新冠疫情如何改变了人们的购物方式？零售商又当如何顺应时势满足客户需求？在思考这两个问题时，关键是要认识到消费者对于“在线下单、门店提货”以及其他数字化解决方案的偏好不仅仅是一种短期的转变。事实上，当前（试读）...