商业银行丨城商行“适老化”金融服务分析

作者:李剑
出处:银行家2023年第03期

客户结构老龄化是中小城商行客群的重要特点之一,基于老龄客户的消费习惯,中小城商行传统业务更为突出,老龄客户对中小城商行的价值贡献、资源挖掘、口碑传播等具有举足轻重的影响。为更加有效地满足客户需求,中小(试读)...