时面临着“用工荒”的尴尬。面临这些突如其来的问题，不少企业积极自救，通过共享用工这一创新之举，成功实现了劳动力资源的跨界共享与人力资源的优化配置，让企业和企业间、员工和企业间都实现了共赢。

看法 | 共享用工的常见法律问题

当前，非标准就业形式已成为现代全球劳动力市场的显著特征，国际劳工组织将非标准就业界定为“标准雇佣关系”范围之外的工作。而标准雇佣关系是指全日制、无固定期限、构成双方从属雇佣关系一部分的工作。非标准就业包括临时性就业、非全日制就业、多方雇佣关系、隐蔽性雇佣和依赖性自雇。传统上，非标准就业与季节性业务或其他需求波动性大的行业密切相关，这是由于非标准就业劳动者可以给雇主带来用工灵活性，使企业能在满足需求

看法 | 劳动关系认知需重构

【基本案情】唐某于2015年7月入职宜生健康公司，担任调理师，有固定的办公场所、工作时间要求及固定工资，后被宜生健康公司安排至深圳工作，保底工资为6000元；2015年12月左右，唐某被宜生健康公司安排返回北京工作，当月起无固定工资，通过平台接单，按照接单金额的60%至70%抽提成，无须打卡，无考勤记录；2018年5月13日，唐某在下班途中受伤，此后未再工作；2019年3月，宜生健康公司将其移

看法 | 破解新业态从业者工伤认定难点

随着互联网产业的勃发，网约车驾驶员、互联网零售快递员、网约家政服务员、网络主播等新业态从业者数量逐年增长，但现行的工伤保险体系却在一定程度上与新业态存在衔接上的障碍，尤其在“工伤认定规则”的适用上存在诸多争议，不利于新业态下从业者和企业利益的保护。本文将对新业态从业者的工伤认定的难点进行探讨，并就新业态从业者工伤保险制度的完善提出建议。现阶段新业态用工的特点基于对我国现阶段新业态用工的认识

看法 | 客服行业：除痛点找拐点

随着我国电子商务的快速发展以及用户体验的不断提升，市场对于客户服务的需求和期望都在不断提升。电商客服人员作为商家与消费者沟通的桥梁，往往承受着来自两边的压力。我们站在人力资源的视角，从客服岗位出发，从客服行业的产业链、客服岗位画像及用工方式三方面来共同探究当前客服行业的现状及未来趋势。认清行业现状首先，从客服行业产业链来看，客服行业产业链上游基础设施环节主要由IaaS云

干法 | 怎样分段计算违法解除赔偿金

违法解除或终止赔偿金是指用人单位违反国家法律的规定，不当解除或终止劳动合同时，以给付员工一定金额的方式承担法律责任的形式。经济补偿金是用人单位解除或终止劳动合同时产生的法律义务，但赔偿金是法律责任，只有在用人单位违法解除或终止劳动合同时才会产生。在日常咨询工作中，经常会被客户问到补偿金涉及“双封顶”的员工被违法解除或终止时的赔偿金计算方法。即2008年前入职，工龄超过12年，且经济补偿金基数超

干法 | 自证“生产经营严重困难”，不难

【案情简介】王宏于2003年入职Z公司，自2015年3月起，任Z公司国际项目三部物流主管。近两年，王宏所在部门的业务大幅萎缩，无法承担部门的人力成本，而2020年突发并在全球蔓延的新冠肺炎疫情，又进一步加重了对Z公司业务的不利影响。为了生存，Z公司不得不重新审视人员结构、部门设置、业务规模、风险防控等方方面面，以期通过调整变革继续生存下去。 2020年3月中旬，Z公司与王宏协商，将其调岗到物

干法 | 员工言论不当，如何合规处理

众所周知，互联网不是法外之地，但却常常成为企业管理的真空地带。如今，网络已经深入人们生活的方方面面，加之新媒体与新的通信工具大量普及，越来越多的劳动者会通过各种网络平台表达自己对工作的各种观点，发泄对公司的不满，更有甚者还会散布一些不良信息，发表攻击同事、诋毁公司、鼓动罢工等不当言论。那么，作为企业方，对于员工的言论不当行为，又该如何依法依规进行处理呢？社交平台散布不当言论不久前，华为宣布

