摘要：由于国内主要通信运营商间竞争激烈，通信企业都在不断进行客户争夺和业务创新，追求更高的战略指标，以创造出更多的价值。为了解决价值创造过程中和战略难以实施的问题，文章从研究地市级移动公司的价值创造（试读）...