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2022年04期

看天下·数字 | 102亿元

102亿元 2022年1月至2月，贵州茅台酒股份有限公司实现营业总收入202亿元左右，同比增长20%左右；实现净利润102亿元左右，同比增长20%左右。 70% 京东集团近日发布最新财报，其2021年全年净收入9516亿元，同比增长27.6%。截至2021年12月31日，过去12个月的活跃购买用户数约5.7亿，一年净增近1亿，新增用户中70%来自下沉市场。 7个近

卷首语 | 快变量与慢变量

20世纪初，美国底特律市因为通用、福特和克莱斯勒三大汽车公司总部齐聚于此，曾经是世界上最有名的“汽车之城”。很不幸的是，这个鼎盛时期的美国第五大城市，于2013年12月3日正式破产。从繁荣到衰败，这背后的演进规律值得推敲。通用、福特等汽车产业市场规模非常大，这很快带动了当地传统的制造业，相应就衍生出很多支撑福特等产业链的小公司，比如，做发动机的，做齿轮的，做轴承的，等等。整个城市因为汽车产

营销风云 | 工信部：考虑6G演进方向部署技术研究

工信部：考虑6G演进方向部署技术研究工信部相关负责人表示，目前我国已建成5G基站142.5万个，今年有望突破200万个。要继续加大对关键核心技术的攻关力度，同时考虑下一代移动通信技术（6G）演进方向部署技术研究。大宗商品演绎上涨行情近日，受欧美市场大宗商品上涨行情影响，国内大宗商品期货出现大面积跟涨行情，原油系掀涨停潮，金银齐创新高，镍、铝、农产品纷纷上涨。市场人士认为

营销风云 | 天猫奢品上线1对1视频客服

天猫奢品上线1对1视频客服近日，天猫奢品联合品牌推出的“视频顾问”新服务正式上线，面向所有消费者开放，覆盖腕表、饰品、成衣等多类货品。通过该功能，专业导购与顾客可实时直播连线、1对1讲解产品知识、试穿试戴展示。奢侈品品牌卡地亚Cartier、博柏利Burberry率先启用该服务。双汇发展：将适度发展上游养殖业双汇发展在互动平台表示，为提升公司整体竞争力，公司将适度发展上

营销风云 | 女性旅游人均消费高于男性33%

女性旅游人均消费高于男性33% 携程近日发布的《2022“她旅途”消费报告》显示，2021年女性为旅游支付的人均花费高于男性33%，直播订单中女性下单占比为62%。新一线城市女性用户人均旅游消费增幅超过一线城市。同时，新的生育政策背景下多孩旅游订单增长22%，多孩订单女性下单比例高达六成。携程主题游数据显示，2021年，绑定闺蜜参加户外旅游的女性同比上涨76%，独自报名户外旅游的女性增加50%。

营销风云 | 强个体出现时，对于管理者的要求是变的

强个体出现时，对于管理者的要求是变的 ——与年轻人共事，“90前”管理者需要做什么准备？一是你应该成为一个布道者，有能力去做价值共鸣，形成共同的价值取向。二是你要有能力去做设计，能够去设计梦想、设计制度、设计商业模式、设计对未来的想象，这是对今天领导者的要求。三是你必须是一个无我领导者，即你得是伙伴，你要学会被他们管理，成为被管理者，这是一个很大的转换。勇于自我批判，勇于超越自我 ——

热点解码 | 藏在统计公报细节里的中国

前段时间，国家统计局发布了《2021年国民经济和社会发展统计公报》。虽然2021年最主要的经济指标（全年GDP达114亿元，比上年增长8.1%），国家统计局在今年1月已经提前“剧透”，但公报全文依然值得一读。过去讲总量，现在讲人均还记得我们小时候学地理，一说资源总量中国都是世界前几，一说人均占有量立刻掉到爪哇国，所以才有那句经典的“人口多，底子薄”，我们的统计公报也一直习惯

热点解码 | 星巴克启示录：如何寻找“海底捞们”的反弹拐点？

一年多以来，海底捞的股价，从最高点的85港元跌了80%，近乎脚后跟斩，这让很多执着抄底的人蠢蠢欲动。比如，雪球上就不乏“海底捞已经跌透了，机会来了”的观点。但你若真的选择抄底，很可能会挂在半山腰。那么，什么时候才是抄底的好时机呢？研究过行业同类型标的后，我们发现，星巴克在2008年就有类似的情况。彼时遭遇经营危机的星巴克，股价回撤探底持续了近两年，从接近16美元，跌到3.5美元，跌幅近80%