干法 | 甲方乙方

刚入职就离职，也必须缴社保吗如果员工入职5天就离职，公司也必须给员工上社保吗？员工入职，自公司用工之日起，双方建立劳动关系，公司就有义务为其缴纳社会保险。所以，即使员工入职仅仅5天就离职，公司也应为其缴纳社会保险。这种情况下，如果公司不缴纳社保，一旦该员工在这5天期间发生工伤，本应由工伤基金承担的部分，都是要由公司方“埋单”的。当然，也可以跟该员工进行协商。一方面，5天的工作经历不那么

干法 | 创建影响力，警惕五大误区

六个月前，张强经老同学李总的引荐，进入大华集团任企划部经理，这是一家拥有两千多名员工的大型民营企业。在此之前，张强有着15年的企划工作经历，曾在两家不足百人的小企业任企划经理和企划部长，可以说是一位地地道道的企划经理人。入职前，老同学李总就叮嘱他注意内部错综复杂的人际关系。入职后，张强更是小心翼翼，对企划部三名二十几岁的下属倍加维护，格外关心下属在单位的工作与生活，甚至中午也主动

干法 | 优化激励方案，消除“躺平”内因

在一个企业中，销售是与客户接触并直接产生业绩的岗位，是市场策略的核心，而销售人员又是销售策略的执行者，其业绩直接关系到企业的生存与发展。好的薪酬激励方案往往能够在充分考虑员工与组织现状的基础上，吸引和留住优秀人才，激发销售人员创造佳绩，支撑组织绩效目标和总体战略的达成，其重要性不言自明。时代在变，环境在变，薪酬激励方案也不可能一成不变。在此，笔者通过一个案例，和大家一起分享优化提

干法 | 后梯队时代：人才就位，职位何在

互联网在业务层面创造了广阔的产业发展空间，但遗憾的是，大量企业在业务发展的同时，由于管理者局限于短期的战术成功和资源获取等“生存级”现象，人才发展空间并没有因此等量扩张。按照“立足现在、放眼未来”的观点，组织的梯队建设属于“放眼未来”，打造组织的明天。但对于多数企业来说，培养手段不丰富、培养动作不连贯、前后台协同差只是小痛点，更大的痛点在于人才梯队培养起来之后没有合适的发展空间，岗位数不足；或

干法 | 三招拯救业务动作变形

最近，日本三菱电机公司被多家媒体曝光，没有完全按照用户要求检验列车空调产品中冷暖空调控制性能和电力消耗等内容，却伪造检验数据，而这种违规做法可能已持续超过30年。其实，业务违规甚至违法现象在很多企业中或多或少存在。在部分企业里，一旦业务部门出现违规现象，人力资源部门往往也会参与针对违规事件的调查和整改工作。那么，人力资源部门如何有针对性地开展相关工作？让我们一起通过几个真实案例

干法 | 行走职场，HR八要八不要

企业的发展离不开人才，没有人才就没有发展，正所谓“有人则企，无人则止”。人才培养是一项战略性、系统性工程，不可能一蹴而就，也不可能一劳永逸。人才培养既需要超前谋划、超前部署，也需要不断创新方法、扩大规模、提升档次，始终适应企业发展变化的需要。HR作为企业选人、育人、管人、用人、激励人、成就人的人，其自身能力素质、工作方法、作风形象、情绪性格等，直接影响个人魅力和人才管理工作效果。为此，HR应牢记“

干法 | 打工还是创业，这是个问题

创业需看自身条件最近，人力资源和社会保障部在致2021届高校毕业生的公开信中特别提到，“有志创业的毕业生，可以参加创业培训，申请培训补贴，提升创业能力；可以申请创业担保贷款、一次性创业补贴，获得启动资金；可以享受税收优惠，降低创业成本；可以申请入驻创业孵化基地，获取开业指导、项目推介、孵化服务、免费场地等支持；还可以参加人社部门举办的创业创新大赛等活动，获得项目展示、成果转化、

