手机话费套餐升级操作简便快捷，但套餐降级却复杂麻烦。不少消费者表示，“套餐升级容易降级难”的情况，在多家电信运营商都存在。

人民日报近期刊发《话费套餐，升得“明白”更要换得“容易”》 报道后，网友热议如（试读）...