[摘要] 在我国利率市场化深入推进的背景下，农村中小银行主要依靠传统存贷利差的盈利模式难以为继，需要加强客户关系管理、进一步深挖客户价值。但是，客户结构不优、管理能力偏低、激励约束机制缺乏仍然是农村中小银（试读）...