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2023年02期

新星学者观 | 当廉价劳动力成为机器的感官，AI企业如何管理“认知劳工”

编者按：与技术的加速键一起，在迅速飞驰的过去几年中，新职业的出现以年、月甚至天为单位，不断迭代。一个职业从出现、迎来高峰到消失，有时我们甚至来不及去了解。但在眼花缭乱的职业迭代背后，人们却能清晰感受到劳动形式和状况正在发生划时代的改变。那么这种变化是什么样的？这些不同对我们的生活、劳动关系和企业发展会带来什么样的影响？关于这些，我们仍不甚清楚。上海大学社会学院副教授贾文娟和她的研究团队从2

新星学者观 | 品牌取名的小秘密：大和小背后的性别联想与刻板印象

编者按：在品牌名称里加入与大小有关的线索，到底会在消费者的认知层面产生什么样的影响？会让消费者印象深刻、增强他们的购买欲望，还是让消费者觉得莫名其妙，产生反感与抵触情绪？张夼和李少波两位学者通过一系列的实验总结出，对于含有与“大”相关信息的品牌，消费者会产生男性气质相关的内隐联想，从而感知品牌有竞争力但是缺乏温暖；对于含有与“小”相关信息的品牌，消费者会产生女性气质相关的内

新星学者观 | 微信点赞与职场关系：小红心带来的职场困扰

编者按：利用微信维系同事关系似乎成为职场人士的必修课。随着点赞成为职场风行的轻社交方式，小小的点赞也引发了很多的问题与困扰。例如面对同事对领导齐刷刷的感恩点赞，你是否有保持队形的压力？明明关系挺好的同事，对别的同事凡帖必赞，却吝啬给你一个小小的红心？如何理解每个单位总有一两个点赞狂魔，总能第一时间给所有人点赞？不给领导或者同事点赞会给同事关系甚至职业发展带来影响吗？来自中国社科院的朱鸿军和

焦点 | 敢于立敌且如此贪胜，张忠谋凭什么功成身退？

2017年的一个秋日，平日里“王不见王”的智能终端和半导体公司老板们，不约而同地出现在中国台湾的一家五星级酒店——台积电30周年庆典，友商、对手全来了。台上，8位军火商级别的科技大佬一字排开。张忠谋亲自主持了一场两小时的对谈。高通、英伟达、ARM、博通、ASML、ADI都是CEO亲自出马，苹果则派来了被认为是库克接班人的COO。多家台湾媒体提到一个词“面子”。确实，苹果与高通正大打诉讼战，

焦点 | 张忠谋大师课I假如你的志向高，一定要走难走的路

编者按：中国是制造业大国，但并非制造业强国。高科技制造业企业究竟该如何建设？中国台湾地区的芯片龙头企业台积电可能是离我们最近的答案。 1998年，67岁的台积电创始人张忠谋曾应邀在台湾交通大学管理学院开设“经营管理专题”课程，将纵横国际高科技战场数十年的经验，浓缩为条理分明的实战教材。经过严格审查，当时仅有100余位学生获得修课资格。从1998年9月到1999年1月，这12堂

焦点 | 张忠谋大师课II谈与组织相关的一切

- 01 -流体型组织：层级越多，主管的附加价值越低一般的企业组织不可避免地会形成金字塔式的结构，这种模式的缺点在于，下情上达时要经过数个层级，当最高层听到时不仅为时已晚，信息也被“过滤”得只剩十分之一。现在有了电子邮件系统，信息传达的效果或许会改善一点。金字塔式组织还有一个缺点，就是减少了各级主管的价值，在台湾常看到三个人就有一个人管，这个附加价值很低，一个企业的层级越多，主

焦点 | 张忠谋大师课III大部分领导者都不是可爱的

-01 -经理人需培养的终生习惯：观察、学习、思考与尝试经营管理是一门“活的学问”，不像物理或工程，你学会了这些理论就可以解决问题。经营管理没有一套完整的东西传授给你应用，因为模式常常在变。举例来说，20世纪初的经营管理，指的是时序研究（Time Study），例如洛克菲勒就在研究工人阶层在执行某个动作时，要花多少时间。到了20世纪40年代，通用汽车CEO斯隆又提出了管

企业管理新趋势：从ERP到EBC | 企业管理软件的中国模式

01全球企业管理软件发展趋势企业管理解决方案套装软件（Packaged software，以下简称“套装软件”或者“企业管理软件”）是指将企业的业务流程、数据管理等形成标准化、开箱即用的功能，由业务用户直接使用的大型应用软件，与之相对应的企业软件品类是“半打包”的平台型和工具型软件，以及面向应用软件开发人员的基础软件。 “套装软件”是20世纪80年代发展起来的企业级IT服务模式。虽然现代电子

