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2021年09期

看天下·数字 | 2475亿元

2475亿元 2020年我国人工智能基础层市场规模为497亿元。预计2021～2025年，这一领域的复合年均增长率为38%，整体产业规模发展速度较快、空间较为广阔，2025年行业规模将达到2475亿元。 4万亿元受政策推动和技术发展，未来，超高清视频产业将涉及更多的新场景，如远程医疗、安防监控、工业制造等。预计2022年，我国超高清视频产业总体规模将达到4万亿元。

卷首语 | 致敬为理想世界投票的年轻人

在成王败寇的成年人世界里，我们喜欢用胜负来衡量问题。有一个形象的比喻：一众兄弟上了贼船，忸怩作态了一阵之后突然发现做贼也挺好，同时四下一看，原来满江满河的都是贼，自己的心也就放下了，进而还慢慢生出了自豪感来…… 于是，金钱与权力一言九鼎，价值观成了企业里的“小透明”。但这些伪装和矫饰，这届消费者不买账。前不久，业界发生了两件与价值观有关的大事：一个是艰难转型的国货品牌鸿星尔克，在河南水灾

营销风云 | 人民日报刊文：医疗美容，要“最佳效果”也要防“不良后果”

人民日报刊文：医疗美容，要“最佳效果”也要防“不良后果” 近年来，医疗美容行业发展迅速，越来越多的人选择通过医美实现变美的心愿。然而，其中的问题却不容忽视。一些医美机构在宣传过程中只谈“最佳效果”，不谈“不良后果”，容易使消费者忽视安全隐患。相关部门应加强监管，尤其加大对网上医美店乱象的打击力度。苏宁易购零售云冲刺万店规模 8月11日，苏宁易购召开零售云4周

营销风云 | 罗森在中国开新型门店

罗森在中国开新型门店 8月2日消息，据日经中文网报道，日本罗森与松下合作打造的物联网新型门店开始在中国营业。该门店位于辽宁大连，消费者通过手机APP下单并付款后，店员会备好商品，将其放入保温式寄存柜中保管。消费者到店后，可以用密码打开柜子提货。罗森计划在大连试运营新门店，如果效果良好，将推广到其他地区。知乎悄悄杀入咖啡赛道近日，由知乎旗下自有消费品牌知乎知

营销风云 | 2040年全球乘用车销售电动汽车将占2/3

2040年全球乘用车销售电动汽车将占2/3 由于电池密度和成本的改善、充电站增加，以及政府政策加大了驾驶燃油车的难度，电动汽车的普及正在加快。一份最新报告预测，到2040年，全球乘用电动汽车的销量预计将从2020年的300万辆增至6600万辆。这意味着2040年全球销售的乘用车中，有2/3以上将是电动汽车。化妆品行业市场规模增幅放缓 2021年二季度，中国

营销风云 | 时刻保持“小企业精神”

时刻保持“小企业精神” ——大企业小企业化，对市场的灵活反应，本质上都是为了保持“小企业精神”。什么是“小企业精神”？它包含两个方面的含义：一是创业精神。公司刚成立时，资金缺乏，环境恶劣，但创始人却能紧紧地抱在一起，凝聚力与战斗力是空前的，往往能爆发出无限的潜能。二是危机精神。小公司随时都有失败的危险，所以创业者总是兢兢业业，如履薄冰，这样往往能在激烈的商战中胜出。所谓扭转人生，不过是对

洞见 | 所有行业都是娱乐业！

特朗普是洞察消费者冲突的高手美国前总统特朗普，在2019年美国的金酸梅奖中被评为最差男主角。演员才是特朗普总统真实的身份。毕竟，他在就任总统之前，已经参演了多达43部好莱坞电影，也算得上资深演员了；而且他除了客串演员，还参与了综艺节目的制作，真人秀节目《飞黄腾达》就得益于特朗普的深度参与，毒招百出的节目规则让节目连续播放了10季以上，并且还带来了2次艾美奖的提名。相比希拉里中规中矩

热点解码 | 奥运台下“竞技场”

