近日，北京市民王先生通过某知名旅行平台预订一家酒店，后因意外受伤需取消行程。他向平台申请退订，却被告知需收取高额手续费；而其母以相同事由、针对同一订单申请取消时，却获得全额退款。

同一平台、同一订单、（试读）...