摘要：内部营销概念提出以后，众多服务企业都将其作为管理企业内部员工的一种手段，国内学者对此颇有研究。为了梳理国内学者研究内部营销的思路与方式，给国内服务企业运用内部营销提供一定的参考和启发，选取CNKI数（试读）...