奥运，不仅是一场体育盛宴，更是一场品牌盛宴。这样一场与国家荣誉、民族情感、冠军精神有着天然连接的体育盛会，注定与所有热点不一样。杨倩问鼎冠军1小时后同款小黄鸭发卡火爆，高峰日义乌1秒发6只小黄鸭发卡；“90后”厂二代用奥运金句烧制中华面碗，3天火速上线；还有7小时上线的“他赢不了我”短袖、“只要祖国需要我”抱枕……今年的东京奥运会虽说是空场举办、没有观众，但奥运同款以及周边产品的热销，再次

热点解码 | 冠军经济带火中国消费

作为一次重大的全球化热点事件，奥运往往能衍生出庞大的产业链。同款产品、同款运动，甚至运动员的颜值、喜好、商业合作，都能引爆互联网，被大家津津乐道。在东京奥运会主办方“血亏”已成事实的同时，中国的大小品牌商们反而闷声发大财，成了大赢家。大到豪宅代言，小到拼多多同款，连杨倩佩戴的小黄鸭发卡都能在某宝上卖得风生水起。这届奥运冠军所带来的商业价值让我们大开眼界。奥运冠军们成了“

热点解码 | 东京奥运的互联网战场

尽管奥运会场内没有观众，但在国内互联网巨头的助推下，这届奥运会在网络世界里热闹非凡。相比上届2016年里约奥运会，当时的观众还是在电视、长视频和新闻客户端获取奥运赛况，现在的观众是在热榜、弹幕、二次创作，以及与奥运健儿的“隔空互动”中“感受”奥运。年轻人成了线上“啦啦队”的主力军，顶热搜、发表情包、淘同款是他们的奥运追星“三件套”。赛事的传播形式变了，观众与赛事、运动员的互动形

热点解码 | 盘点：那些借势奥运的精彩瞬间

自 1896年第一届奥运会在希腊雅典举行后，经过百年的发展，如今已经成为世界体育顶级赛事。它不仅是所有运动员的竞技场，也成为品牌营销的对象。不过，奥运营销绝非易事，除了找到体育文化与品牌文化的契合点，品牌们还需要循序渐进、厚积薄发的耐力和恒心。下面我们来一起盘点一下往届奥运会借势营销的经典案例，希望对品牌主们有所启发。可口可乐：“三点一线”成就标杆 1928年，可口可乐用1000箱饮料开

高端访谈 | 侯孝海：我为什么敢推出500元一瓶的啤酒？

华润雪花啤酒（中国）有限公司（下文简称华润雪花）近期推出高端啤酒新品——醴，两瓶装礼盒售价999元。产品甫一面市，就引发市场热议：如此高的定价，市场会否买账？现实情况是，醴不但没有卖不动，现在货源已经紧缺。华润雪花为什么敢这样做？近日，华夏基石管理咨询集团首席专家谭长春，专访华润雪花董事长兼总经理侯孝海，就此问题深度挖掘，希望透过醴的开发与市场操作，能给中国企业产品高端化一些启示。

数字化实践 | 拿什么拯救你的“数字化焦虑”

一哥们儿在大街上走，碰到了死神。他问死神：大白天的你出来晃悠啥？死神说：我今天要在你们镇上带走100个人，所以我得加个班。这哥们儿一听，很着急。镇上都是父老乡亲，谁挂了都可惜。于是，他赶紧在镇上奔走相告：死神来了，今天咱镇上死的人比以前多，大家都要注意了。结果，当天镇上死了1000人。这哥们儿愤怒了，第二天去找死神：你不是说带走100个人吗，怎么还加量了？死

中国管理评论 | 小米的超级扁平化，跟还是不跟？

扁平化管理是小米引以为傲的公司制度，同工程师文化一起，成为雷军经常称道的两件事。雷军曾经不无骄傲地说，小米除必要的高管之外，大家都是工程师，没有中层。要知道，公司的管理，是分层级的。比如：CEO、事业部总裁、副总裁、部门总经理、总监、经理、主管、员工，从上往下，八个层级。压缩一下，就是：CEO、副总裁、总监、经理、员工，五个层级。这就是扁平化。而在小米，公司的管理只有三层：雷军、联合创始人

