摘要：随着经济的发展，“服务业”已成为当代社会最热话题，让人满意的机场服务质量是建设现代化的一个必要前提，因此在服务质量上作为服务业的一部分机场设施服务是相对重要的。本文主要以新郑机场质量服务评价为（试读）...