[摘 要]随着5G时代的到来，如何在日趋饱和的市场环境下准确挖掘潜在存量用户的5G业务需求，是运营商亟待解决的问题。文章利用因子分析和K均值聚类算法分析，结合电信客户的消费行为特点，给出了电信客户细分的实际解（试读）...