摘 要 随着互联网和社交媒体的快速发展，教育领域中的师德师风问题日益受到广泛关注。舆情作为反映社会舆论的晴雨表，对于师德师风建设与管理发挥着重要的监督作用。结合4R危机管理理论缩减、预备、反应、恢复四个阶（试读）...