经营之道丨基于顾客体验的商业体育服务顾客满意度影响因素研究

作者:杨晨晨 罗小沛 郭珊
出处:中国集体经济2021年第08期

摘要:随着体验经济的兴起与发展和全面运动意识的觉醒,商业体育服务产业迎来重要的发展时机。文章在回顾传统的消费者满意度发展的基础上,结合商业体育发展的特点,对指标体系进行重新整合归类。文章以劲浪体育为(试读)...