洞见 | 一半营销一半艺术

过往30年，按每10年一个阶段，叶茂中认为中国企业大概走过三个时代。第一个10年要有“胆”，第二个10年必须有“识”，第三个10年到今天，是创新和想象力的时代。针对这三个时代，前两期我们分别刊发了叶茂中老师以“胆”和“识”为主题的精彩语录，本期继续解读“创新力、想象力、洞察力”。 1.岁月极美，在于它必然的流逝，任何一个伟大的产品，都有由盛及衰的必然规律。尤其在今天，产品的生命周期大大缩短，

洞见 | 兜售心智资源，误导中国品牌20年

以著名战略定位专家邓德隆先生为核心的老定位团队，其定位观是“夺取心智资源”，他们向中国企业数十年如一日地兜售“心智资源”这个概念。可以说，心智资源是老定位理论“根本中的根本”，是老定位理论第一出发点。新时代，这种陈旧定位观必须改变。 2011年，邓德隆先生在《2小时品牌素养》序言中解释可口可乐的成功：“可口可乐销售的只不过是很容易仿制的糖水，如果不是因为在大众心智的可乐阶梯上占据了首位，它怎么可

风向标·新营销实践 | 中国数字时代的2亿“合伙人”

又到了“金三银四”招聘季，企业迎来了新一轮用工荒。在大洋彼岸，美国“大辞职潮”愈演愈烈，科技巨头纷纷适应员工混合办公的需求，更多高端人才选择自由职业，自由职业者总体占比稳定保持在36%。而在中国，自由职业有着另外一个统称——灵活用工。中国政府把“稳就业”放在“六稳”之首。回首过去10年，我们应该致敬数字时代的服务业发展，让中国就业结构“从制造到服务”的历史性大转型悄悄完成了，基本没有什么动

酷品社区 | 首款鸿蒙OS 2墨水平板面世

首款鸿蒙OS 2墨水平板面世近日，华为推出了首款搭载鸿蒙OS 2的墨水平板—华为MatePad Paper。华为MatePad Paper支持跨设备流转互联，可一键将手机上的阅读内容流转到墨水平板上继续阅读；可与PC协同，化身PC的专属护眼扩展屏，办公更加简便高效。沃尔玛推出虚拟模特试穿功能跨国零售公司沃尔玛在网站和应用程式上推出AI虚拟模特试穿功能，让消费者更

中国市场评论 | 公司的资产不是老板，不是厂房，到底是什么？

一个观点初创型企业成功与否的很大因素，在于其是否具备发现机会并掌握机会的能力，它们需要有不断试错、迭代的勇气。所以，小企业更多是靠机会和勇气获得成功。规模型企业则需要更多关注趋势而不是机会，它们没办法再成为机会主义者。机会稍纵即逝，趋势具有不可逆转的确定性。规模型企业触及面更广，需要把组织系统性做起来。所以我们有一个观点：起步靠机会和速度，做强靠趋势和系统。五个现象

中国市场报告 | “懒人经济”激活千亿市场

当“枯藤老树昏鸦，空调Wi-Fi西瓜，葛优同款沙发，夕阳西下，我就往上一趴”成为当代年轻人的真实写照，当“床以外的距离都是远方，手够不着的地方都是他乡”真的被奉为信条，“懒”不再是一个负面词汇，越来越多的人也愿意承认自己就是地地道道的懒人，开始习惯用金钱换时间。甚至，许多人认为“懒”才是真正的第一生产力。知萌咨询发布的《2022中国消费趋势报告》（以下简称“报告”）显示，有27

数字化实践 | 超级销售是怎么产生的

营销数字化转型，成为近年在企业不断被提到的一个时髦词语，然而实际的成功案例却比较少，或虎头蛇尾，或花费巨大，或成为摆设，我们身体力行，在营销数字化方面做了一些有益的探索。由于我们的客户多数还是习惯于使用微信进行沟通，所以我们选择在企业微信平台上搭建数字化工具，将其命名为“超级销售”，为方便行文，下文均简称超级销售工具。需求探测数字化超级销售项目先从大客户部开始试行。我们

