组织作为一个有机的社会系统的特性之一，是组织的系统复杂性——组织内的要素之间关系错综复杂，牵一发动全身。复杂关系带来的一个影响，就是组织中存在大量的“反馈延迟”——行为和结果之间存在间断和空隙。丹尼斯（试读）...