在社会转型发展关键时期和新媒体技术与应用快速发展的环境下，舆论对于企业品牌形象的影响作用越来越大。良好的品牌形象和舆论口碑会扩大企业知名度，使企业获得更大发展机遇。反之，负面舆论也会使企业在短时间内陷（试读）...