摘要：低收入消费群体对网购“山寨产品”质量的容忍度，导致了网上“山寨产品”的快速发展。文章运用容忍度、同理心及顾客满意等理论，探究消费者对“山寨产品”质量容忍的原因。同时提出改善消费者对“山寨产品”（试读）...