摘 要：关键对话过程与结果的优劣会直接影响企业的整体工作效率和员工的积极性，小组成员对如何优化关键对话进行的细致且科学的研究，总结出最适合我国企业现状的指导性方案。我国企业管理者在与员工进行关键对话时存（试读）...