当前市场竞争日益激烈，商业银行需要重视对客户关系的维护，在掌握客户需求的同时，与客户之间建立更加紧密的联系。采取有效的管理方法，可以深度发掘潜在客户资源，帮助商业银行奠定在市场体系中的地位。因此，在应（试读）...