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2021年04期

编者寄语 | 开启转型之旅

近日，BOSS直聘传出消息称，公司将于今年赴美上市，并已选定高盛和瑞银作为联席主承销商。作为新一代招聘平台，BOSS直聘创立仅6年，已经赢利，并且发展势头迅猛，令人瞩目。事实上，招聘行业的变化轨迹也是中国商业进程的一个写照。在上世纪90年代之前，企业招人还是以招聘会和报纸刊登广告为主。在90年代后期，前程无忧、智联招聘和中华英才网先后成立，利用网络渠道为招聘企业和求职者搭建信息平台，求职者向平

拆文 | 好奇心是一种超级领导力

从理论上来说，做领导的，好奇心是一个基本行为选项。它意味着你意识到自己现有知识的局限性，愿意去探究未知领域。通过主动运用好奇心，可以产生三项基本的优秀领导特质：正念、共情能力，以及谦逊。正念正念就是“更清晰地感知所处环境”。它让你对周遭的一切看得更清楚，明白何为数据，何为判断，何为客观事实，何为主观想法，不容易被自己的认知偏见束缚。个人感受和主观判断的影响削弱后，你做出的决策会更有力。共

拆文 | 中国咖啡有戏吗

区别于欧美发达国家已近饱和的咖啡市场，中国的咖啡业正在发生怎样的变化？消费端快速增长的红利，怎样才能传导到上游的种植端？未来，中国咖啡业将向哪个方向发展？现实的巨大反差与下游火热的消费和创业情景相比，中国上游咖啡种植业却是一片凄清。国内咖啡豆种植业95%以上产量出自云南，近两三年来，一直有云南咖农砍掉自家的咖啡树，改种玉米和蔬菜。收购价格的高低成为影响农户种植咖啡豆积极性的重要因素，但

拆文 | 唐宫夜宴火了，接下来会是啥

刚刚过去的春节，河南卫视的春晚节目“唐宫夜宴”意外出圈。国潮已经风行数年，为什么“唐宫夜宴”会在今年出圈？人们一直谈论的国潮文化，到底有哪些表现形式和新的产品？从商业角度看，这一流行风潮的背后又暗藏哪些挑战？为有源头活水来尝试将中国传统文化与现代技术和生活相结合，展现文化的兼容并蓄，河南卫视不是第一家。 “现在，国潮之所以能够成为一种流行风尚，追根溯源在于近几年我们对传统文化的自信。

拆文 | 完美日记离“中国欧莱雅”还有多远

3月2日，完美日记母公司逸仙电商宣布收购国际高端护肤品牌Eve Lom。这早已不是逸仙第一次收购了。收购、并购是美妆护肤业的惯用套路，也铸就了全球美妆护肤巨头——欧莱雅集团的发家史。显而易见，逸仙是想要复制祖师爷的辉煌战绩，打造又一个跨国美妆帝国。好产品就该涨价美妆产品涨价是趋势，也是必然。第一，即便是一模一样的产品配方，由于通货膨胀等因素，原材料价格会不断上涨，成本端就会不断承压

拆文 | 1年卖1个亿，小垃圾袋装着大生意

2008年我国开始实行限塑令。2019年，上海又率先推出《上海市生活垃圾管理条例》，垃圾分类正式实施，专用垃圾袋逐渐成为不少家庭的生活必需品。那么，限塑令的持续收紧，将对我国垃圾袋行业产生什么影响？不同垃圾袋生产企业对品牌和产品有怎样的理解和认知？未来，垃圾袋行业还会涌现哪些新的机遇？限塑令及其背后近两年，随着限塑令以及垃圾分类政策的执行，一方面是免费塑料袋获取的途径被切断了，另一方面

拆文 | 英良集团：一块石头的“形变”

