摘 要：近年来，无人超市成为中国“新零售”的宠儿。无人超市的未来发展导向取决于消费者对其的满意度。基于全国17个开设无人超市城市的1256份问卷所得数据，运用Servqual模型，对无人超市消费者满意度进行评价。结果（试读）...