摘 要：目前，网上购物已成为人们最简单、最快捷的购物方式，但由于互联网的虚拟性，导致网络购物也呈虚拟性，电商平台和消费者间的交易成为网络消费侵权的重灾区，容易导致维权风险。大多数关于网上购物的投诉主要是（试读）...