摘要：本研究以AI数字人赋能的直播电商场景为背景，探讨服务品质对消费者购买意愿的影响机制，并进一步分析产品类型的调节效应。基于过程品质和结果品质的双维度模型，通过问卷调查收集360份有效数据并进行回归分析（试读）...