每个人都难免会遇到尴尬的时候，或说错话，或当众失态出糗。这种因窘而生的难堪情绪，也不一定就是一件坏事，除了能让人从失误中总结出教训，再遇到同样的事例，就会处理得更好，同时还能助人调和期望与现实的不一致（试读）...