从危机公关中的发言人角度分析，特斯拉公关副总裁陶琳在对媒体的回应中，有以下四个错误。

第一，“近期的负面都是这位女士贡献的”。作为特斯拉这样重量级企业的副总裁级管理者，没有试图去本着同理心和责任担当（试读）...