美国作家克莱·舍基在《认知盈余》中提到一个理论——奶昔错误。

话说当年，麦当劳为提升奶昔销量进行了诸多调查，结果奶昔越做越好，销量却没有上去。

其间，一个叫杰拉德的调查者看到了不一样的细节：接近一半（试读）...