中国管理评论 | 扁是容易的，平是困难的

组织设计的初衷就是追求协同效率。现代组织，越来越强调专业化，个人或部门可以完成专项任务，但无法完成最终成果，成果是需要协同的，因此专业化分工之后的协同就成为组织设计的核心命题。巴纳德提出组织存在的三个必要条件：共同的目标、协作的意愿、信息联系或者叫沟通。前两者是使命愿景和企业文化的主题，信息联系或者叫沟通是组织设计要考虑的核心内容。尤其现代组织中，越来越多的知识性工作，是非标准

中国管理评论 | 分布式管理的理想与现实

收到这个话题时不由得联想到很多听说过与经历过的人和事。所谓“分布”就是与“集中”相对应的，从实践层面是试着用扁平化取代现有的金字塔形组织。从语文的“审美”角度，这些“分布”“扁平”都占了褒义词的优势，令人不得不信服，但从现实来看，是不是真的如此美好？首先，我们拆开来看一下现行的所谓金字塔形，现在我们实际看到的，更多的是CEO、副总裁、总监、经理、员工五个层级，这其中会有一些副总

酷品社区 | “瑞典肉丸”味香薰蜡烛

“瑞典肉丸”味香薰蜡烛宜家宣布将推出一款限量款香薰蜡烛，其味道和宜家餐厅的代表菜瑞典肉丸的味道相同。这款经典肉丸是宜家最受欢迎的食物，年销量10亿颗，超过宜家旗下的任意一款家具。宁德时代正式推出钠离子电池宁德时代称，总体来看，第一代钠离子电池的能量密度略低于目前的磷酸铁锂电池，但在低温性能和快充方面具有明显的优势，特别是在高寒地区、高功率应用场景下。乐纯推出纯净酸奶

独立观点 | 任正非：权要听得见炮声，钱要体现公司意志

本文内容摘自《任正非在运营商BG组织变革研讨会上的讲话》，任正非运用军事术语，通过特有的表达方式，传递了自己的经营管理思想，很值得企业家学习和借鉴。 1.改革的目的是简化作战管理、简化层次，“权要听得见炮声，钱要体现公司意志”。 2.简化作战管理。 3.让他们在一定范围内有战斗权力、战役权力、战略的准备权力。 4.最终打胜仗才是最重要的。 5.将来我们就是两层作战组织：一层作战组织是代表

独立观点 | 你是在创新，还是在瞎搞？

熊彼得说：“没有创新，就没有利润。” 他认为企业之所以能够存在，是因为它能通过某些创新活动，降低社会的交易成本。那些完全没有创新，却依然活着的企业，它们赚的都不叫利润，而是社会付给它们微薄的管理者工资，并且是随时可以被替代的。如今，“创新”已经跟“战略”一样，变成了一个模糊不清的词，指导着人们去干一些模糊不清的工作。最后失败了，再得出“创新风险太大”这类令人沮丧又不知该如何反驳的论调……

场景营销 | 共情能力的三种手段

如今，中国市场进入整体消费升级时代。刘春雄老师说：稀缺社会，数量满足是第一位的。数量满足之后，品质满足跃居前列。数量和品质都满足之后，心理满足跃居前列。消费升级是用户的精神需求已经超越物质需求。物质需求有限，而精神需求是无限的。如何满足消费者无限的精神需求？那就是利用场景营销，要么在产品上制造情绪，替消费者表达价值观（产品的共情能力）；要么在特定场景上有所作为，表达品牌自己的价值观（品牌的

本期重磅 | 企业向善，青年向上

一个比较接地气的国货品牌，在一个正确的时间，做了一件正确的事情，就成了全民网红。这届网友强悍的行动力，彻底颠覆了传统营销观念，令所有的营销人大跌眼镜。无论是捐赠5000万元物资支援河南水灾的鸿星尔克，还是火速与触怒民众的代言人“划清界限”的韩束，都在直播间迎来了自己的“高光时刻”。尤其是鸿星尔克，连续两日直播销售额合计1.87亿元。实际上，一场围绕年轻人的市场“革命”已经开始，鸿星尔克

