随着市场经济的不断完善和发展，企业的客户群体也在持续发生变化。提高客户留存率是增加企业盈利的有效方式，事实上，不同类型的客户给企业带来的收益是不同的，而企业对待各种类型顾客的策略也不尽相同。企业必须根（试读）...