物业服务的核心不是“物”，而是“人”，要关注人的幸福感，关注人全方位的需求，除了基础的硬件保障，物业服务应该成为人与人情感连接的黏合剂。我有一段时间把自己的个人邮箱公布出来，得到了很多来自访客的意见和（试读）...