独立观点 | 社交口碑是如何建立的

社交口碑的建立是一个产品在区域市场的成长过程，从一个时间段来看，一个好的产品要能够把线下建立口碑的过程反映到线上。那么应该如何建立社交口碑呢？从以往实践来看，大致分为四个阶段。第一阶段：单点击穿从企业的角度是用一个点击穿用户的心智，这个点是用户在意的、关注的，这个点是用户心动的最大公约数。从品牌商的视角理解就是产生尖刀效应。从用户的视角理解就是产品的核心功能，也就是通常说的

独立观点 | 打造一个“模范品牌”，你需要四步

最近，我从日本啤酒产业发展的数据中看到一个现象：从30年来市场动态来看，几乎所有变化都发生在细分品类中。我观察了其他的细分品类，比如汽车、电脑、酸奶、咖啡、飞机等，同样如此。因此，我得出结论：除了极少数情况下，增长的唯一途径是拥有一个“改变游戏规则”的新细分品类，这是强有力的证明。你以某种方式创造了一种“必须拥有”的东西，没有这些东西顾客就不会购买。这些“必须拥有”的东西可

独立观点 | 让对手看不惯也干不掉，是怎样的体验？

1984年，一个大放异彩的年份。那一年，百事可乐砸下500万美元，邀请巨星麦克尔·杰克逊代言，发起有史以来最大手笔的广告运动。那一年，苹果推出Macintosh个人电脑，并在超级碗上对老大哥IBM发起攻击。《1984》被誉为世上最经典的广告之一，直到今天，依然让人印象深刻。 1984年，两大品牌几乎同时选择了大规模的攻击型战略。发起了轰轰烈烈的正面攻击。然而，结局却截然不同：苹果

独立观点 | 大数据不歧视你，大数据只预测你

价格歧视假设公司目前主力销售的一款产品，定价100元，毛利率30%（即成本70元），公司想推出类似的新产品，你觉得下面的哪一种定价行为，会让顾客不爽？ 1.推出“豪华版”，定价150元，毛利率提升至40%（即成本90元），以“升级款”的名义向老客户推销。 2.推出“环保版”，定价90元，毛利率仍然是30%（即成本63元），以“回馈老客户”的名义向老客户推销。 3.直接后台区分，推出成本完

场景营销 | Z世代的新消费场景红利

根据联合国的人口调查统计，Z世代人口在2019年占据全球总人口的32%，成为人口最多的一代人。在中国，Z世代按时间角度可定义为1995―2009年出生的人群，即“95后”和“00后”。数据显示，我国的Z世代群体活跃用户规模达到2.75亿，是互联网的原住民。在这样的成长背景下，Z世代大都踌躇满志、注重体验、个性鲜明、自尊心强烈、渴望被认同，是有个性同时也容易受外部因素影响的群体，并正在成长为未来

行业观察 | 新消费让快消变坏了吗？

这几年快消行业难，快消人更难。越来越多的网红品牌来瓜分市场，越来越多的渠道让工作量上升，越来越多的快消人也被困在系统里。以前是钱多、事少、离家近，如今是钱少、事多、猝死多，同时多数人都陷入了35岁的焦虑。以前都说快消没门槛，多大年纪都能做快消人，可如今35岁基本上就是失业的代名词。而这一切似乎是因为传统快消行业接入了互联网思维，那些所谓的新产品、新渠道可以统称为新消费，似乎正是

行业观察 | “唯品会们”不讲GMV故事了？

2022年，老牌电商拼什么？在多家电商平台近日发布的季度财报里，一个新信号越发明晰。GMV（商品交易总额）、营收、利润，仍然摆在显眼的位置，但衡量平台价值的砝码，开始更多地押在用户数据上——各大平台在以此宣告“还能打”。阿里巴巴发布的2022财年第三季度（2021年10月至12月）财报显示，中国商务分部AAC（年度活跃消费者）为8.82亿，淘宝特卖用户增长可喜，为2.8亿；淘宝天猫被提及的是2