活法 | 将员工社会保险工作推向正轨

在企业的人力资源管理工作中，社会保险是一项非常重要的工作内容，是员工基本权益得到有效保障的重要措施，对于提升企业员工的积极性产生着重要影响。然而，在现实企业运行中，我们发现，一些企业仍然不能为职工缴纳社会保险，职工也只顾眼前利益，对企业这一违规操作听之任之。笔者在调查走访中发现，一些企业和员工都存在社保意识淡薄、社保操作不规范等问题。这些都严重地影响了企业社会保险工作的创新发展。

活法 | 保持人才稳定，预防人才流失

我们发现，组织在不遗余力地延揽人才时，往往忽视一个重大隐患，那就是人才流失。我们不能让人才的天秤失衡，否则，招再多的人才，也抵消不了人才流失带来的损失。其实，人才流失是所有组织都要面对的问题之一，就算微软、谷歌这样的公司，也很难避免。作为组织的领导者，应当剖析人才离开背后的因素，及时调整人才战略。留人要知其所以然人才往往被片面地等同于职务高，或资格老，或能力强，甚或学历高。

活法 | 高效招聘五步走

招聘是结合企业经营战略和人力资源战略，来实现企业经营目标的重要手段；在市场竞争白热化的阶段，及时、有效地引进合适的人才，是保证企业实现经营目标的关键，特别是正处于飞速发展阶段的企业，对人才的渴求比一些成熟型和衰退型公司更加迫切。笔者在最近的招聘过程中，碰到几种情况：“我已经接受了其他单位的offer，不再参与其他面谈了”；在好不容易说服领导批复薪酬方案时，应聘者却回复，“我刚接受另一家公司的off

活法 | 新公共管理的人力资源视角

社会性是人力资源的重要属性。人是社会性的生物，所以人生成的资源也是具有社会性的。处于不同的时代、不同的社会，以及不同的文化当中，人的思维与行为都会有所不同。社会个体都是理性的“经济人”，倾向于实现个人利益最大化。新公共管理主张政府应以市场或顾客为导向，提高公共服务效能，以成本和效益分析的方法来服务于经济人。因此，新公共管理致力于利用经济学的方法建立一种新的公共责任机制。人力资源推动新公共管理

活法 | 达克效应：越外行，越自信

生活中，我们常常听到这样的言论：公司年会上，你的同事作为优秀员工上台领奖发表感言时，旁边总有人会发出酸味的言论，“他能力也没那么强，我要是稍微努力一点，做得比她更好”，“他是和领导关系好才获奖的吧”；在打游戏时，玩游戏的人的口里面常常喊着“打啊”“回防啊”，更有甚者骂爹妈的，输了都是队友没配合好。还有发生在自己身上的事实，回想学生时代，每次考试你预估的成绩总比实际的要高很多；看到你

活法 | 叛逆者之职场众生相

最近，身边很多朋友和同事都在追一部热映的谍战剧《叛逆者》。该剧讲述了投笔从戎的林楠笙，从一名心怀报国理想的特训班学员蜕变为优秀的共产党员的故事。除去时代形势的特殊性和残酷性，叛逆者的职场戏也是精彩绝伦。同为职场人，我更喜欢换位思考，角色转换，剧中的每一个鲜活人物都有着特定人物和性格的写照，不同的表现终究带来不同的起伏命运。特别是被网友戏称为“军统上海站四大天王”的林楠笙、王世安、陈默群和顾慎言

活法 | 简约之美

如果你不在一种“不知道”的状态下探索一段时间，你就不可能做出很好的决策。 ——桥水基金创始人瑞·达利欧若用有限的思维去领导无限游戏，各种问题就会接踵而至，最常见的是信任、合作与创新的减少；相反，若用无限的思维去领导无限游戏，则能让我们朝着更好的方向前进。 ——英国作家西蒙·斯涅克管理所追求的并不是改变人、找出他们身上的缺点然后加以修正；管理真正要做的是接受他们本来的面貌，充分发掘他

