[摘 要]随着科技的不断发展，互联网技术在金融领域，特别是商业银行领域出现了更多新的变化，产生了更多新的挑战，商业银行面临着更大的外部竞争压力。由于银行属于服务业，员工众多，因此想要及时地抓住发展契机，为（试读）...