1993年，一个偶然的机会，在某外贸集团做进出口业务的刘良遇到加藤，加藤被日本某株式会社派驻厦门，为日本客户采购石头墓碑，出于信任，他将自己的订单交给刘良去做，这给了刘良一个做大业务的机会。集团为这桩业务成立了石材部，刘良也干得风生水起。 1999年，国内石材进出口贸易逐渐升温，刘良和太太徐英自己创业，拽着亲戚朋友成立了厦门英良石材有限公司和北京英良石材有限公司。创业之初，他们主要还是做出口生意

拆文 | 数字驱动的场景化创新

场景化正在成为许多科技创新的攻坚阵地。所谓场景化，是指企业通过对特定时间、地点、情感、关系等元素所构成的场景进行研究，洞察用户的需求，帮助用户完成想要完成任务的价值共创活动。众多案例告诉我们，一方面，蓬勃发展的数字技术将为很多以前难以实现的场景化创新提供技术支持，使之成为可能；另一方面，数字技术的下一步发展需要与具体的场景结合起来，才能产生更多的创新。场景化是数字创新落地的重要途径。基于场

拆文 | 挖掘人效红利的五大空间

从2018年开始，中国经济增速趋缓，经济结构调整来临，过去一度顺风顺水的企业逐渐感觉到了寒意。而中美贸易战、新冠疫情等一个个灰犀牛或黑天鹅事件，更是让企业雪上加霜。在外部严峻的形势下，企业只能内挖潜力，争取成为艰难时局下的“剩者”。直到这个时候，不少企业才发现自己组织能力不足。我们已经非常明确，组织能力与人力资源效能（简称“人效”）是可以画上等号的，企业“强身健体”的目标完全可以变成“提升人效

拆文 | 复合式创新

在全球化背景下，处于资源劣势的中国中小企业如何与拥有优势资源的跨国企业竞争？本文介绍的“复合战略”“复合式创新”，就是为这类企业度身定制的一条另辟蹊径的道路。复合战略是指通过识别、获取一般性资源，并创造性地将它们整合起来，实现模仿与创新、应用与探索、成本与价值的平衡以形成自己的竞争优势，以此快速提供适应市场需求的高性价比产品或服务。复合战略往往通过复合式创新来实现。通过分析方太集团近年来的

拆文 | 跨境贸易：别错过亚太复苏的好春光

席卷全球的新冠肺炎疫情，让全球经济和企业受到重创，但是亚太地区经济率先走向复苏。国际货币基金组织报告显示，2020年亚太地区经济已处于恢复状态，2021年有望提升到6.9%。从贸易来看，2020年亚太地区在全球进出口贸易中的份额预计将升至历史最高水平。同时，得益于亚太地区电子商务的迅猛发展，2020年亚太地区零售电商销售额预计达到2.4万亿美元，占全球零售电商总销售额的62.6%。全球范围

拆文 | 名创优品：3000万粉丝公众号如何炼成

用不到3年时间，名创优品的新媒体团队打造了以微信公众号+微博+抖音+小红书为矩阵的社交平台，拥有了5，000万粉丝。其中，微信公众号的粉丝量突破3，000万，成为实体零售企业第一大号，并长期占据新榜企业榜第一名。不仅如此，在精细化管理的运作下，名创优品的微信公众号每年为公司赚取1，000多万元的广告费，为集团子品牌创收5.8亿元。我们究竟做对了什么，使名创优品拥有了这样一个高人气、高收益的

拆文 | 数字化转型2.0来了

物联网、人工智能、VR/AR（虚拟现实/增强现实）和5G技术等众多新技术的发展，已经给企业开辟了创造价值的崭新途径。更重要的是，企业领导者现已认识到，他们需要、也有可能在真正意义上改变企业的基本经营方式。他们必须从孤立的技术实验过渡到更具系统性的战略和执行方法。具体来说，他们需要打造五类转型的15项要素，从而确保企业在数字化转型新浪潮中立于不败之地。客户体验转型对于企业而言，站在客户角度由外

