[中图分类号] G645 [文献标识码] A [文章编号] 2096-0603（2026）21-0069-04

情绪劳动概念由霍克希尔德于 1983 年提出，自此在服务业、医疗卫生、教育等助人服务行业中获得广泛关注，相关研究不断深化。高校辅导员肩（试读）...