活法 | 洞察之眼

文韬（华为顾问）：人才管理，才是真管理很多企业只有一头头狮，就是老板。等到老板“干不动”了，企业就关门了。而在华为，任正非不管产品，不管销售，甚至不管战略，但是他管思想。那么，谁去做公司战略？在华为，是600个最贴近战场的作战单元的一把手做战略，然后汇聚形成公司的战略，最后再打下去。看一家企业是否优秀，就看它能不能将高管团队发动起来。很多公司不是发动高管，而是让他们互相制约。华为有19万人

活法 | 策之以道

安筱鹏阿里研究院副院长面对数字化转型大变革，企业如何转型？企业思维需要实现三个转变：第一，从“以不变应万变”，到以持续优化的策略应对各种不确定性。企业需要以“数据+算法”的策略应对不确定性，需要摒弃冗余思维、静态思维，走向精准思维、动态思维。第二，以增量革命构建新型能力，企业数字化转型，就是要把软件、设备、流程优化、管理变革最终都转化为企业的新型能力。这是数字化的出发点，也是落脚点。第三，从

活法 | 说之以理

煤气灯效应煤气灯效应来源于美国的一部惊悚电影《煤气灯下》。电影讲述了女主角因为继承了大笔遗产而引来渣男蓄意进行心理迫害夺取财产的经历。心理学家根据这部电影，将煤气灯效应定义为“慢性心理中毒的状态下认知被摧毁的过程”。电影中有一个细节：男主角将煤气灯偷偷开小，却又宣称煤气灯没有变化，从而迫使女主角承认自己存在精神问题。而一旦女主角开始自我怀疑，男主角便可轻而易举地控制她，从而实现自己的企图。

活法 | 玩转沟通这场“无限游戏”

近期，得到APP的联合创始人兼CEO脱不花出了一本书，叫作《沟通的方法》，是一本为读者建立沟通知识框架的教材，更是不折不扣的工具书、拿来即用的操作手册。这本书的宣发用一句话深刻地点明奥义——“别怕！沟通是一场无限游戏”。脱不花把沟通称为“无限游戏”，认为其终极目的就是“将更多的建设性关系连缀到自己的生命之网中，让这张网受到滋养，不断生长”。无论在职场上，还是在生活中，沟通对于一个人都非常重

活法 | 李斯：你那只能叫上课，这才是学习

抖音、快手风靡的短视频时代，张一鸣、黄峥、宿华等人是青年的标杆、榜样。当我们把历史的长镜头前移两千年，聚焦到战国末年，那个从百家争鸣走向天下一统的年代，年轻人的精神领袖是一位来自楚国乡下的男子。虽然他普通话不好，颜值不高，但视野宽广，能力超群，从郡县小吏起步，晋级为帝国宰相，辅佐秦始皇，成就千古大业。他的传奇人生，就是学习改变命运的真实写照。面对众多仰慕者，他自谦地说：没有所谓的李

活法 | 求之于势，不责于人

管理是作为一门艺术而存在的，“运用之妙，存乎一心”。管理不应把有系统的组织粗暴地拆解和分割开来，再集中精力去关注构成它的各个元素，而应强调各个元素之间的彼此联系，所谓钩挂链环，不能舍此来言彼。既然管理是一个有系统的组织良性运转的保证，那么，作为管理者，应该做些什么呢？《孙子兵法·势篇》中讲：“善战者，求之于势，不责于人；故能择人而任势。”大意是，一个人要做成一件事情，其实本质不是在于你多强，而是你

活法 | 创新，从何而来

创新到底是怎样产生的，创新的本质是什么，为什么人们会一边高喊创新一边却又抵制创新，为什么现代社会在很多领域出现了创新荒，到底我们该怎么引领未来的创新，这一连串的问题常使我瞠目结舌。长期以来，我们认为人类的发明常常是源于一个个聪明人的突发奇想，我们认为企业的创新也是源于个别企业的自主创新。但《创新起源》的作者马特·里德利先生却颠覆了我们的想法，他通过大量的科技进步史实向我们说明，