一个人做决策要有依据，没有依据乱决策会出问题。所以我在做新东方时，对自己的要求是四个决策、四个不决策。

四个决策是什么？

第一个决策是站在客户的最高利益去决策，就是说所有的决策必须是对客户有利的，必须是（试读）...