我们谈到用户时，总觉得需要一张用户画像，从性别、年龄、职业、收入等角度给出一大堆描述。这样有用吗？对于媒介投放或许有用。但说实话，对寻找用户洞察和触发创意来说，没什么用。东东枪老师谈过一个用户心像（试读）...