过去，我们只需要销售商品，今天我们需要经营用户关系。经营用户的核心就是创造新的场景、提供新的服务，这些都需要场景思考和场景制造能力。场景思考和场景制造是场景营销的一体两面，前者是场景营销的软件，后者是（试读）...