本期重磅 | 一场围绕年轻人的市场“革命”

鸿星尔克的一夜火爆，既在意料之外，也在情理之中。鸿星尔克的现象级案例，推动其成功出圈的更多是当下的年轻消费者，而不是品牌本身。巨变之下，一场由年轻消费者发起的市场“革命”已进入高潮。共情时代：鸿星尔克火爆的底层逻辑鸿星尔克事件的背后有三方：灾区、网民、品牌。将三方串联在一起的便是共情，共情是鸿星尔克成功出圈的底层逻辑。所谓共情，是人同此心，心同此理。首先是网民与灾区之间的共情。

本期重磅 | 给营销人上了生动的一课

鸿星尔克的大火，给营销人上了生动的一课，给我带来四点启示。传统营销观念被彻底颠覆我们以往重复的说教，推广的技巧，传播的口号，都比不上品牌真诚的行动和善举，当一个品牌在大是大非面前，能够及时伸张正义，很容易形成一股营销的力量。在用户时刻在线的今天，品牌的每一个行动和善举都会被关注的粉丝发现，发现之后，会自发动员和主动分享，形成一种大规模的动员力量，在社交媒体上引起情绪发酵，直到迎来一次短时间

本期重磅 | 国货觉醒与民族自信

鸿星尔克的火爆，源于它的价值取向、言行表现、产品价值赢得人心。我们不禁感慨，“得民心者得天下”。具体有三点感触。情绪“嗨点” 这是受众情绪主导发起的网络行为，并将影响扩展至线上、线下消费。它的情绪“嗨点”突出在两个方面。一是爱国情怀、国货觉醒。网友们这次对鸿星尔克的疯狂追捧，是在罕见水灾面前，爱国情怀的无限放大，也缩小了扎根本土、更接地气的国货品牌与消费者的距离。“良心国货”实际上是

本期重磅 | 国货品牌进阶之路

鸿星尔克与韩束直播间的火爆场景，让我恍若看到了《大决战》中淮海战役时民众自发支前的浩大场景。历史总会以相似的场景展现民众的呼唤和力量。为什么会出现这样的感人场面？经过疫情大考，身处大变局时代，新一代国民（网民）都有了新的思悟和提升，爱国向善之心被进一步激发。企业，因善而率性捐赠营收远远落在同行后面的鸿星尔克，自己家底不厚，且处在亏损之中，却出手大方，率性“豪”捐大笔钱物，触发了网民的泪

本期重磅 | 过犹不及，营销研究应回归底层逻辑

更关注价值实现而非价值创造和创新，这一直都是中国企业营销的软肋和盲区。令人遗憾的是，人们顾左右而言它，就是不愿意触及这个解决中国企业营销问题的关键。当年轻人比他们的父辈、祖辈更看好国货时，人们刻意忽略国货在性能、品质上的巨大进步，以至于更契合年轻人的有效需求，以至于从消费底层逻辑上年轻人必然看好，非要从一些似是而非、故作高深的角度加以解读，并由此形成“新的见解”“新的理论”，制造新的焦虑。

行业观察 | 新茶饮头部品牌的秘密，都在这六个关键词里

性价比性价比是永远的王道。 “性价比之王”蜜雪冰城已经开店1.5万家，遥遥领先整个行业。极致的性价比已经让蜜雪冰城演化成了新的物种：它不再是作为一个茶饮店跟茶饮品牌竞争，而是在跟元气森林、统一冰红茶这种瓶装饮料竞争。它也不是一个靠加盟费赚钱的品牌，加盟店的赢利多少跟它无关，它赢利的方式是通过给加盟商供货赚钱。总有一天，你会发现从蜜雪冰城买的东西比你自己做的还要便宜。这就是