反败·不贰过 | 总裁病后求生记

“我脑子有病。”傅谨偶尔会跟熟悉的朋友这样戏谑。慨而慷，诚既勇，自嘲是一种诚实又勇敢的艺术。他是一家上市公司的总裁，进攻性强，擅长扭亏为盈。 “这里面有一个好问题，如何发现自己‘有病’？”傅谨的高管教练何雨珈随即说道，她指向的是一个人如何认知自己的操作系统以及修正接收外部反馈的雷达系统。说话时我们正坐在一家茶馆里，各自对这场谈话抱持着不同的观察视角。 2018年6月，傅谨带家人去德国旅行，

反败·不贰过 | 张嘉璈的当代镜鉴：资本与权力的博弈，永远是资本落败

自中国金融业起步以来，资本与权力的博弈，从未停止。在一次又一次的对峙中，最终失败的永远是资方。在最新出版的长篇人物传记《银魂：张嘉璈和他的时代》中，当代作家、学者赵柏田以民国金融缔造者张嘉璈作为枢纽性人物，书写了在资本与权力的对立、依存、冲突、纠缠中，壮志未遂的一代人的故事。置身金钱政治的漩涡，张嘉璈不断在行动，也不断在失败。1949年，他离开大陆，由一个行动者变为静观者。作为建立中国近代

反败·不贰过 | 对话赵柏田：如何在自己的“小世界”里构建时空秩序？

作家赵柏田至少同时生活在三个时代。在历史非虚构写作的“小世界”里，他构建了自己的时间和空间秩序，本质上瓦解了有限的环境对于人的束缚。如何创造属于自己的时空感？以1800 年为界，之前，他关注的是晚明，那是一个古典的中国，宁静得像一首田园诗。那个时代的士人，从权力场中退出，在“长物”之上，建构起了一整个精神世界。越过单纯的欣赏和仰视的角度，赵柏田与晚明士人们进行了有效的交谈，旁观他们饮茶、焚

反败·不贰过 | VC们不再假装赚钱，更迫切的问题是体面退出

编者按：罗永浩“六亿真还传”的故事原本有个体面的结局——情感上未扩大伤害，经济上亡羊补牢，郑重结束后还能重新开始。但真相更富层次感。开年不久，紫辉创投创始人郑刚深夜在朋友圈发文，痛斥罗永浩“不诚实不道德，把投资人当粪土”。引发不满的导火索是罗永浩计划用新公司细红线科技（估值约1.9亿美元）投后3.72%的股权来补偿锤子科技的众多老股东，条件是放弃对锤子科技及其创始人的回购权。而按照郑刚

新组织观察 | 拿什么拯救当代职场人的情绪内耗？

“天天喊辞职，月月拿满勤” “职场伤我千百遍，我待职场如初恋”，被认为是当代职场年轻人的普遍现状。在“社畜”一词被广泛使用的背后，是年轻人对工作与生活无可奈何的自嘲。所有成年人的疲惫、焦虑、迷茫与坚持，都悄无声息地潜藏在要赚钱、要付房贷的现实中；所有对职场的无奈、困惑、委屈与隐忍，都在既卷不动又躺不平的生活中草蛇灰线，伏脉千里。古希腊智者普罗泰戈拉说“人是万物的尺度”，所有职场中的问题最终

新组织观察 | 该怎么“活下去”？除了大赢大输，还有小赢不输

创业向来是九死一生的事。 VUCA时代，面对纷繁多变的环境、卷生卷死的竞争，不少企业光是活着就已经倾尽全力。但纵然身处枪林弹雨，总有人咬牙熬过难以想象的苦，只为了奋力撕开世界的口子，让微光燎原、梦想成真。可在创业者的殿堂里，外企背景出身的创业者往往并不被看好。“十年前我这种外企背景的人创业，是要打负分的，”一名宝洁校友坦诚道，“因为这帮人看起来就不接地气，竞争力不够。” 外企人创业，是更会

新组织观察 | 从KPI换到OKR，你可能陷入“激励陷阱”

我经常听到这样的故事：员工在一个以结果定薪酬的公司工作了几年后，就会总结出一个“成功”秘诀：要成功，你贡献多少并不重要，重要的是你如何通过设立目标来让你看起来有贡献。有的员工这样说道：“刚加入公司时，我设定了非常激进和有挑战性的目标，并且非常努力地去实现这些目标。后来我发现，我这种设立有挑战性目标的做法，不仅没能有效提高我的奖金，反而使我因为有些目标没有完成而失去了奖金。我现在学精了，我用‘缩

新组织观察 | 超级平台正在终结“品牌时代”

种种迹象表明，“消费摆烂”正在年轻人中加速蔓延。那些曾以年轻人为目标的新消费品牌市值蒸发掉大半，“平替”取代“网红”“大牌”成为新宠，“零食边角料”的零售规模稳步上升，某宝旗下的批发平台成为很多年轻人的购物选择。在一篇分析“元气森林失速”的文章下面，一条“疫情过后，超过五块的饮料我都会放回货架上”的留言得到了近千点赞。年轻人都消费摆烂了，品牌还需不需要升级？在剑桥大学嘉治商学院副教授尹一丁

