[摘要]  在经济全球化与金融科技快速发展的背景下，商业银行面临着前所未有的挑战与机遇。一方面，传统银行业务受到互联网金融、移动支付等新兴业态的冲击；另一方面，客户需求日益多元化、个性化，对金融产品与（试读）...