一线方法 | 竞争力不足时，品牌如何找到破局点？

一旦我们开始做事，就会发现面前的局势好比一团乱麻，里面有好多个线头，而且不知道先解开哪一个可以帮我们打开人生的死结。这是我们最常遇到的难题。人生最难的往往不是从1到100，而是从0到1。在一个高度竞争的领域，如何才能实现从0到1？孙子的答案是“避实击虚”。孙子说：“夫兵形象水，水之形，避高而趋下，兵之形，避实而击虚。” 意思是：作战的形态就像水的运动，水运动时，会避开高地

一线方法 | 100%客户留存，这家母婴店是如何做到的？

我是做童装生意的，平时接触比较多的是母婴店和童装店，我经常给这些门店老板提同样的问题：为什么非得整天在客流上纠结？为什么非得从自己经营的产品上赚钱？为什么非得单打独斗？现在的实体店，应该是一个与客户连接、持续互动的场所，让客户进来、“留”下来、“坐”下来、“玩”起来的地方，而不仅仅只是一个商品中转地。记得在2018年，我给一个做母婴生意的老板说过这样一段话：母婴店的任何一个目标客户，一年在

一线方法 | 成功引爆核心乡镇后，我们总结的几个关键点

去年中秋期间，消时乐团队设置试点开始实践打造万件核心乡镇。最终，几个试点的销量都取得了不同程度的增长。试点的成功让经销商看到了核心乡镇打造模式的威力。春节期间，消时乐通过快速复制已被成功验证的模式和推出新品310ml红罐消时乐，开启了全面攻势，实现了山东临清和河南许昌、新密等诸多市场春战单镇动销猛增的好成绩。我们将消时乐核心乡镇打造模式中的一个月打造周期，从前期准备、氛围建立、

一线方法 | 好文案，爱动词

成功的品牌有两种，一种是成为一个动词，另一种是占领一个动词。成为动词，即品牌动作化。例如已融入口语的“P下图”，让Photoshop从一个专业设计工具，变成了所有修图动作的统称。又如，当我们遇到不知道的事会“百度一下”“Google一下”；推荐自己欣赏的事物时，会说“吃我安利”；上电商平台买东西，会说“淘东西”。当一个品牌成为动词，意味着它已经拥有恐怖的垄断实力——无论是垄

商业经典案例库 | 墨茉点心局的大格局与小心思

墨茉点心局，这个创办仅一年的中式烘焙品牌，其爆红的速度和能量甚至超越了茶颜悦色等前辈。在历经窄门集团和零拾的种子轮，源来资本和番茄资本的天使轮，清流资本和元璟资本、源来资本、日初资本的Pre-A轮之后，于2021年6月迎来了一年内的第四轮投资——徐新领衔的今日资本。据相关报道，此轮墨茉估值超过10亿元，彼时其店面仅14家，这意味着一家60平方米左右的店面价值近1亿元！消费者用嘴

营销课堂 | 如何变成新物种，巧妙干掉“隔壁同行”？

最近，有一个朋友问我他的健身房应该如何获客。因为同一个区域近段时间开了好几家健身房，导致他的生意下滑得厉害，然后他列举了他想如何做会员卡的思路。我一听，觉得这样不行，只在术的层面发力，永远只能艰难地活着。因为没有竞争壁垒，同行拷贝活动，改改活动文案，就变成竞争对手的活动了，最后就变成血拼价格战了。其实，他的问题根本不是出在这些战术上，而是自己的整体战略方向不清晰，所以才越做

新视界 | 堵车就送番茄酱

亨氏在品牌传播中特别善于抓住产品特点，并结合人们的生活场景，进行类比、放大和演绎，既增强了营销的趣味性，又突出了产品的关联性。番茄酱是亨氏的主打产品之一。要想倒出装在玻璃瓶子里的番茄酱，恐怕要费点时间，这本是产品的一个短板，亨氏却不避嫌地告诉消费者倒番茄酱的速度到底有多慢：0.044km/h，并抛出一个问题：你知道还有什么也很慢吗？答案就是“堵车”。基于两者的关联，亨氏联手地图

