社会危机的有效应对，需基层组织、普通大众具备良好的沟通能力、交际能力、理解能力、共情能力。本着解决实质问题的态度，进行交流、妥协、配合与行为联动。社会成员应具备一定的跨文化交际能力以及应对社会危机、解（试读）...