摘 要：企业社会责任行为从利益相关者驱动转向价值驱动，对消费者的决策形成价值动因，从而影响消费者的态度忠诚与行为忠诚。文章从宏观与微观两个层面构建积极企业社会责任行为的九个维度，提炼典型的企业社会（试读）...