拆文 | 危机教会我们创新？

随着新冠疫情危机的蔓延，各大组织机构纷纷以比通常状况下要快得多的速度，迈开了创新的步伐。为什么危机之中似乎更有可能产生创新？一旦度过危机，组织又该如何维持相似的创新水准？通过对公立和私营组织展开研究，本文确定了刻画危机和推动创新的五种相互依存的状况，回答了这两个关键问题。一、危机催生了突如其来且真实的紧迫感。严重问题的迫近会带来关键的紧迫感，从而使人集中注意力，激励人们采取行动。如果缺乏实质性

前瞻思维 | 好奇心是一种超级领导力

从理论上来说，做领导的，好奇心是一个基本行为选项。我们尊崇像史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）和托马斯·爱迪生（Thomas Edison）这样的世界级企业领袖，商业期刊也经常赞美好奇心是如何宝贵。但在日常实践中，谁有时间好奇这、好奇那呢？当然，我们也许会允许研发或市场营销部门时不时放纵一下，好奇一把。但其他人呢？其他人都是战略的执行者——要完成关键业绩，因为有衡量指标；要实现工作目标，因为领

新零售商业评论 | 中国咖啡有戏吗

在中国，靠咖啡续命的打工人越来越多。就连文青阵地豆瓣也未能免俗，散落在全国各地的6万多名咖啡党们，徒手组建了一个“今天喝没喝咖啡”的小组，口号是“早晨不先来一杯咖啡，就无法面对人生”。在B站，一个名叫“大碗拿铁”的UP主，发布了一条“手打400圈就能做出一杯网红咖啡”的视频，播放量破百万。以咖啡为主题的视频和UP主们，正让咖啡从B站出圈。不过最让咖啡出圈的还是前不久云南

新零售商业评论 | 唐宫夜宴火了，接下来会是啥

2021年春节，河南卫视的春晚节目“唐宫夜宴”意外出圈。 14个唐朝小姐姐，以可爱灵动的姿态从画中走了出来。复古的服饰、精致的妆容、微胖的体态……加上现代化的舞美、音乐以及AR技术，营造了一种时空交错、古今交织的融合之美，恍惚间有种梦回大唐的错觉。节目播出后，其在社交媒体上的热度一直传导到二次元们的圣地——B站。目前，“河南共青团”账号发布的这个视频播放量已高达470万次。之后的元宵节，

新零售商业评论 | 完美日记离“中国欧莱雅”还有多远

3月2日，美妆界一条重磅新闻来袭：完美日记母公司逸仙电商宣布收购国际高端护肤品牌Eve Lom。此交易卖方为私募股权投资公司Manzanita Capital，后者将继续在该业务中保留少数股权，并与逸仙电商达成战略合作关系。该收购预计将在未来数周内完成。这早已不是逸仙第一次收购了。2020年逸仙成功上市，一举成为国产美妆第一股，并先后收购新锐国产美妆潮牌小奥汀以及与雅漾同集团的

新零售商业评论 | 1年卖1个亿，小垃圾袋装着大生意

说到垃圾袋，不少家庭大约都有过用超市或菜场购物的塑料袋来代替的经历。自2008年我国开始实行限塑令以来，塑料袋对人们生活的影响在持续扩大。2019年，上海又率先推出《上海市生活垃圾管理条例》，垃圾分类正式实施，原先买菜攒的垃圾袋越来越跟不上每天的使用需求了。于是，专用垃圾袋成为不少家庭的生活必需品，只是选择什么品牌的垃圾袋，似乎没人在意。事实上，很多超市或者卖场里售卖的

案例复盘 | 英良集团：一块石头的“形变”

一室石头一点情怀一部自然历史一个产业高地一处石材人心中的圣地 ——序·英良石材自然历史博物馆如果1993年那个早上，刘良没在麦当劳遇见来中国采购墓碑的日本人加藤，他的创业故事很可能是另一个版本。那是麦当劳在厦门开的第一家店，也是在中国大陆开的第三家店，人气火爆，不输当今的网红奶茶店和咖啡店。刘良住的地方恰好离那儿不远，每个周末的早上他都会去买个汉堡，再点份儿饮料，找个靠窗