新视界 | 阿迪达斯的“液态”广告箱

中东地区的宗教传统对女性着装有着严格规定，这束缚了她们在一些体育运动中的自由，如需要“展露肢体”的游泳，会和“身体遮蔽”的信仰条例相冲突，这让当地女性对这一运动“望而却步”。对此，阿迪达斯认为文化差异不应成为体育的门槛，于是在迪拜发起一项营销活动，推出特定泳装来表达其对体育包容性的理解。阿迪达斯在迪拜的热门海滩上用四块透明广告牌围建了一个约43立方米的大型广告箱，并在箱内注入水

新视界 | 麦当劳褒奖精神股东

大数据显示，2020年有12520名消费者在麦乐送下单次数超过100次，更有186名消费者在麦乐送下单次数超过300次。这些数据直观反映出忠实粉丝对麦当劳的热爱，麦当劳也借此契机打造全新广告片，并为粉丝颁发“精神股东”奖杯。 “精神股东”本是消费者自己的调侃，借以表达对品牌的忠诚和热爱。麦当劳巧妙借用这一热词，集合众多忠实消费者，根据麦乐送上的下单数据，以品牌的官方视角选出自己的

新视界 | 夏日AI运动会

奥运会前夕，百度携手LINE FRIENDS在厦门举办了一场夏日AI运动会，以可爱之名展现智能科技。此次AI运动会共分为八个互动体验区。从热身赛到个人赛，从组队赛到团体赛，各环节循序渐进；从看图猜词到运动技能，脑力考验与体力考验兼具。无论是充满仪式感的入场检录还是领取荣耀的高光时刻，每个环节，都是对百度AI技术的呈现，如人脸识别、情绪识别、活体检测和语音识别技术等。百度通过运动

新视界 | 闲鱼重新定义“摸鱼”

“摸鱼”是当代上班族绕不开的话题，上班时间摸鱼是一种鬼鬼祟祟的行为，意味着偷懒、不务正业。但是在“闲鱼山庄”，用户却可以光明正大地摸鱼，摸出快乐，摸出惊喜。今年的淘宝造物节，闲鱼打造了一座“闲鱼山庄”，并在山庄里推出了线下剧本杀“摸鱼校尉”。用户在剧本杀中可以沉浸式体验寻找宝藏、发现宝藏的过程，这种体验真实还原了用户在闲鱼上发现宝贝、成功摸鱼后的快乐。此外，闲鱼还设计了独具创意

新视界 | 打开心声，遇见自己

你有多久，没有袒露过心声？不知从何时起，我们学会隐藏自己的真实想法和感受，在伪装中渐渐丢失了自我、迷失了方向。诚然，成年人的崩溃往往就在一瞬间，但心灵的治愈其实也很简单，一杯酒、一首歌、一句心声。近日，珠江啤酒和网易云音乐联合推出的“打开心声”H5，就让成年人在深夜进行了一次心灵旅行。如果你还想追寻内心的光亮，不妨直面自己的内心，做回勇敢的自己。H5页面指引着用户打开珠江啤酒心

新视界 | 我本来就很美！

因疫情而迟到一年的体育盛会，在2021年给似乎暂停的地球按下了播放键。借这场顶级体育赛事，自然堂抓住了一个绝佳的营销契机。那句朴实无华的“你本来就很美”，这次由“你”变成了“我”。 7月12日，自然堂TVC短片《自然而燃》燃力上映。短片以第一视角聚焦女运动员，她们身着专业训练服，用辛苦而又动感的训练场景，以自信而有力的姿态回应了“女运动员不好看”这一刺眼的问题。她们不美甲、不化妆

新视界 | 六月鲜发布白皮书，制定轻盐新标准

继“0糖”刮起一阵热潮后，“减盐”“减糖”“减油”成了人们健康生活的追求，也成为商家进入赛道的新机会。洞察到轻盐这一生活理念，六月鲜联合“新周刊”在茶卡盐湖举办发布会，发布国内首个减盐白皮书“≤12g减盐白皮书”，以报告的形式总结目前人们的盐摄入情况，并科普“轻盐”这一生活方式。以“轻盐，从≤12g开始”为主题的发布会，邀请食品、营养、健康等领域的12位减盐达人参与，共同讨论高