ESG·先锋案例 | 咖啡产业突围战：一家跨国公司和云南咖啡豆的 34年

8月5日开业当天，这些男男女女需要在店外等待30分钟，进店以后，还要等上20分钟，才拿得到一杯蓝瓶咖啡。上海静安嘉里中心，毗邻金碧辉煌的静安寺，置身高端百货最密集的区域之一，雀巢旗下蓝瓶在这里开了中国内地第二家门店。门外，不断有年轻人到此打卡，也引来不少打扮时髦、操着沪语的阿姨、伯伯。就像此前率先赶往“巨富长”地区新开热门店铺一样，这座城市的潮流探针们也不会放过这个重视门店环境的

ESG·先锋案例 | 咖啡巨头转战云南产区贴身肉搏

几年前，你在街边买到的现煮咖啡，原材料很可能是从巴西、哥伦比亚漂洋过海而来。而现在，它们源自云南的概率正飞速上升。疫情开始以后的那个采购季，一位从北京去往云南普洱的咖啡公司职员意外地发现，“居然大半个咖啡圈的人都来了”。要知道咖啡圈也是有鄙视链的，“去埃塞俄比亚采购的瞧不上去哥斯达黎加的，去哥伦比亚的瞧不上去巴西的，去云南的，基本就不会对外嚷嚷了”。可不管从前沿着全球产区排布的

ESG·先锋案例 | 谁将是咖啡界的“蜜雪冰城”？

咖啡赛道的竞争正变得越来越激烈。继中石油、同仁堂、李宁纷纷经营咖啡以后，最近，产业的竞争呈现两个趋势：首先是各大品牌纷纷加快了新品推出的速度，燕麦奶、桂花、中药、水果等纷纷被用来开发咖啡新滋味；另一个趋势是，一些品牌开始推出更低价格的咖啡，著名的有客单价10元以内的“幸运咖”，以及肯德基新推出的9元SOE。据东兴证券测算，近5年，中国咖啡市场增速都保持在20%以上，如果参照日本

组织案例研究 | “学习赋能业务”：企业增长新范式

新冠病毒感染疫情、数字化和VUCA环境的叠加，令传统的以实现规模经济来驱动企业增长的范式正在发生变革。如今，企业面对的外部环境更加多变，宏观经济增长放缓，外部增长驱动力减弱。据国家统计局统计数据显示，2022年前三季度GDP为870 269亿元，按不变价格计算，同比仅增长3.0%。宏观经济增速放缓，意味着增量市场的红利在逐渐消退，企业竞争进入存量市场博弈阶段。这需要企业更加灵活

驷驱之变 | 从特斯拉到小米汽车：车企和地方政府

政府财政补贴，普惠新能源车企为促进新能源汽车产业发展，自2009年补贴政策出台后，新能源汽车产销量开始增长。2013年，随着试点区域及补贴类别的扩大，行业迅速迎来爆发期（图1）。在这样的背景下，一批批造车新势力先后涌入汽车产业。梳理主要新势力成立时间和总部所在地后可以看到（表1），补贴政策起到了直接的推动作用。根据补贴政策的具体内容（表2），2013年起，新能源汽车补贴

驷驱之变 | 四代车企一号位：各家有各难，各渡各的劫

传统燃油车时代，国有汽车集团依靠合资车企的销量赚得钵满盆满，然而在产业变革的当下，外资车企增速放缓。合资车销量下滑，对国有汽车集团营收而言，无疑是重大打击。摆在国有汽车集团面前最大的问题在于，除长安汽车集团跻身自主品牌三强外，其他国有汽车集团旗下自主乘用车均难言成功。而被挤出三强的长城汽车，在整体销量和新能源汽车销量上均已落后行业增速。尽管比亚迪和吉利目前风头正盛，但也掩盖不了潜在的问题。同时

维舟读城 | 福建逆袭史：在低调中率先走向共同富裕

福建是个低调的省份，低调到其表现常常让人深感意外。2022年经济数字出来，除了京沪两大直辖市外，福建的人均GDP仅次于江苏，不少人惊呼：“竟然是福建！竟然比浙江、广东还高！” 实际上，自从2020年以微弱优势超越浙江以来，福建在这个位置上已经第三年了。1978年福建人均GDP还只排在全国第25名，2011年已挤进前十，不到十年就逆袭至第4名，这一速度着实惊人。这些年的各省经济排名赛，堪称一部福建

资讯 | 李奕达：“草根电商人”，助“开远味道”香飘万家

“我们的玫瑰，是可食用玫瑰，而且是开远市独有的玫瑰品种，花瓣更小，香味更浓。得益于电商的发展以及开远市政府对花卉全产业链的大力支持，即使相隔千里，我们也可以在最短的时间内，将最新鲜、品质最好的可食用玫瑰送至千家万户。”开远硕满园商贸有限公司（以下简称“硕满园”）总经理李奕达笑着说。今年，是这个“90后”小伙儿经商的第15个年头。从当地有名的“拖鞋大王”，到现在的农产品“电商达人”，个中滋味，唯