摘要：文章研究了电商平台相对于实体店的营销渠道优势，用竞争理论和消费者感知所形成的相对优势融合了4PS理论和4CS理论的关键要素，提出了分析电商平台竞争力的新思路。样本数据分析结果表明，消费者对电商平台相对（试读）...