一线方法 | 年度计划节后即夭折，怎么走出死胡同？

春节回城，已胖三斤；头脑迟钝，五体不勤。订单打款，生意要紧！年度计划，早已落灰。这就是事实。对于现实中的基层城市经理而言，绝大多数的年度计划在过完春节后就已经夭折了…… 什么时候做年度计划？一般情况下，大部分一线城市经理是在每年第四季度开始做第二年的年度计划，由于平时工作忙、指标重，许多一线城市经理很难花很多时间去做这项每年都要重复做的例行案头工作。一拖再拖是常态，最

新管理 | 增长的隐性曲线：开着飞机换引擎

任何一家企业要想长久地持续发展，都必须有强大的管理系统支撑，而其中最核心的是两大系统：业务系统和组织系统。从外部观察，我们能够看到的是企业业务系统在发展，但实际上真正起作用的却是看不到的组织系统。一切业务问题本质上都是人的问题，一切企业发展的瓶颈本质上都是组织的发展跟不上业务的发展。因此在业务发展的同时，组织系统也应该保持不断迭代和进化的状态，这是一个渐进的过程，所以最终能够呈现出来的企业

营销反思 | 也许，网红品牌该停下来认真想想了

最近，不少网红新国货品牌遭遇挑战：亏损、关店、裁员……有人问我，这些品牌原来发展得这么快，怎么感觉突然就出问题了？这些事你怎么看？我说，之前是跑得很快，但是现在，这些网红品牌也许该停下来认真想想了。想什么？从网红品牌，到长红品牌的信任问题；从机会驱动，到组织驱动的管理问题。什么意思？我和你分享一些我的思考和看法。都在想“国货为我做什么”，而不是“我为国货做什么” 想要知道

营销反思 | 明明空间体验很好，为什么不赚钱？

很多女孩子都有一个开咖啡馆的梦。她们不想在职场继续内卷，希望开个小店，不求大富大贵但求小富即安。在很多女孩子的认知里，这个咖啡店的咖啡要更有味道、价格要比星巴克更便宜，尤其是店里的装修要有故事、体验还要好……北上广出现过很多承载着少女梦的咖啡馆，但99%都在一年后消失了。为什么上文提到的体验很好的咖啡店不赚钱呢？因为体验好不等于符合生意逻辑。对于很多小咖啡馆来说，空间体验越好，消费者越不愿意离

商业经典案例库 | 蔚来如何靠用户运营，让14万用户每人掏40万元？

这两年，造车行业十分热闹，新能源汽车的争夺战越来越激烈。互联网大厂小米、苹果相继宣布开始造车，新势力汽车品牌的代表“蔚小理”（蔚来、小鹏、理想）也备受大众关注。在新势力汽车品牌中，蔚来是出了名最会玩运营的一家互联网汽车品牌，深谙用户运营这一套。知乎上不止一个话题在讨论“蔚来车主”这一群体：为什么蔚来的车主信仰度都这么高？正如被外界所感知的那样，蔚来车主作为一个整体，被贴上了

商业经典案例库 | “藏不住”的王小卤

互联网零食领域，新生势力迅猛。《2021年“双11”国货品牌直播成交图鉴》显示，休闲零食类成交额排名Top5中，王小卤旗舰店排名第三位，仅在三只松鼠、良品铺子之后。这只是王小卤疯狂生长的一个缩影。2016年3月上线、2019年才“重获新生”的王小卤，这次终于“藏不住”了。拆解营销、产品、战略各核心层面，王小卤的打法值得思考。无厘头娱乐营销背后的“双向共振” 提起王小卤，产品之外可

营销课堂 | 战略定位中的对称法则

在几何学中，如果一个物体经过一个变换，例如反射或者旋转，仍能和以前看起来一样，我们就称这个物体具有对称性。对称性是所有图案背后都会表现出的基本数学原理，它对于艺术、数学、生物学、化学和物理学都是非常重要的。我们观察到战略定位中也呈现出这种对称现象与规律。从时空角度观察，对称就是物体相同部分有规律地重复平移到另一个时空当中。比如，老乡鸡“家庭厨房”战略定位，正是将家庭厨房与用餐场

新视界 | 咖啡也有邮政编码

从中石化旗下的易捷便利店售卖自制咖啡，到中国邮政开出第一家“邮氧”牌奶茶店，近年来企业“国家队”的跨界之风愈加频繁。近期，中国邮政再度向咖啡市场进军，在厦门设立第一家咖啡店，在提供基本业务办理服务的同时，兼售文创系列产品。店内经典的“邮政绿”配合“喝一杯咖啡，写一封信给爱的人”这一情怀感十足的口号，融合怀旧与新潮的品牌创意，为厦门这座网红之城再添一个打卡点。邮政有着天然的门店资

