[摘 要]快递网点作为物流业的末端环节，它的发展对整个物流业有着重要影响，因此需要客观公正地评价快递网点绩效水平。通过平衡计分卡从多个维度构建了12个具体指标，之后利用层次分析法构建判断矩阵并计算相关权重，（试读）...