专题 | 数字驱动的场景化创新

华为开始养猪？还投资煤矿？其实事情并不是你想象的那样。华为养猪，不是把猪仔饲养长大后投放市场赢利，而是通过5G技术为猪场赋能。华为机器人视觉总裁段爱国表示，通过在猪场应用传感器、物联网技术及相关平台，华为在养猪的场景下，帮助实现智能化养猪。华为将矿山基础设施数字化，对煤矿10余个业务场景进行改造，实现数字孪生，也是为了推动矿山全业务数字化和智能化。华为常务董事、运营商BG总裁丁耘表示：“202

专题 | 挖掘人效红利的五大空间

从2018年开始，中国经济增速趋缓，经济结构调整来临，过去一度顺风顺水的企业逐渐感觉到了寒意。而中美贸易战、新冠疫情等一个个灰犀牛或黑天鹅事件，更是让企业雪上加霜。在外部严峻的形势下，企业只能内挖潜力，争取成为艰难时局下的“剩者”。直到这个时候，不少企业才发现自己组织能力不足，在外部的冲击下风雨飘摇。而组织能力强大的企业似乎有一种魔法，总是小投入带来大回报，它们坚强地生存着，还

专题 | 复合式创新

管理学者们在许多问题上各执一词，但是关于企业如何在战略竞争中获得竞争优势这一问题，似乎取得了一定的“共识”。杰伊·巴尼（Jay Barney）在20世纪90年代初提出资源基础理论，至今仍是战略管理主流理论的基石。该理论认为，企业的竞争优势来源于企业自身特有的有价值、稀缺、难以模仿、不可替代（Valuable， Rare， Inimitable and Non-substitutable， VRIN

专题 | 跨境贸易：别错过亚太复苏的好春光

2020年对全球所有企业来说都充满了挑战。为此，很多企业不断调整战略，快速响应新常态下的商业发展。2021年已经到来，人们对新的一年充满期许，尤其对率先释放出经济复苏信号的亚太地区感到振奋。结合UPS在全球范围内与企业合作的丰富经验，我想与大家分享有关供应链管理的洞察和专业知识，帮助企业根据自身特点，更好地规划调整供应链，迎接亚太经济复苏所带来的机遇。亚太复苏的新机遇席

最佳实践 | 名创优品：3000万粉丝公众号如何炼成

罗振宇有一个观点：未来的交易入口，不是流量，是社交，是人格。这句话我深以为然。在洞察年轻一代消费者的特征后，我们发现生成他们喜欢的内容，并运用他们的思维方式和语言习惯来与之对话，打造有个性、有“人设”的品牌，更能够圈粉。所以，名创优品的新媒体团队以消费者为中心，持续聚焦深耕，用不到3年时间，打造了以微信公众号+微博+抖音+小红书为核心的新媒体矩阵，粉丝数量达到5，000万。（参见副栏“名创

SMR专刊 | 数字化转型2.0来了

2014年，我们在《麻省理工学院斯隆管理评论》（MIT Sloan Management Review）发表了《数字化转型九大要素》（The Nine Elements of Digital Transformation）一文，自那以来，业界高管已经普遍认识到，数字技术能为企业带来生生不息、常变常新的强大竞争优势。但是说到如何将这种认知具体付诸行动，却始终是一件充满挑战的任务。

SMR专刊 | 危机教会我们创新？

常言道，需要乃发明之母。2020年上半年，随着新冠疫情危机的蔓延，各大组织机构纷纷以比通常状况下要快得多的速度，迈开了创新的步伐。为了使承载能力翻番，可以同时为两位病人通气，美国密歇根州的急症室团队给呼吸机加装上了一根管子。中国的科学家们用创纪录的三周时间，就完成了新型冠状病毒的基因测序。来自英国伦敦、牛津和美国波士顿的多支研究团队在不到两个月的时间里，就研制出了一种候选疫苗，并开始展开测试。英国