“腻浩！沃想换点钱。”

第一次来中国的美国旅客迈克刚刚飞机落地，就想马上体验一把上海当地特色美食。一摸口袋，却发现忘带信用卡了。于是迈克走进街头的一家中国银行，想试试把200美元现钞兑换成人民币。

了解客户（试读）...