新视界 | 沃尔沃与你破冰相见

无论是燃油车时代还是电动车时代，安全都是核心需求。作为新能源汽车三大关键部件之一，电池的安全性得到用户的高度关注。最近，沃尔沃XC40纯电版打出“最安全的电动车”定位，并在中国最冷的10个地方之一海拉尔，完成了一次极限冰封挑战。在-30℃的极寒天气下，沃尔沃将整车冷冻于一个巨型冰立方之中。48小时的超长挑战时间一到，冰立方瞬间爆破，沃尔沃迅速启动飞驰而出，与在外等待多时的另一台

新视界 | 让可能发声

2022年是残疾人就业宣传年，为了让残疾人有充分展示自己的舞台，让更多人关注到这一群体，中国残疾人事业新闻宣传促进会与巨量引擎联合发起了“0分贝直播间”活动。3小时的直播，总观看人数达到87.4万，累计观看次数101万、点赞次数53.2万，残疾人群体展现出来的无限可能，以及对梦想的坚持与追逐，深深地打动了观众。在“0分贝直播间”活动开始之前，品牌方还发布了先导片《让可能发声》进

新视界 | “腾格尔麦辣堡”太上头！

今年年初，腾格尔对麦当劳经典广告歌魔性翻唱，以一句“Ladies and gentlemen， I’m MC 腾格尔”在B站超燃开场。翻唱歌词“I’m lovin’ it，辣辣辣辣辣！辣就辣得过瘾，我就喜欢这个味儿……”，直接将麦当劳的经典产品“麦辣鸡腿堡”送上热门。这支热辣辣的MV一上线就让网友直呼“辣上头”了。仅从视觉冲击力来看算不上抢眼，但比起屡见不鲜的“你听我唱”模式，

新视界 | 美的温暖到站

对于经常需要坐公交车的人来说，站台虽是避雨之处，但也难挡刺骨的寒风。基于此，美的将其产品从室内搬到户外，将传统公交站台改造成可以制暖的空间，以此免去人们的寒冷之苦，并配上标语“愿此冬无风，天冷了进来坐坐”，突破传统营销思维。暖冬站台配有一把长椅、一台空调，在长椅两端安置感应开关，两人同时坐下空调就会自动开启制暖。当夜幕降临，“暖冬站”亮起橙色的灯光，让等车的人倍感温暖。疫情下既

新视界 | 情人节劝和报告

今年情人节，各大品牌依旧使出浑身解数，想要在这场浪漫之战中拔得头筹。天猫超市联合豆瓣劝分小组反向发布了一份《情人节劝和报告》，引发众多网友的热议。由此衍生的话题“劝分小组劝和1年仅此1天”在发布当天阅读量就达近800万。《情人节劝和报告》以数据可视化的图文方式，在豆瓣劝分小组内选取了1万份真实案例进行分析，总结在恋爱中需要注意和借鉴的事项。这份报告解答了如何判断出轨、最容易分手

新视界 | 和英雄一同开练

健康生活是我们共同的追求，但工作强度大、时间碎片化成为当下年轻人的生活常态。随着运动意识的崛起，运动健身呈现智能化与数字化的趋势。腾讯天美工作室旗下品牌“天美健康”，以数字化助力健身，与专注智能健身设备的FITURE魔镜达成合作，尝试以游戏IP的影响力加上技术赋能，推动更多人关注运动健康。天美工作室对《王者荣耀》中英雄形象进行授权，与FITURE魔镜推出联名限量款。限量款魔镜中

新视界 | 冬奥里的“福气森林”

冬奥结束之前，很多圈内人就已经评出了他们心中冬奥营销的最大赢家。随着元气森林代言人苏翊鸣、谷爱凌、徐梦桃拿到冬奥金牌，“元气森林赢麻了”话题便冲上微博热搜，羡煞旁人的“小元”福气也被很多网友拿来打趣，形成了广泛的二次传播。元气森林经常提到的一句话“相信年轻人”，从代言人的选择上便可以看出。官方认为三位运动员有高度的职业热爱和积极向上的人生态度，非常符合“元气新青年”的人设。自苏