中国市场评论丨要想有人气,先要会气人

作者:苗庆显
出处:销售与市场·管理版2022年第12期

人的情绪有很多种,其中四种基本情绪是快乐、愤怒、悲伤、恐惧。

快乐促进分享,悲伤让人期待共鸣,恐惧让人寻求依赖和安心,愤怒让人有攻击性和更强硬的立场。

四种情绪相互组合,还会产生如忧虑、期待、嫉妒、幸福(试读)...